Siamo a conoscenza di un problema a livello di sistema che interessa la gestione delle prenotazioni all'interno di Guesty. Gli utenti potrebbero riscontrare problemi con le modifiche alle prenotazioni, i ritardi di sincronizzazione, i timeout, la visibilità nei risultati di ricerca, la creazione di prenotazioni e i flussi di lavoro di automazione e comunicazione.
Zone colpite
- Modifiche alle prenotazioni: Le modifiche alle prenotazioni (ad esempio, date, dettagli dell'ospite o assegnazione delle unità) potrebbero non andare a buon fine, non essere salvate correttamente o richiedere più tempo del previsto per essere applicate.
- Sincronizzazione delle prenotazioni e timeout: Le prenotazioni potrebbero non essere sincronizzate correttamente sulla piattaforma e gli utenti potrebbero riscontrare timeout relativi alla sincronizzazione della disponibilità, dei prezzi e dei contenuti.
- Funzionalità di ricerca: Le prenotazioni esistenti potrebbero non comparire nella barra di ricerca pur essendo presenti nel sistema.
- Creazione di prenotazioni: Gli utenti potrebbero non essere in grado di creare nuove prenotazioni o potrebbero riscontrare errori/timeout durante la procedura.
- Automazione e flussi di lavoro di comunicazione: I messaggi, i trigger e i flussi di lavoro automatizzati (come conferme e promemoria) potrebbero subire ritardi o non essere eseguiti come previsto.
Il nostro team di ingegneri sta indagando attivamente sulle cause alla base di questi problemi e sta lavorando per risolverli con la massima priorità. Vi ringraziamo per la pazienza e la comprensione.