Collegamento di un account Vrbo esistente a Guesty

Prima di iniziare

• Seleziona un marchio Vrbo.

  Nota:

  Non è possibile cambiare il marchio una volta che un account Vrbo è collegato a Guesty. In alternativa, è possibile collegare più account Vrbo, ognuno con un marchio diverso, a Guesty.

• Guesty convalida l'indirizzo e-mail fornito durante la fase di onboarding per ridurre il numero di tentativi di connessione non andati a buon fine. Se inserisci un indirizzo e-mail già associato a una richiesta di connessione attiva, il sistema ti impedisce di crearne una nuova. Se non riesci ad avviare una nuova connessione, assicurati che non ci sia già una richiesta in corso con lo stesso indirizzo e-mail.
• Per evitare che il tuo account si blocchi o venga bloccato definitivamente, non eliminare, archiviare o creare nuovi annunci su Vrbo finché la procedura di registrazione non sarà completata. Apporta modifiche al tuo inventario degli annunci solo dopo aver finalizzato la configurazione iniziale.

Limitazioni

• La pubblicazione di proprietà complesse non è supportata. Questa tipologia di proprietà, comprese le singole unità all'interno di un complesso, non verrà visualizzata nell'elenco di selezione degli annunci. Se hai bisogno di pubblicare un immobile complesso, contattaci.

• Quando si pubblica una proprietà multi-unità, è necessario selezionare contemporaneamente sia l'unità principale che le sue sottounità. La pubblicazione di una singola subunità non è supportata.

• La protezione dai danni di Vrbo non è supportata una volta collegato il tuo account a Guesty.

Dopo aver selezionato un marchio Vrbo, segui i passaggi seguenti per collegare un account Vrbo esistente a Guesty.

1. Avviare l'SSO da Guesty

Segui le istruzioni riportate di seguito per avviare la procedura SSO da Guesty.

Passo dopo passo:

1. Accedi al tuo account Guesty.
2. Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Marketing e vendite per aprire il menu a tendina.
3. Nella sezione Gestione Portale, seleziona Distribuzione.
4. Individua l'anteprima di Vrbo e fai clic su Connetti.
5. Segui le istruzioni riportate di seguito in base al tuo tipo di utente Vrbo: nuovo utente o utente esistente.

Gestione degli account in attesa dell'approvazione dell'SSO

Quando si avvia il flusso di connessione, ma il processo SSO in Vrbo non è ancora completato, viene creato un account in bozza. È possibile eliminare un account in bozza per mantenere organizzata la pagina di integrazione 7 giorni dopo l'avvio.

Per garantire che il sistema attenda una risposta da Vrbo, è possibile rimuovere un account solo se:

• Guesty non ha ricevuto la conferma SSO da Vrbo.
• Sono trascorsi almeno 7 giorni dalla richiesta di connessione iniziale.

Gli account di bozza idonei alla cancellazione mostrano un a destra dell'account. Questa icona appare solo se Guesty non ha ricevuto conferma da Vrbo che la procedura SSO è stata completata.

2. Collega il tuo account e le tue inserzioni

Segui le istruzioni riportate di seguito per collegare il tuo account Vrbo e i tuoi annunci, in base al tuo stato utente.

Prima di iniziare

• Conferma se gestisci le tue proprietà direttamente su Vrbo, utilizzando Vrbo come sistema di gestione immobiliare (PMS), oppure tramite un altro fornitore di PMS collegato a Vrbo.
• Assicurati che tutte le proprietà siano disattivate da qualsiasi PMS precedente per evitare problemi di sincronizzazione del calendario durante l'onboarding su più canali.
Guesty non supporta l'importazione di annunci da Vrbo. Gli annunci di Vrbo possono essere abbinati solo ad annunci già presenti in Guesty. Crea i tuoi annunci Vrbo in Guesty prima di procedere.

Segui le istruzioni riportate di seguito per collegare il tuo account esistente e inserire i tuoi annunci.

Passo dopo passo:

1. Fai clic su Collega account esistente.

2. Verrai indirizzato a completare la procedura SSO in Vrbo in una nuova scheda.

   Importante:

   Per completare correttamente la procedura SSO, è necessario utilizzare l'indirizzo e-mail associato al proprio account utente Vrbo.

3. Se il processo SSO è incompleto:

   Guesty ti avviserà via e-mail al termine della procedura SSO.

   Una volta completata la procedura SSO, è possibile continuare in uno dei seguenti modi:

   1. Fai clic sul link presente nell'e-mail di conferma del completamento dell'SSO che Guesty ti ha inviato.

   2. Nel tuo account Guesty, vai alla pagina di integrazione con Vrbo, individua l'account pertinente e fai clic su Continua a connettere account.

      Nota:

      Se hai completato la procedura SSO ma visualizzi ancora il messaggio "Continua Vrbo SSO", attendi qualche minuto affinché la sincronizzazione sia completata.

4. A questo punto ci sono tre modi per procedere:
   • Torna alla scheda Guesty precedente.
   • Torna alla pagina di integrazione con Vrbo e seleziona l'account pertinente.
   • Clicca sul link che ti è stato inviato via e-mail.
5. Verificare lo stato del processo SSO:
   • Se la procedura SSO su Vrbo è completa, fai clic su "Già terminato? Continua".
   • Se la procedura SSO su Vrbo non è completa, fai clic su "La scheda non si è aperta? Riprova" per essere reindirizzato a Vrbo in una nuova scheda e completare la procedura.
   • Se si è verificato un errore durante la convalida SSO, visualizzerai una notifica rossa. L'errore può verificarsi se il processo SSO non è stato completato o se Guesty non è stato informato del suo completamento. Attendi qualche minuto e poi fai clic su " Hai già finito? Continua".

6. Collega i tuoi annunci Vrbo a Guesty:

   È possibile identificare l'annuncio in base all'immagine, al nome e all'indirizzo visualizzati. Guesty fornirà un suggerimento corrispondente in base al nome e alle coordinate, che potrai approvare o modificare a seconda delle necessità. Assicurati di esaminare attentamente ogni suggerimento.

   Importante:

   La selezione degli annunci durante il processo di collegamento è definitiva. Una volta confermati, i link non possono essere modificati o rimossi. Ricontrolla attentamente la tua selezione per assicurarti che sia corretta prima di procedere.

   

   Una volta completata la procedura SSO, l'ID inserzionista associato in Guesty viene collegato automaticamente al tuo account Vrbo. Ogni account Vrbo riceve un ID inserzionista univoco. Puoi avviare più procedure SSO contemporaneamente e accedervi singolarmente. Per avviare una procedura SSO per un ID inserzionista specifico, vai alla pagina integrazione con Vrbo, individua l'account corrispondente e fai clic su Continua procedura SSO.

   Filtra i risultati

   Utilizza la barra di ricerca oppure filtra i risultati in base alla posizione e alla tipologia proprietà per visualizzare gli annunci su Vrbo. Ad esempio, potresti voler filtrare i risultati del tuo annuncio su Vrbo per appartamenti a Barcellona.

   Azione

   Seleziona una delle seguenti azioni dal menu a tendina per collegare un annuncio Vrbo a una proprietà su Guesty.

   • Collegamento alla proprietà : approva la proprietà suggerita se è corretta.

     In alternativa, seleziona l'opzione per modificare la corrispondenza proprietà suggerita in Guesty.

   • Seleziona un'opzione: se non è stata trovata alcuna corrispondenza con la proprietà suggerita.

   • Archivia annuncio: Seleziona questa opzione se non desideri collegare l'annuncio Vrbo a una proprietà Guesty o se non gestisci più questo annuncio. Puoi archiviare un massimo di 250 annunci tramite Guesty durante il processo di collegamento.

     Nota:

     Un annuncio archiviato rimane visibile su Vrbo e può essere ripristinato, tuttavia viene scollegato definitivamente da Guesty e archiviato su Vrbo. Questa operazione è irreversibile. Non è possibile ricollegare un annuncio archiviato. Se in futuro desideri collegare questa proprietà, dovrai ricrearla e pubblicarla come nuova proprietà.

   Proprietà Guesty

   È necessario collegare tutti i propri annunci prima di procedere al passaggio successivo. Selezionare la proprietà pertinente tra le opzioni seguenti:

   • Rivedi e approva la corrispondenza della proprietà suggerita.
     Se non viene suggerita alcuna proprietà corrispondente, oppure per modificare la proprietà suggerita, seleziona la proprietà desiderata dal menu a tendina per associare un annuncio Vrbo a una proprietà diversa su Guesty.
   • Cerca l'annuncio nella barra di ricerca.
   • Se la proprietà non è presente su Guesty, fai clic su "Crea una nuova proprietà". Verrai reindirizzato a una nuova scheda di Guesty per creare la proprietà. Una volta creata e salvata la proprietà, torna alla pagina precedente "Collega annunci" e seleziona la proprietà dal menu a tendina.

   Fai clic su Avanti una volta che tutti i tuoi annunci Vrbo sono collegati alle proprietà su Guesty.

   In alternativa, fai clic su Annulla per annullare il processo di collegamento.

   Nota:

   Quando annulli il processo di collegamento, questo viene eliminato completamente. Se hai intenzione di interrompere l'utilizzo di Guesty come PMS, contatta il supporto di Vrbo per aggiornare il tuo account Vrbo.

4. Rivedi la tua selezione:

Se un annuncio non soddisfa i requisiti di Vrbo, verrà visualizzato un avviso.

Segui le istruzioni riportate di seguito per intervenire sugli annunci che non soddisfano i requisiti di pubblicazione di Vrbo.

1. Fai clic sulla freccia a discesa accanto all'avviso per visualizzare un elenco di proprietà con requisiti mancanti.

   Nota:

   Le proprietà presentate mostreranno i titoli precedenti di Vrbo, tuttavia i requisiti mancanti sono relativi all'annuncio Guesty a cui hai scelto di collegarti. Poiché Guesty diventerà la fonte di riferimento per l'annuncio, è fondamentale garantire che tutti i requisiti siano soddisfatti.

2. Accanto alla proprietà pertinente, fai clic su Requisiti mancanti .

3. Nella finestra a comparsa, sotto la voce "Azione", fai clic su "Correggi requisito mancante" per ogni elemento. Sarai reindirizzato a una nuova scheda dove potrai apportare le modifiche necessarie.

   Se scegli di saltare questo passaggio, potrai tornare in seguito per rivedere i problemi di pubblicazione .

   In alternativa, fai clic su Indietro per apportare altre modifiche, ad esempio per collegare una proprietà diversa.

Se pertinente: L'annuncio verrà archiviato:

1. Fai clic sulla freccia a discesa per rivedere gli annunci selezionati per l'archiviazione.
2. Fai clic su "Indietro al collegamento" per apportare modifiche. Tieni presente che l'archiviazione di un annuncio lo rimuove definitivamente da Guesty, senza possibilità di ricollegarlo.

Se non viene visualizzato alcun avviso, continua al passaggio successivo.

5. Fai clic su "Elenco link" .

Le impostazioni dell'annuncio, come la politica di cancellazione, il contratto di locazione e il requisito di età minima, vengono sincronizzate dal tuo account precedente a Guesty. Qualsiasi modifica apportata all'annuncio deve essere effettuata su Guesty.

Comprendere le prenotazioni importate

Esistono due tipi di utenti esistenti che possiedono un account Vrbo e l'importazione delle prenotazioni dipende da come gestisci le tue proprietà.

Importazione delle prenotazioni se Vrbo è l'unica soluzione PMS utilizzata:

Se Vrbo era la tua unica soluzione PMS, applica le seguenti regole:

• Sincronizzazione del calendario: Le prenotazioni vengono sincronizzate con Guesty come blocchi del calendario. Se le prenotazioni sono necessarie per scopi contabili, crea una prenotazione manuale .

• Limitazioni delle prenotazioni: Le prenotazioni non vengono importate. Vrbo non condivide i dati completi della prenotazione, quindi non è possibile modificare le prenotazioni Vrbo esistenti all'interno di Guesty. Gestisci tutte le prenotazioni in Vrbo.

  Importante:

  Non caricare manualmente le prenotazioni di Vrbo su Guesty. In questo modo si creano record di " prenotazione offline" che si sincronizzano con Vrbo, causando conflitti di dati.

  In alternativa, affidati ai blocchi calendario che si sincronizzano automaticamente e gestisci le prenotazioni confermate direttamente su Vrbo. Una volta completata la procedura di onboarding, le prenotazioni future si sincronizzeranno automaticamente in base alle tue impostazioni.

• Non utilizzare la sorgente uploaded_VRBO.

Importazione prenotazioni durante il passaggio da un altro PMS:

Se hai integrato il tuo account Vrbo con un'altra soluzione PMS e stai passando a Guesty, applica le seguenti regole di importazione:

• Prenotazioni passate e future: Guesty importa tutte le prenotazioni future e quelle con data check-out entro gli ultimi 45 giorni, necessarie per completare il processo di collegamento. Questo include messaggi e recensioni.
• Prenotazioni attive: tutte le prenotazioni esistenti gestite in precedenza direttamente in Vrbo vengono sincronizzate con Guesty come blocchi calendario. Se le prenotazioni sono necessarie per scopi contabili, è necessario crearne una prenotazione manuale.
• Gestione prenotazioni : le prenotazioni importate devono essere gestite esclusivamente all'interno di Guesty.
• Storico contabile : le prenotazioni dall'anno precedente fino agli ultimi 45 giorni vengono importate solo a fini contabili. Aggiungere manualmente i dettagli della Carta di Credito. Queste prenotazioni non includono messaggi.
• Dettaglio finanziario: non è possibile fornire un dettaglio specifico di commissioni e tasse provenienti da altre piattaforme, che verranno visualizzate come un'unica voce.
• Non utilizzare la sorgente uploaded_VRBO.

Una volta completata la registrazione, potrai gestire il tuo annuncio direttamente da Guesty. Qualsiasi modifica apportata all'annuncio su Guesty viene automaticamente aggiornata su Vrbo, inclusi i contenuti dell'annuncio, il calendario, le prenotazioni, le comunicazioni ospite e le recensioni. Le modifiche apportate all'annuncio su Vrbo non verranno sincronizzate con Guesty.