Questo articolo spiega come chiudere il tuo account GuestyPay e cosa aspettarti durante la procedura. Segui questi passaggi se hai deciso di non utilizzare più i servizi di GuestyPay.
Richiesta di chiusura del tuo account GuestyPay
- Accedi al tuo account Guesty .
- Riassegna tutte le tue proprietà a un nuovo gestore di pagamenti. Se non intendi utilizzare un altro gestore di pagamenti, devi comunque rimuovere tutte le proprietà dalla sezione GuestyPay.
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Disattiva l'account GuestyPay .
Nota:
Disattivare l'account su Guesty non comporta la disattivazione del servizio.
- Apri un ticket di supporto per informare il team di GuestyPay che stai annullando il servizio.
Cosa aspettarsi dopo l'elaborazione della richiesta di cancellazione
Una volta che il nostro team di supporto avrà elaborato la tua richiesta di cancellazione di GuestyPay, tieni presente quanto segue:
- Ti continuerà a essere addebitato il canone di servizio mensile per i prossimi 6 mesi. Gli account rimarranno aperti durante questo periodo, nel caso in cui tu debba elaborare rimborsi o contestare storni di addebito.
- Trascorso il periodo di 6 mesi, lo stato finale del tuo account dipenderà dal suo saldo:
- Se il saldo dell'account è pari a zero: l'account verrà chiuso ufficialmente e non ti verranno addebitati ulteriori importi.
- Se il saldo dell'account è positivo: riceverai un'ultima liquidazione.
- Se il saldo dell'account è negativo: sarà necessario saldare il saldo rimanente prima che l'account possa essere chiuso definitivamente.
- Potrai comunque accedere alla dashboard e ai report di GuestyPay anche dopo la chiusura definitiva dell'account. In caso di problemi di accesso, contatta il supporto.
Importante:
Se elabori una nuova transazione durante il periodo di attesa di 6 mesi, tale periodo si azzererà.