Per risolvere problemi relativi al tuo portale, alle politiche del portale o richieste di fatturazione, contatta direttamente il portale di prenotazione.
Se il team di supporto di Guesty esamina un problema e conferma che la causa principale risiede nel canale, inoltreremo la questione direttamente al portale in questione.
Airbnb
Contatta Airbnb per assistenza in caso di controversie con gli ospiti, verifica dell'account o impostazioni specifiche della piattaforma.
- Centro assistenza: visita il Centro assistenza di Airbnb e fai clic su Contattaci.
- Supporto telefonico: chiama Airbnb al numero 1-844-234-2500.
- Messaggistica in-app: accedi alla pagina Contatti di Airbnb per avviare una chat o aprire un ticket.
Booking.com
Contatta Booking.com per informazioni sulla visibilità della proprietà sulla loro piattaforma o sull'accesso all'extranet.
- Extranet: Invia un messaggio direttamente tramite il tuo account Extranet Booking.com.
- Centro assistenza Booking.com: visita il Centro assistenza partner Booking.com per trovare i numeri di telefono locali e le opzioni di supporto.
Vrbo
Contatta Vrbo per assistenza con le commissioni di servizio ai viaggiatori o con la connettività di integrazione lato portale.
- E-mail: Contatta il team Supporto partner di Vrbo all'indirizzo PM-Support@vrbo.com.
- Centro assistenza Vrbo: visita il Centro assistenza Vrbo per ulteriori risorse.
- Centro assistenza Guesty: consulta il nostro articolo Centro assistenza per ulteriori dati di contatto.
Rentals United
Contatta Rentals United per assistenza con il tuo account channel manager o per problemi di sincronizzazione.
- Centro assistenza Rentals United: Visita il Centro assistenza Rentals United.
- E-mail: Invia un'e-mail all'indirizzo support@rentalsunited.com.
Expedia
Gestisci i dettagli del tuo annuncio su Expedia e le impostazioni regionali tramite il loro portale di supporto.
- Extranet: Visita la pagina di assistenza di Expedia.
Agoda
Ottieni supporto per le prenotazioni specifiche di Agoda o per le impostazioni promozionali.
- Centro assistenza Agoda: accedi al Centro assistenza Agoda.
- E-mail: Invia una richiesta a CustomerService@agoda.com.
SiteMinder
Contatta SiteMinder per domande relative a vendite, supporto sui prodotti o fatturazione del tuo account SiteMinder.
- Sito web: Visita la pagina dei contatti di SiteMinder per trovare numeri di telefono internazionali e moduli di contatto e-mail.
Canali aggiuntivi
Per i canali collegati tramite Guesty Distribution Hub, come Marriott HVMB o Google Vacation Rentals, utilizzare i seguenti metodi:
- Portale: Registrati al portale specifico che stai utilizzando.
- Supporto e-mail: per i dati di contatto specifici del tuo canale, consulta la sezione relativa ai problemi di connessione.