Siamo a conoscenza di una truffa di phishing in cui i malintenzionati creano pagine di accesso false per rubare le credenziali dell'account. Utilizzano account compromessi per inviare messaggi WhatsApp fraudolenti agli ospiti. Questi messaggi ingannevoli spesso contengono link che chiedono agli ospiti di "confermare le prenotazioni" o verificare i dettagli dell'account.
Se tu o il tuo team avete avuto accesso a Guesty tramite questi siti falsi o avete condiviso inavvertitamente le credenziali dell'account o i codici di autenticazione a più fattori (MFA), i malintenzionati potrebbero mantenere l'accesso al vostro account. Poiché queste interazioni avvengono al di fuori della nostra piattaforma, la protezione del vostro account richiede un intervento immediato. Nel frattempo, vi consigliamo di seguire questi passaggi:
- Aggiorna la password del tuo account scegliendone una complessa e univoca.
- Revoca le sessioni esistenti e riconfigura le impostazioni MFA per bloccare gli utenti non autorizzati.
- Controlla le tue prenotazioni recenti e le modifiche all'account per verificare la presenza di rettifiche non autorizzate.
Vi preghiamo di rimanere vigili e di non condividere mai i codici MFA o le password tramite app di messaggistica. Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la pazienza mentre lavoriamo per risolvere questo problema.