Gestisci l'accesso utente per proteggere i dati aziendali e consentire al tuo team di lavorare in modo efficiente. Le autorizzazioni utente controllano ciò che ogni membro del team può vedere e fare nel tuo account Guesty.
Assegnare i livelli di accesso corretti in base al ruolo e alle responsabilità di ciascun membro del team.
Nota:
Segui sempre il principio del privilegio minimo: concedi solo le autorizzazioni minime necessarie per il ruolo di ciascun membro del team. Revisiona e verifica regolarmente le autorizzazioni utente per garantire sicurezza e conformità.
Livelli di accesso
- Accesso completo: autorizzazioni complete per tutte le funzionalità nella categoria
- Accesso parziale: autorizzazioni limitate per alcune funzionalità nella categoria
- Nessun accesso: nessuna autorizzazione per nessuna funzionalità nella categoria
Ruoli utente e autorizzazioni essenziali
Ruolo |
Permessi essenziali |
|---|---|
| Amministratore | Accesso completo a tutte le categorie |
| Direttore Generale | Proprietà (tutte), Prenotazioni (tutte), Comunicazioni (tutte), Dati Finanziari (visualizza), Statistiche, Account (statistiche di base), Utenti (visualizza) |
| Responsabile delle relazioni Proprietario | Proprietà (crea, modifica descrizioni, prezzi), Distribuzione (pubblica proprietà), Comunicazioni (base), Statistiche (visualizzazione) |
| Responsabile Prenotazione | Prenotazioni (tutte), Comunicazioni (tutte), Ospiti (tutte), Risposte salvate (tutte), Statistiche (visualizza) |
| Responsabile dell'esperienza Ospite | Prenotazioni (visualizzazione, modifica), Ospiti (tutti), Comunicazioni (tutte), Gestione e manutenzione (gestione visualizzazioni, assegnazione attività), Utenti (visualizzazione team) |
| Agente per l'esperienza Ospite | Calendario (visualizzazione, modifica disponibilità), Prenotazioni (visualizzazione, modifica di base), Comunicazioni (tutte), Ospiti (interventi di base) |
| Responsabile finanziario | Dati Finanziari (tutti), Pagamenti (tutti), Account (tutte le statistiche finanziarie), Statistiche, Fatturazione |
| Contabile | Dati Finanziari (visualizzazione, reporting), Contabilità aggiuntiva (tutta), Account (conformità finanziaria), Fatturazione (visualizzazione) |
| Responsabile Distribuzione | Distribuzione (tutta), Proprietà (visualizza, modifica disponibilità), Calendario (visualizza, modifica tariffe), Statistiche (prestazioni portale) |
| Responsabile Ricavi | Calendario (prezzi), Gestione delle entrate (tutta), Statistiche |
| Direttore delle vendite | Prenotazioni (tutte), CRM (tutte), Ospiti (tutte), Comunicazioni (tutte), Statistiche (report di vendita) |
| Responsabile delle operazioni Proprietà | Proprietà (tutte le azioni), Manutenzione e gestione della casa (tutte), Prenotazioni (visualizza le azioni), Comunicazioni (base) |
| Pulizia/ Supervisore delle operazioni |
Manutenzione e gestione della casa (tutti), Utenti (visualizzazione/modifica degli interventi del personale), Proprietà (interventi di base), Automazioni (visualizzazione interventi) |
| Addetto alle pulizie/Operazioni | Manutenzione e gestione della casa (visualizza i miei compiti, segnala problemi), Proprietà (visualizza le proprietà assegnate), Comunicazioni (aggiornamenti di base) |
Autorizzazioni per ogni categoria
Categoria |
Livelli di accesso |
Permessi specifici |
|---|---|---|
| Proprietà | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Modifica revisioni automatiche, Visualizza revisioni automatiche, Visualizza, Modifica, Modifica impostazioni di disponibilità, Assegna a complesso, Crea, Elimina, Visualizza indirizzo, Visualizza stato delle pulizie, Visualizza disponibilità, Modifica stato delle pulizie, Visualizza regole del calendario, Visualizza dettagli, Visualizza calendario, Visualizza dati finanziari, Modifica dati finanziari, Visualizza tag, Assegna tag, Crea tag, Gestisci visualizzazioni, Esporta report, Visualizza campi personalizzati pubblici, Popola campi personalizzati pubblici, Visualizza campi personalizzati privati, Popola campi personalizzati privati, Visualizza complesso, Modifica complesso, Crea complesso, Elimina complesso |
| Componente aggiuntivo GuestVerify | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | - |
| Addon di responsabilità | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Modifica |
| Prenotazioni | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Gestisci analisi recensioni, Crea origine, Visualizza, Visualizza registri di prenotazione, Visualizza report Airbnb, Visualizza report di prenotazione, Visualizza dati finanziari, Modifica, Crea, Approva/rifiuta, Elimina, Gestisci visualizzazioni, Visualizza campi personalizzati pubblici, Visualizza campi personalizzati privati, Compila campi personalizzati, Visualizza prenotazioni del proprietario, Modifica prenotazioni del proprietario |
| Calendario | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizza, Modifica, Visualizza prezzo del calendario, Modifica notti minime e prezzo |
| Io-calo | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizza, Modifica |
| Comunicazioni | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Modifica visualizzazioni della conversazione, Visualizza, Rispondi, Assegna, Gestisci thread, Visualizza visualizzazioni della conversazione |
| Automazioni | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizza, Modifica, Crea, Abilita, Disabilita, Elimina |
| Risposte salvate | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Modifica, Crea |
| Manutenzione e pulizia della casa | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizza le mie attività, Visualizza tutte le attività, Modifica, Modifica serie di attività, Gestisci attività automatiche, Ignora commenti, Crea, Elimina, Gestisci visualizzazioni|
| Distribuzione | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizza, modifica, pubblica proprietà |
| CRM | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizza opportunità, Modifica opportunità, Crea opportunità, Elimina opportunità, Modifica tabella opportunità, Condividi opportunità |
| Ospiti | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizza, Visualizza dati dettagliati, Modifica, Crea, Modifica vista, Esporta report, Elimina vista |
| Elenco telefonico | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizza, modifica, elimina |
| Documenti Ospite | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizza, modifica, elimina |
| Applicazione dell'Ospite | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizza, modifica |
| Siti web Guesty | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizza, modifica, elimina |
| Motore Prenotazione | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizza, modifica, elimina |
| Dati Finanziari | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizza commissioni e tasse aggiuntive, Visualizza commissioni portale, Modifica ricavi riconosciuti, Visualizza ricavi riconosciuti, Modifica voce di fattura, Esegui aggiustamenti manuali dei prezzi, Crea commissioni aggiuntive, Modifica commissioni aggiuntive, Elimina commissioni aggiuntive, Modifica commissioni portale |
| Pagamenti | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Modifica metodo di pagamento, Modifica pagamenti prenotazione, Visualizza fornitore pagamento, Modifica fornitore pagamento, Modifica fornitore pagamento di terze parti, Visualizza automazioni pagamenti, Modifica automazioni pagamenti, Connetti fornitore pagamento |
| Gestione delle entrate | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizza piano tariffario, Modifica piano tariffario, Assegna piano tariffario, Elimina piano tariffario, Visualizza promozioni, Modifica promozioni, Assegna promozioni, Elimina promozioni, Visualizza coupon, Modifica coupon, Elimina coupon, Visualizza strategia tariffaria, Modifica strategia tariffaria, Elimina strategia tariffaria, Visualizza ricarichi, Modifica ricarichi |
| Statistiche | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizzazione |
| Marketplace | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizza, integra i partner |
| Applicazioni OAuth | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizza, Gestisci |
| Proprietari | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizza, Visualizza statistiche proprietari, Modifica, Invita, Elimina |
| Portale dei proprietari | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizza, modifica |
| Account | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Notifica prenotazione proprietario, Visualizza, Visualizza statistiche di base, Visualizza statistiche avanzate, Gestisci tutte le visualizzazioni account, Carica file, Modifica file, Modifica, Acquista componenti aggiuntivi, Richiedi un prestito |
| Fatturazione | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizzazione |
| Utenti | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizza utenti, Modifica utenti |
| Campi personalizzati | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Aggiorna le impostazioni sulla privacy, Visualizza, Modifica, Crea, Elimina |
| Contabilità aggiuntiva | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Modifica impostazioni, Modifica foglio contabile, Visualizza foglio contabile, Modifica commissione PMC, Visualizza fornitori, Modifica giornale di registrazione, Visualizza modello aziendale, Visualizza report preconfigurati, Modifica modelli aziendali, Visualizza impostazioni, Visualizza barra commissione PMC, Visualizza saldi, Modifica estratto report per il proprietario, Visualizza report per il proprietario, Modifica fornitori, Visualizza giornale di registrazione |
| Call center aggiuntivo | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizza numeri virtuali, Acquista numeri, Elimina numeri virtuali |
| Blocchi aggiuntivi | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizza serratura, Blocca/sblocca porta, Visualizza codice ospite, Visualizza codice manuale, Visualizza impostazioni codice, Connetti fornitore serrature, Connetti serratura, Modifica impostazioni codice, Modifica codici di accesso manuale, Ricevi aggiornamenti push e-mail, Visualizza registro attività |
| Componente aggiuntivo PriceOptimizer | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizza, modifica, abilita |
| Scudo aggiuntivo | Accesso completo, Accesso parziale, Nessun accesso | Visualizza piano, Visualizza opzioni piano, Modifica piano, Visualizza reclamo, Modifica reclamo |
Gerarchia Account: autorizzazioni per la sede centrale e i sottoaccount
In Guesty, ruoli e permessi si applicano sia a livello di sede principale che di sottoaccount. I permessi account della sede principale hanno sempre la precedenza su quelli impostati su qualsiasi sottoaccount.
- Se il ruolo di un utente concede l'accesso a un sottoaccount, ma l'account della sede centrale limita tale accesso, l'utente non può accedere alla funzionalità limitata.
- Per poter accedere a tutti i sottoaccount collegati, agli utenti devono essere assegnati i ruoli e le autorizzazioni corretti account della sede centrale.
Importante:
Se un utente non ha un ruolo che consente l'accesso all'account della sede principale, le autorizzazioni concesse agli account secondari non verranno applicate, anche se sono meno restrittive.
Ad esempio, se assegni il ruolo di "Responsabile delle relazioni proprietario" a un utente su un sottoaccount, ma l'utente non ha questo ruolo (o uno più permissivo) nell'account della sede principale, non potrà visualizzare la scheda "Proprietari" in nessun sottoaccount.