Booking.com sta indagando sul problema tecnico che impedisce la corretta sincronizzazione dei messaggi nella Posta in arrivo Guesty.
Questo problema riguarda una piccola parte delle prenotazioni. L'inconveniente sta influenzando la comunicazione per le prenotazioni da Richiesta di Prenotazione (RTB) che sono state convertite in prenotazioni Confermate. Di conseguenza, potresti non visualizzare le risposte ospite e i messaggi inviati potrebbero non essere recapitati.
Se utilizzi l'impostazione "Richiedi prenotazione" su Booking.com, ti preghiamo di gestire temporaneamente le comunicazioni relative a queste prenotazioni specifiche direttamente tramite l'Extranet Booking.com. In alternativa, puoi utilizzare la Posta in arrivo SMS o la comunicazione WhatsApp di Guesty per garantire che i tuoi ospiti ricevano una risposta tempestiva.
Ci scusiamo per il disagio e forniremo ulteriori aggiornamenti non appena saranno disponibili.