Assicurazione di viaggio Generali

Offri l'assicurazione di viaggio Generali come servizio aggiuntivo opzionale per aiutare gli ospiti a coprire i costi di viaggio non rimborsabili qualora dovessero cancellare o interrompere il soggiorno a causa di eventi imprevisti.

Prima di iniziare

Prima di iniziare la configurazione, verifica che il tuo account soddisfi i seguenti requisiti:

• Tariffa aggiuntiva sul liquidazione totale: È necessario che la funzione "Tariffa aggiuntiva sul liquidazione totale" sia abilitata. Se non visualizzi questa opzione, contatta il supporto Guesty per richiederla.

• Booking Engine: Questa opzione assicurativa aggiuntiva è disponibile solo per le prenotazioni effettuate tramite il Booking Engine Guesty e le API del Booking Engine.

• Contratto diretto: Devi firmare un piano e finalizzare un contratto direttamente con Generali.

Attivazione dell'assicurazione di viaggio Generali

Configura le tue inserzioni e le tariffe per offrire l'assicurazione di viaggio Generali come prodotto aggiuntivo.

In Generali

1. Sottoscrivi un piano con Generali.

2. Finalizzate il vostro contratto. Generali vi confermerà il prodotto assicurativo e l'importo del premio da presentare agli ospiti.

In Guesty

Passo dopo passo:

1. Aggiorna le tue politiche di cancellazione: imposta una politica di cancellazione non rimborsabile per ogni annuncio o crea un piano tariffario con una politica "non rimborsabile super rigida". Ciò garantisce che l'assicurazione sia adeguata al rischio dell'ospite.

2. Crea la tariffa assicurativa: imposta questa tariffa per l'intero account o per annunci specifici.

1. Vai alle impostazioni delle tariffe.

2. Seleziona "Liquidazione totale in base al tipo di commissione".

3. Inserisci il nome "Generali Travel Insurance".

4. Imposta la percentuale di prezzo in base al tuo contratto con Generali.

   Nota:

   Questa commissione si applica solo all'importo totale liquidazione, escluse le commissioni portale e le spese di elaborazione.

5. Non attivare la sincronizzazione dei canali. La quota deve rimanere facoltativa.

3. Aggiungi l'assicurazione di viaggio come servizio aggiuntivo al Booking Engine: abilita l'assicurazione come extra opzionale nel tuo Booking Engine Guesty..

Nel campo di testo per l'upselling, copia e incolla il seguente testo:

"Il piano costo include il premio dell'assicurazione di viaggio e la tariffa per i servizi di assistenza. Le coperture assicurative di viaggio sono sottoscritte da: Generali U.S. Branch, New York, NY; NAIC n. 11231, per la denominazione commerciale utilizzata in alcuni stati, e altre informazioni importanti sul Piano di assicurazione di viaggio e servizi di assistenza, si prega di consultare la sezione INFORMAZIONI IMPORTANTI.".

Nota:

Gli Ospiti possono annullare l'acquisto dell'assicurazione aggiuntiva entro 10 giorni dalla conferma della prenotazione e dall'addebito del relativo importo. Qualora un ospite richieda la cancellazione dopo 10 giorni, dovrà seguire la procedura di eccezione di Generali.

4. Creare campi personalizzati per la reportistica: Generali richiede dati specifici dell'ospite per l'emissione dell'assicurazione. Crea i seguenti campi personalizzati per Prenotazione:

5. Configura l' applicazione dell'ospite

1. Modifica il Formulario di Check-in dell'applicazione ospite includendo "Indirizzo" e "Stato/Provincia Ospite"..

2. Attiva l'opzione "Obbligatorio" per questi campi.

3. Crea un messaggio automatico per inviare il link dell'applicazione ospite.

4. È possibile aggiungere questa funzionalità a un'automazione esistente o crearne una nuova. Garantire che l'origine della prenotazione del messaggio automatico sia impostata su canali di prenotazione specifici e che sia selezionato solo il portale del motore di prenotazione.

5. Impostazioni messaggio:

   1. Imposta il trigger su "5 minuti dopo la Conferma Prenotazione"

   2. Contenuto del Messaggio: includere un link all'applicazione e istruzioni chiare affinché gli ospiti possano completare i dati necessari per l'emissione dell'assicurazione di viaggio.

   3. Aggiungi una condizione in modo che il messaggio venga inviato solo se viene acquistato l'upsell "Liquidazione totale in base al risultato"

Gestione dei pagamenti e della reportistica

Reportistica mensile

Crea un report di prenotazione personalizzato da inviare a Generali una volta al mese.

1. Crea un report con i filtri:

   • Lo stato è "Confermato".

   • Il tipo di commissione di acquisto è "Basato Liquidazione totale".

   • La data Conferma è compresa nel mese di riferimento.

2. Includi colonne per i dettagli ospite, i dati finanziari e i tuoi nuovi campi personalizzati

3. Dopo aver scaricato il report, compilare manualmente i campi "Premio netto" e "Azione".

4. Modifica i nomi delle colonne in modo che corrispondano ai requisiti di Generali (ad esempio, cambia "Codice Conferma" in "Numero Prenotazione").

5. Invia via email il report compilato all'indirizzo fornito da Generali

Dopo aver scaricato il report, è necessario regolare le colonne e inserire manualmente i dati prima di inviarlo a Generali.

Invia il report compilato all'indirizzo e-mail fornito da Generali..

Riscossione dei pagamenti

Imposta una regola di pagamento automatico per ogni annuncio per riscuotere la quota assicurativa al momento della conferma.

La quota assicurativa deve essere versata per intero al momento della conferma della prenotazione.

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