L'assicurazione di viaggio Red Sky offre agli ospiti una copertura per le penali di cancellazione dovute a cancellazioni e interruzioni del viaggio causate da eventi coperti, come malattia, infortunio, decesso, uragano e altri disastri naturali. Offrendo questo servizio aggiuntivo (upsell), offrite agli ospiti la massima tranquillità e proteggete al contempo la vostra proprietà.
Imposta la quota assicurativa e integrala nei tuoi siti web basati sul Guesty Booking Engine o sull'API Booking Engine. Per utilizzare questa funzionalità, assicurati che l'impostazione "tariffa aggiuntiva sul totale di liquidazione" sia abilitata nel tuo account. Se non vedi questa opzione, contattaci per assistenza.
Prima di iniziare
Per stipulare l'assicurazione di viaggio Red Sky, è necessario confermare quanto segue:
Red Sky Travel è offerto solo agli ospiti che prenotano tramite il Booking Engine Guesty o i siti web alimentati dall'API Booking Engine.
La funzione "tariffa aggiuntiva sul totale di liquidazione" è abilitata nel tuo account Guesty. In caso contrario, contattaci per richiederla.
Passo dopo passo
Segui i passaggi sottostanti per configurare il tuo account e iniziare a offrire l'assicurazione ai tuoi ospiti.
In Red Sky Travel
Firma il contratto con Red Sky Travel Insurance.
Red Sky Travel Insurance confermerà il prodotto assicurativo e l'importo della commissione.
In Guesty
Crea una quota assicurativa per il tuo account o per inserzioni specifiche.
Nelle "Impostazioni delle commissioni", seleziona "Basato sulla Liquidazione totale" come tipo di commissione.
Inserisci "Red Sky Travel Insurance" come nome della tariffa.
Inserisci i prezzi in base al tuo contratto con Red Sky. Si tratta di una commissione percentuale applicabile solo alla liquidazione totale, escluse le commissioni del portale e le spese di elaborazione.
Mantieni l'opzione "Sincronizza canali" disattivata per garantire che la commissione rimanga un upsell facoltativo.
Nel tuo Guesty Booking Engine, attiva l'opzione Upsell sul sito web e aggiungi l'assicurazione di viaggio .
Copia e incolla il seguente testo nel campo di testo upsell:
Abbiamo stretto una partnership con Red Sky Travel Insurance per offrirti una vacanza senza pensieri prima e durante il tuo soggiorno con noi. Clicca qui per ulteriori informazioni sulla polizza e sulla copertura.
Crea i seguenti campi personalizzati di prenotazione per raccogliere le informazioni sull'ospite:
| Nome del campo | Tipo di campo |
|---|---|
| Stato/provincia Ospite | Testo |
| Costo netto piano dovuto a Red Sky | Numero |
Crea o modifica il Formulario di Check-in applicazione dell'ospite.
Nel Formulario di Check-in, aggiungere i campi di input "Indirizzo" e "Stato/provincia Ospite".
Attivare Obbligatorio per entrambi i campi.
Crea un messaggio automatico per inviare il link dell'applicazione dell'ospite. Puoi aggiungerlo a un'automazione esistente o crearne una nuova. Le condizioni del flusso di lavoro devono essere impostate su "Specifico" e deve essere selezionato solo il motore di prenotazione.
-
Utilizzare queste impostazioni per il messaggio automatico:
Trigger: Invia cinque minuti dopo la conferma della prenotazione.
Contenuto: includi il link dell'applicazione dell'ospite e le istruzioni per completare i dettagli.
Condizione: imposta il messaggio in modo che venga inviato solo se viene acquistato il Liquidazione totale "Upsell".
Imposta i pagamenti automatici: crea una regola per riscuotere la quota assicurativa al momento della Conferma Prenotazione. Configura questa regola per ogni annuncio incluso nel piano assicurativo.
Importante:
Gli Ospiti devono presentare un Formulario di Check-in per ottenere una polizza assicurativa.
Gestione di report e aggiustamenti
È necessario inviare un report prenotazione personalizzato a Red Sky una volta al mese.
Creazione del report mensile
Crea un report con i seguenti filtri:
"Stato" è "Confermato"
"Tipo di upsell acquistato" è "Basato Liquidazione totale"
La "data Conferma" è compresa tra le date del mese di riferimento.
Includi queste colonne nel tuo report:
| Categoria di colonna | Nome della colonna | Note |
|---|---|---|
| Ospite | "Nome dell'ospite" | |
| Ospite | "Via dell'ospite", "Città dell'ospite", "Stato dell'ospite", "Codice postale dell'ospite", "Paese dell'ospite", "e-mail dell'ospite", "Telefono dell'ospite" | |
| Prenotazione | "Codice di conferma" | |
| Prenotazione | "Data di conferma" | |
| Prenotazione | "Data di check-in", "Data di check-out" | |
| Dati Finanziari | "Liquidazione totale" | |
| Dati Finanziari | "Commissione basata sulla liquidazione totale" | Utilizzare i valori in queste colonne per calcolare il delta tra il valore originale della quota di assicurazione di viaggio e il valore modificato (nel caso in cui la prenotazione sia stata modificata) |
| "Commissione totale acquistata in base alla liquidazione"* |
Inviare il rapporto all'indirizzo e-mail fornito da Red Sky.
Gestione delle regolazioni manuali
La commissione basata sulla liquidazione totale è una commissione manuale e non è supportata dalle OTA. Questa commissione non viene ricalcolata automaticamente in caso di modifica di una prenotazione.
Modifiche alle prenotazioni: Se date, prezzi o commissioni cambiano, calcola la differenza tra il "Totale liquidazione basato sulla commissione acquistata" originale e il "Totale liquidazione basato sulla commissione". Includi manualmente questa differenza nella colonna "Costo Piano" del tuo prossimo report mensile.
Finalizzazione dei report: Dopo aver modificato le colonne, inserisci i valori nel campo "Costo netto piano dovuto a Red Sky" in base al tuo contratto. Invia un'e-mail all'indirizzo fornito da Red Sky.
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La commissione basata sulla liquidazione totale non viene ricalcolata automaticamente se una prenotazione cambia.
Modifica manualmente la tariffa dopo che l'ospite ha confermato la modifica.
Per modificare un elemento del folio, segui i passaggi descritti in questi articoli:
Utenti contabili: modifica scheda ospite di una prenotazione
Utenti non contabili: modifica scheda ospite di una prenotazione
Riscossione dei pagamenti
Imposta una regola di pagamento automatico per riscuotere la quota assicurativa al momento dell'acquisto.
La quota assicurativa deve essere riscossa per intero al momento dell'acquisto.
Configura questa regola per ogni annuncio incluso nel piano assicurativo.