Quando si esamina il riepilogo di una prenotazione, potrebbe comparire una rettifica automatica denominata "Rettifica Airbnb" (o "AUTOMATIC_OTA"). Sebbene l'etichetta indichi una modifica proveniente dal portale, queste voci sono spesso dovute ad aggiornamenti apportati nelle impostazioni del proprio account Guesty piuttosto che a modifiche effettuate da Airbnb.
Questo articolo spiega perché vengono apportate queste modifiche, come il sistema le calcola e come verificare le modifiche della prenotazione.
Come funzionano le regolazioni automatiche
Una modifica si attiva solitamente quando una prenotazione riceve un aggiornamento del portale in seguito a una modifica delle impostazioni di incremento in Guesty.
Comprendere il processo di ricalcolo
Il sistema genera una regolazione automatica attraverso la seguente sequenza:
- Creazione iniziale della prenotazione: un ospite effettua una prenotazione in base all'incremento del portale configurato nel tuo account Guesty in quel momento (ad esempio, 5%).
- Aggiornamento delle impostazioni dell'incremento: l'impostazione dell'incremento del portale nel tuo account Guesty viene aggiornata a una nuova percentuale (ad esempio, 18%).
- Attivazione della notifica del portale: Airbnb invia a Guesty un aggiornamento standard relativo al pagamento o alla liquidazione.
- Aggiornamento del sistema: Guesty aggiorna i dati della prenotazione. Il sistema legge l'impostazione incremento corrente (18%) anziché l'impostazione storica (5%) attiva al momento della prenotazione iniziale.
- Calcolo di rettifica: il sistema crea automaticamente una voce di rettifica per compensare la differenza tra la tariffa originale e la nuova tariffa di incremento.
Nota:
Le rettifiche automatiche garantiscono che la rendicontazione finanziaria complessiva rimanga in equilibrio. L'importo totale pagato dall'ospite e la liquidazione finale ricevuta da Airbnb non subiscono variazioni.
Identificazione delle vere alterazioni del portale
Distinguere tra modifiche avviate dal canale e aggiornamenti interni del sistema contribuisce a mantenere un monitoraggio finanziario accurato.
Verifica di eventuali modifiche alla prenotazione
Segui i passaggi seguenti per verificare se Airbnb ha modificato una prenotazione e utilizzali per controllare i registri delle prenotazioni.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Prenotazioni. - Fai clic sulla prenotazione desiderata.
- Seleziona la scheda Registro attività nel sottomenu della prenotazione.
- Esamina le voci per individuare eventuali messaggi di modifica espliciti:
- Prenotazione modificata da Airbnb: indica una modifica effettiva alle date, al numero di ospiti o al prezzo, effettuata direttamente sul portale.
- AUTOMATIC_OTA o airbnb2 senza registro delle modifiche: indica un aggiornamento di sistema di routine che ha applicato le impostazioni di incremento dell'account aggiornate.
Suggerimento:
Se più prenotazioni mostrano contemporaneamente modifiche impreviste, controlla le impostazioni di integrazione del portale per verificare se è stato applicato di recente un aggiornamento in blocco ai margini di profitto dell'account.