Aggiungere più ospiti a una prenotazione

Spesso più persone soggiornano con una singola prenotazione: una famiglia, un gruppo di amici o colleghi che viaggiano insieme. In molti paesi europei, le normative locali richiedono la registrazione di ogni ospite, non solo di chi ha effettuato la prenotazione. Aggiungete tutti gli ospiti alla prenotazione in modo che tutti i loro dati siano in un unico posto.

Ogni ospite di una prenotazione viene visualizzato nella scheda Ospiti della pagina prenotazione, con la persona che ha effettuato la prenotazione indicata come ospite principale.

Come gli ospiti aggiuntivi influiscono sulla prenotazione

Di seguito, rivedete le modifiche che vengono apportate alla prenotazione quando aggiungete, rimuovete o modificate gli ospiti:

• L'aggiunta o la rimozione di un adulto, un bambino o un neonato modifica il numero degli ospiti, il che può comportare una variazione del prezzo della prenotazione. L'aggiunta o la rimozione di un animale domestico non modifica il numero degli ospiti né il prezzo. La modifica dei dati dell'ospite non comporta una variazione del prezzo.
• Il riepilogo giornaliero della scheda ospite registra ogni modifica alla tariffa della sistemazione. Se si modifica il numero di ospiti dopo il check-in, le differenze di prezzo, come l'IVA, appariranno come voci separate sotto gli addebiti originali.
• Solo l'ospite principale riceve i messaggi, compresi quelli automatici.
• Il registro delle attività della prenotazione registra ogni ospite aggiunto o rimosso.

Gestite gli ospiti

Seguite le istruzioni riportate di seguito per aggiungere tutti gli ospiti della prenotazione e rimuovere chi non soggiornerà più.

Aggiungete ospiti a una prenotazione

È possibile aggiungere ospiti dalla scheda Panoramica o dalla scheda Ospiti della prenotazione.

Passo dopo passo:

1. Accedi al tuo account Guesty .
2. Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Prenotazioni .
3. Fai clic sulla prenotazione desiderata.
4. Esegui una delle seguenti operazioni:
   • Dalla scheda Panoramica: nel riquadro "Ospite", fai clic sull'icona . Nella parte inferiore del pannello di destra, fai clic su + Aggiungi ospite .
   • Dalla scheda Ospiti: nel sottomenu a sinistra, seleziona Ospiti . In alto a destra, fai clic su + Aggiungi ospite .
5. Seleziona la tipologia ospite dal menu a tendina: Adulto (dai 12 anni in su), Bambino (dai 2 ai 12 anni), Neonato (da 0 a 2 anni) o Animale domestico .
6. (Solo nella scheda Panoramica) Fai clic sul riquadro ospite aggiunto.
7. Per adulti, bambini e neonati : fai clic su Seleziona un contatto per collegare un contatto esistente oppure inserisci manualmente nome e cognome dell'ospite, indirizzo e-mail, numero di telefono e data di nascita.
8. Per bambini e neonati: spunta la casella "Dispongo di una base giuridica per la raccolta e la conservazione dei dati personali di questo ospite ai sensi della legge applicabile" .
9. In basso a destra, fai clic su Aggiungi contatto .
10. Se si apre il pannello laterale "Salva modifiche scheda ospite", inserire le informazioni pertinenti. Per mantenere la tariffa della sistemazione corrente, fare clic su Accanto alla voce "Tariffa della sistemazione", utilizzare le frecce per modificare il totale. In caso contrario, la tariffa verrà ricalcolata in base al nuovo numero di ospiti.
11. Fare clic su Avanti.

Rimuovere un ospite

Seguire i passaggi seguenti per rimuovere un ospite da una prenotazione.

Passo dopo passo:

1. Ripetere i passaggi da 1 a 3 descritti sopra.
2. Passa alla scheda desiderata.
   • Dalla scheda Panoramica : nel riquadro ospite pertinente, fare clic e selezionare Rimuovi ospite .
   • Dalla scheda Ospiti : fai clic sul riquadro ospite corrispondente, quindi nel pannello di destra fai clic su Rimuovi ospite .
3. Nella finestra a comparsa, scegli se rimuovere l'ospite solo da questa prenotazione o eliminare anche il contatto, quindi fai clic su Rimuovi ospite .
4. Se si apre il pannello laterale "Salva modifiche scheda ospite", inserire le informazioni pertinenti. Per mantenere la tariffa della sistemazione corrente, fare clic su Accanto alla voce "Tariffa della sistemazione", utilizzare le frecce per modificare il totale. In caso contrario, la tariffa verrà ricalcolata in base al nuovo numero di ospiti.
5. Fai clic su Avanti .

Visualizza e modifica i dettagli ospite

Nella scheda Ospiti , fai clic su un ospite per visualizzare e modificare i suoi dati:

• Informazioni personali
• Informazioni di contatto
• Note Ospite
• Prenotazioni aggiuntive (visualizzate solo se l'ospite ha altre prenotazioni)
• Documenti
• Etichette

Per aprire la pagina dei contatti dell'ospite o dell'animale domestico, fai clic sul riquadro corrispondente nella scheda Ospiti e nell'angolo in alto a destra fai clic sull'icona .

Per copiare un indirizzo e-mail o un numero di telefono, posiziona il cursore del mouse su di esso nel riquadro ospite o nel pannello laterale destro e fai clic sull'icona .

Dettagli sull'animale domestico

Per un animale domestico, è possibile inserire i seguenti dati:

• Nome
• Tipo di animale domestico
• Che si tratti di un animale di servizio
• Un documento, di cui è possibile visualizzare l'anteprima nel pannello di destra.

Scarica i dettagli ospite

Scarica i dati completi di tutti gli ospiti in un unico file, ad esempio per inviarli alle autorità locali. Nell'angolo in alto a destra della scheda Ospiti , fai clic su Scarica CSV . Questa opzione viene visualizzata solo quando la prenotazione include più di un ospite.

Il file inizia con i dettagli prenotazione (codice conferma , ID prenotazione , date check-in e check-out ), seguiti da una riga per ospite.