Se visualizzi una notifica su Guesty che indica che il tuo account Airbnb è sospeso, potrebbe trattarsi di una limitazione delle funzionalità piuttosto che di una sospensione completa dell'account. Le notifiche Guesty potrebbero non specificare l'esatta limitazione di Airbnb e, in molti casi, il tuo account e i tuoi annunci rimangono attivi e collegati nonostante l'avviso.
Segui i suggerimenti per la risoluzione dei problemi riportati di seguito per capire se il tuo account è stato completamente sospeso o semplicemente limitato.
Terminologia
- Sospensione dell'account: Airbnb disattiva l'account. Gli annunci non sono prenotabili né visibili e la maggior parte delle funzioni dell'account sono bloccate.
- Limitazione delle funzionalità: Airbnb impone un limite temporaneo a una specifica azione, come la ricezione di pagamenti o l'attivazione di nuovi annunci. L'account rimane comunque attivo.
Risolvere le restrizioni dell'account
Guesty non può rimuovere le restrizioni imposte da piattaforme di terze parti. Contatta il team di Sicurezza e Fiducia di Airbnb per ricevere assistenza sui passaggi necessari per rimuovere eventuali limitazioni di funzionalità.
Limitazioni comuni delle funzionalità di Airbnb
Capacità |
Cosa significa |
|---|---|
| login | Non è possibile effettuare il login. |
| inviare_messaggio | Non è possibile inviare messaggi. |
| ricevere_pagamento | Non è possibile ricevere pagamenti. |
| accetta_prenotazione | Non è possibile accettare prenotazioni. |
| crea_elenco | Non è possibile creare nuovi annunci. |
| elenco_ricercabile | Gli annunci non vengono visualizzati nelle pagine dei risultati di ricerca. |
| elenco_visibile | Gli annunci non sono visibili nelle pagine di dettaglio. |
| attiva_l'inserzione | Non è possibile attivare gli annunci. |
| effettuare_il_pagamento | Non è possibile effettuare pagamenti. |
| ugc_visibile | I contenuti generati dagli utenti sono nascosti. |
| messaggio | Non è possibile inviare messaggi. |
| revisione_visibile | Le tue recensioni sono nascoste. |
| eliminare_account | Non puoi eliminare il tuo account. |
| attiva_la_nostra_inserzione_senza_verifica_postale | Non è possibile pubblicare un annuncio finché la verifica postale non è completata. |
Una volta che Airbnb conferma la rimozione delle restrizioni, la notifica in Guesty potrebbe impiegare fino a 24 ore per scomparire.
Contattaci se l'avviso persiste dopo 24 ore e il tuo account Airbnb è perfettamente funzionante.
