Offri ai proprietari una maggiore flessibilità aggiungendo persone di fiducia come contatti aggiuntivi al loro Portale dei proprietari. I contatti aggiuntivi possono accedere e gestire le informazioni del portale per conto del proprietario. Ora è possibile aggiungere un contatto aggiuntivo a più entità proprietarie. Grazie alla nuova esperienza di accesso centralizzato e cambio Proprietario, i contatti aggiuntivi dispongono di un accesso unificato e sicuro a tutti i portali collegati.
Prima di iniziare
Nota:
Ogni contatto aggiuntivo utilizza un unico indirizzo e-mail per tutti gli account Portale dei proprietari a cui deve accedere. Ora non è più necessario creare un'e-mail separata per ogni portale. Lo stesso contatto può essere invitato a più entità proprietarie utilizzando un unico indirizzo e-mail.
- I contatti aggiuntivi dispongono delle stesse autorizzazioni del proprietario e possono visualizzare, aggiornare o gestire le informazioni del portale, le prenotazioni e i dettagli finanziari.
- Non sono previste restrizioni di ruolo predefinite per i contatti aggiuntivi. Tutte le funzionalità visibili al proprietario sono disponibili anche per i contatti aggiuntivi.
- Utilizza denominazioni di ruolo descrittive (come "Contabile", "Assistente" o "Property Manager") per chiarire lo scopo di ciascun contatto.
Suggerimento:
Monitorare l'attività del portale tramite strumenti di reporting standard. Comunicare direttamente le responsabilità ai contatti aggiuntivi per definire le aspettative.
Accesso centralizzato per contatti aggiuntivi
Con il nuovo programma pilota:
- Accesso unificato: i contatti aggiuntivi accedono una sola volta per accedere a tutti gli account Portale dei proprietari associati alla loro e-mail. Dopo aver effettuato l'accesso, possono utilizzare il menu a tendina "Selettore Proprietario" per passare da un'entità proprietaria all'altra a cui sono collegati, come ad esempio più LLC o proprietari. Questa funzione è utile per commercialisti e manager che lavorano con diversi portafogli.
- Processo di onboarding semplificato: il primo invito al Portale dei proprietari consente a un contatto di impostare la propria password. Gli inviti successivi richiedono una semplice "accettazione", riducendo i passaggi di onboarding per i contatti con accesso a più proprietari.
Creare e gestire contatti aggiuntivi
Per aggiungere un contatto aggiuntivo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nella navigazione laterale, fai clic su
Operazioni per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Portfolio, seleziona Proprietari.
- Seleziona l'entità proprietario pertinente.
- Nella barra laterale sinistra, fai clic su Contatti aggiuntivi.
- Fai clic su + Aggiungi contatto.
- Inserisci le informazioni di contatto pertinenti e, per maggiore chiarezza, utilizza un nome che indichi il tuo ruolo.
- Attiva l'interruttore per accedere al Portale dei proprietari e inviare un invito e-mail. Puoi farlo anche in un secondo momento.
- Fai clic su Salva.
Una volta invitato un contatto aggiuntivo:
- Ricevono un invito e-mail. Il primo invito consente loro di impostare la password, registrarsi e accedere. Per ogni portale aggiuntivo, ricevono un semplice invito ad accettare.
- I contatti possono accedere a più account del Portale dei proprietari con un unico set di credenziali e passare da un'entità proprietario all'altra.
Gestisci i contatti aggiuntivi esistenti
- Filtro: cerca i contatti per nome, e-mail, ruolo o stato di accesso.
- Concedi l'accesso: attiva o disattiva l'interruttore "Accesso al portale" per concedere o revocare l'accesso e conferma nella finestra a comparsa.
- Invia invito: fai clic su Invia invito per reinviare l'e-mail di registrazione. Copia il link di invito se preferisci inviarlo tramite un altro portale di comunicazione.
- Modifica o elimina: fai clic sull'icona delle azioni accanto al contatto e scegli l'azione desiderata. Conferma nella finestra a comparsa.
Importante:
Non è possibile modificare l'indirizzo e-mail di un contatto aggiunto dopo la sua creazione. Per modificarlo, è necessario rimuovere il contatto e aggiungerne uno nuovo con l'indirizzo e-mail corretto.
Prenotazioni del proprietario come contatto aggiuntivo
Quando i contatti aggiuntivi creano prenotazioni nel Portale dei proprietari, possono scegliere:
- Prenotazione del proprietario – Contrassegnata come creata dal proprietario.
- Prenotazione proprietario-ospite – Contrassegnata come soggiorno del proprietario, in cui il proprietario è l'ospite.
Le Prenotazioni da contatti aggiuntivi non mostrano un'etichetta separata. Appaiono come create dall'entità proprietario.
