possibile verificare lo stato del pagamento di una prenotazione direttamente dalla pagina di prenotazione. Lo stato del pagamento viene visualizzato nella parte superiore della prenotazione, indicando lo stato attuale e l'importo dovuto.
Accedere alla prenotazione
Segui i passaggi seguenti per visualizzare lo stato del pagamento di una prenotazione.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty .
- Nella barra di navigazione in alto, fai clic su Prenotazioni .
Utilizza la barra di ricerca o i filtri per individuare la prenotazione specifica.
Clicca sulla prenotazione per aprire la pagina di prenotazione.
Visualizza lo stato del pagamento nella parte superiore della pagina.
Stato dei pagamenti
Il sistema visualizza uno dei quattro stati di pagamento.
Nota:
Lo stato dei pagamenti si aggiorna automaticamente quando i pagamenti vengono elaborati tramite Guesty o quando vengono registrati manualmente. L'importo visualizzato riflette il saldo attuale o l'eventuale pagamento in eccesso, in base all'importo totale da pagare per la prenotazione.
Stato del pagamento |
Importo visualizzato |
Descrizione |
|---|---|---|
Non pagato |
Saldo dovuto |
Nessun pagamento è stato elaborato o registrato per la prenotazione. L'intero importo della prenotazione risulta ancora da saldare. |
Parzialmente pagato |
Saldo dovuto |
L'importo totale dei pagamenti elaborati o registrati è inferiore all'importo totale erogato. È dovuto un saldo residuo. |
Interamente pagato |
Saldo pagato |
La somma dei pagamenti elaborati o registrati corrisponde all'importo totale da versare. La prenotazione è stata saldata per intero. |
Pagato troppo |
Importo pagato in eccesso |
L'importo totale dei pagamenti elaborati o registrati supera l'importo totale da corrispondere. Al cliente è stato addebitato un importo superiore al dovuto. |
Fallito |
Saldo dovuto |
Guesty ha tentato di elaborare un pagamento per tre volte senza successo. Contatta il cliente per ottenere un nuovo metodo di pagamento ed effettuare l'addebito manualmente. |
Gestisci le notifiche di pagamento
Rimani informato sugli aggiornamenti relativi ai pagamenti impostando le notifiche automatiche. Questo ti permette di monitorare le transazioni andate a buon fine o di intervenire tempestivamente in caso di pagamenti non andati a buon fine.
