Keyless trasforma il cellulare dei tuoi ospiti in una chiave intelligente, offrendo loro un accesso sicuro e pratico alle tue proprietà in affitto. Collega Keyless a Guesty per sincronizzare automaticamente le prenotazioni e fornire agli ospiti l'accesso corretto al momento giusto.
Prima di iniziare
Completa questi passaggi prima di connettere l'integrazione:
- Configura le tue serrature nel tuo account Keyless.
- Individua gli ID dei tuoi annunci Guesty. Per le proprietà multi-unità, è necessario collegare le singole unità.
Passaggio 1: collega i tuoi annunci in Keyless
Collega i tuoi annunci Guesty alle serrature in Keyless in modo che le prenotazioni vengano assegnate alla serratura corretta.
- Accedi al tuo account Keyless.
- Nel menu a sinistra, fai clic su Serrature.
- Seleziona la serratura desiderata, quindi fai clic su Azioni.
- Seleziona Modifica unità.
- Nel campo "Codice univoco dell'unità", inserisci l'ID annuncio Guesty.
- Fai clic su Salva.
Passaggio 2: Ottieni la tua chiave segreta da Keyless
- Nel menu a sinistra, fai clic su Impostazioni.
- Fai clic su Integrazioni.
- Fai clic su + Crea integrazione.
- Fai clic su Visualizza dettagli.
- Copia la "chiave segreta".
Passaggio 3: collega Keyless con Guesty
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Integrazioni per aprire il menu a tendina. - Seleziona Marketplace.
- Fai clic sulla miniatura "Senza chiave".
- Nella finestra a comparsa, rivedi i termini e le condizioni.
- Fai clic su Connetti.
- Incolla la chiave segreta che hai copiato da Keyless.
- Fai clic su Continua.
- I tuoi account Keyless e Guesty sono ora collegati.
Mancia:
Per ottenere prestazioni ottimali, si consiglia di lasciare attivi tutti i flussi di lavoro.
Come funziona l'integrazione
Una volta stabilita la connessione, l'integrazione esegue automaticamente le seguenti azioni:
- Crea un campo personalizzato
keyless_booking_refnel tuo account Guesty. Questo campo memorizza il riferimento di prenotazione di Keyless per ogni prenotazione. - Invia le nuove prenotazioni confermate da Guesty a Keyless.
- Sincronizza con Keyless qualsiasi modifica apportata agli annunci delle prenotazioni, agli orari di check-in o di check-out.
- Sincronizza con Keyless qualsiasi modifica apportata al nome, al numero di telefono o all'e-mail di un ospite.
- Rimuove le prenotazioni da Keyless quando vengono cancellate in Guesty.
È possibile utilizzare il campo personalizzato keyless_booking_ref come variabile nei messaggi automatici.
La guida Keyless per reclamare le chiavi utilizzando il codice di prenotazione è disponibile qui.
Limitazioni dell'integrazione
- L'ospite deve disporre di un indirizzo email affinché venga generato un riferimento di prenotazione. Guesty invia la richiesta a Keyless solo se l'email dell'ospite è presente o aggiornata.
- Se si verifica un errore durante la generazione della chiave, il problema viene automaticamente segnalato come nota interna nella conversazione della posta in arrivo per l'ospite interessato.
Importante:
- Non eliminare né rinominare il campo personalizzato
keyless_booking_ref. Eliminarlo o rinominarlo interromperà l'integrazione. - L'integrazione non supporta le prenotazioni preesistenti. Sincronizzerà solo le nuove prenotazioni effettuate dopo che la connessione è stata stabilita.
- L'orario di check-in deve essere impostato per un momento futuro. Se l'orario di check-in di una prenotazione per lo stesso giorno è già trascorso, il nuovo orario di check-in verrà impostato un'ora dopo l'orario attuale. Questa regola si applica sia alle nuove prenotazioni che a quelle aggiornate.
Per domande o supporto, visita Keyless.
