Questo articolo spiega come completare l'onboarding self-service (SSO) di Vrbo in Guesty, collegare i tuoi annunci e gestire più account Vrbo in Guesty, che funge anche da software di Gestione Proprietà (PMS). Questa integrazione semplifica la configurazione e garantisce la corretta sincronizzazione delle impostazioni degli account, degli annunci e dei contenuti.
Prima di iniziare
- Per ridurre il numero di tentativi di connessione inattivi, Guesty convalida l'indirizzo e-mail fornito durante la fase di registrazione. Se inserisci un indirizzo e-mail già associato a una richiesta di connessione attiva, il sistema ti impedisce di crearne una nuova. Se non riesci ad avviare una nuova connessione, assicurati che non ci sia già una richiesta in corso con lo stesso indirizzo e-mail.
- Per evitare che il tuo account si blocchi o venga bloccato definitivamente, non eliminare, archiviare o creare nuovi annunci su Vrbo finché la procedura di registrazione non sarà completata. Apporta modifiche al tuo inventario di annunci solo dopo aver finalizzato la configurazione iniziale.
- La protezione dai danni di Vrbo non è supportata una volta collegato il tuo account a Guesty.
Comprendere il tuo stato utente
Il tuo stato utente determina le modalità di importazione del tuo account e dei tuoi dati in Guesty durante il processo di onboarding.
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Utenti che non possiedono un account Vrbo e desiderano che Guesty sia la loro soluzione PMS.
-
Utenti esistenti:
- Utenti che possiedono già un account Vrbo e non dispongono di un PMS integrato.
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Utenti che dispongono già di un account Vrbo integrato con un altro PMS e desiderano passare a Guesty.
Nota:
Quando si passa da un account Vrbo esistente a una connessione diretta con Guesty, Vrbo richiede che tutti gli annunci siano pubblicati o archiviati. È possibile archiviare un massimo di 250 annunci tramite Guesty durante il processo di collegamento.
- Gli annunci pubblicati saranno gestiti da Guesty.
- Gli annunci archiviati su Vrbo verranno disconnessi definitivamente da Guesty. Non è possibile ricollegare un annuncio archiviato.
Procedi in base al tuo stato di utente.
1. Seleziona un marchio Vrbo
Vrbo gestisce diversi siti web di marchi internazionali. Durante la configurazione dell'account, seleziona il marchio a cui desideri collegarti.
La lingua e la valuta dell'annuncio su Guesty devono corrispondere al marchio selezionato. Ad esempio, se si sceglie Abritel, tutti i contenuti dell'annuncio devono essere in francese. Se la lingua non corrisponde al marchio, si verifica un errore durante la pubblicazione.
Il marchio scelto non influisce sulla distribuzione. Ad esempio, un annuncio in Australia può comunque apparire su altri siti web internazionali di Vrbo. Tuttavia, ogni marchio Vrbo supporta solo determinate lingue e valute. Se la tua azienda non rientra in nessuna delle categorie seguenti, seleziona prima il marchio Vrbo in base alla valuta e poi alla lingua.
Per maggiori dettagli, consulta la pagina 37 della guida di onboarding self-service di Vrbo.
| Posizione | ID del sito | Paese | Lingua | Valuta |
|---|---|---|---|---|
| www.abritel.fr | 731 | Francia | Francese (fr) | euro |
| www.fewo-direkt.de | 651 | Germania | Tedesco (de) | euro |
| www.vrbo.com/de-at | 656 | Austria | Tedesco (de) | euro |
| www.vrbo.com/en-nz | 133 | Nuova Zelanda | Inglese (en) | NZD |
| www.vrbo.com/en-gb | 611 | Inghilterra | Inglese (en) | GBP / EUR |
| www.homeaway.com | 121 | USA | Inglese (en) | USD / CAD |
| www.vrbo.com/en-au | 130 | Australia | Inglese (en) | AUD |
| www.vrbo.com/es-es | 615 | Spagna | spagnolo (es) | euro |
| www.vrbo.com/it-it | 614 | Italia | Italiano (it) | euro |
| www.vrbo.com/ja-jp | 143 | Giappone | Giapponese (ja) | Yen giapponese |
| www.vrbo.com/pt-pt | 616 | Portogallo | Portoghese (pt) | euro |
| www.vrbo.com/en-sg | 148 | Singapore | Inglese (en) | Dollaro statunitense |
| www.vrbo.com / admin.vrbo.com | 321 | USA | Inglese (en) | USD / CAD |
| Vrbo non integra le proprietà in Asia a causa di supporto linguistico e di valuta. | ||||
Importante:
Una volta collegato un account Vrbo a Guesty, non è possibile modificarne il marchio. È invece possibile collegare a Guesty più account Vrbo, ciascuno con un marchio diverso.
2. Avviare l'SSO da Guesty
Segui le istruzioni riportate di seguito per avviare la procedura SSO da Guesty.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Marketing e vendite per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Gestione Portale, seleziona Distribuzione.
- Individua l'anteprima di Vrbo e fai clic su Connetti.
- Segui le istruzioni riportate di seguito in base al tuo tipo utente Vrbo: nuovo utente o utente esistente.
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Durante la procedura di Single Sign-On (SSO) ti verranno poste diverse domande. È fondamentale selezionare le risposte corrette in base al proprio stato utente, come indicato di seguito, per evitare di essere bloccato.
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Gestione degli account in attesa dell'approvazione dell'SSO
Quando si avvia il flusso di connessione, ma il processo SSO in Vrbo non è ancora completato, viene creato un account in bozza. È possibile eliminare un account in bozza per mantenere organizzata la pagina di integrazione 7 giorni dopo l'avvio.
Per garantire che il sistema attenda una risposta da Vrbo, è possibile rimuovere un account solo se:
- Guesty non ha ricevuto la conferma SSO da Vrbo.
- Sono trascorsi almeno 7 giorni dalla richiesta di connessione iniziale.
Gli account di bozza idonei alla cancellazione mostrano un 
a destra dell'account. Questa icona appare solo se Guesty non ha ricevuto la conferma da Vrbo che la procedura SSO è stata completata.
3. Collega il tuo account e le tue inserzioni
Segui le istruzioni riportate di seguito per collegare il tuo account Vrbo e i tuoi annunci, in base al tuo stato utente.
Segui le istruzioni riportate di seguito per creare un account Vrbo e pubblicare annunci da Guesty.
Passo dopo passo:
- Fai clic su Crea un nuovo account Vrbo. Guesty genererà il tuo ID inserzionista e lo invierà a Vrbo.
- Nella nuova scheda di Vrbo, fai clic su No quando ti viene chiesto se hai già un account e segui le istruzioni per la registrazione.
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Torna alla scheda precedente in Guesty.
- Se hai completato la procedura SSO su Vrbo, fai clic su Già terminato? Continua.
- Se non sei riuscito a completare la procedura SSO su Vrbo, fai clic su La scheda non si è aperta? Riprova.
Guesty ti avviserà via e-mail al termine della procedura SSO.
- Una volta completata la procedura SSO, è possibile continuare in uno dei seguenti modi:
- Fai clic sul link presente nell'e-mail di conferma del completamento dell'SSO che Guesty ti ha inviato.
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Nel tuo account Guesty, vai alla pagina di integrazione con Vrbo, individua l'account pertinente e fai clic su Continua a connettere l'account.
Nota:
Se hai completato la procedura SSO ma visualizzi ancora il messaggio "Continua Vrbo SSO", attendi qualche minuto affinché la sincronizzazione sia completata.
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Definisci le impostazioni del tuo account e dei tuoi annunci su Guesty:
Le informazioni fornite durante la procedura SSO verranno visualizzate in Guesty nella parte superiore della pagina. Queste informazioni non possono essere modificate.
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Inserisci le impostazioni pertinenti dell'account.
Nome interno dell'accountAssegna un nome interno al tuo account Vrbo per riconoscerlo facilmente in Guesty. Questo è utile quando colleghi più account Vrbo. Il nome interno sarà visibile solo all'interno di Guesty.
Se uno qualsiasi dei tuoi annunci Guesty è impostato con una valuta diversa, Guesty converte automaticamente il prezzo dell'annuncio nella valuta selezionata quando aggiorna i prezzi su Vrbo. Quando ricevi prenotazioni, Guesty converte automaticamente il prezzo nella valuta dell'annuncio Guesty. Questo consente di riscuotere i pagamenti tramite Stripe.
Età minima dell'ospite principaleSpecifica l'età minima richiesta per effettuare una prenotazione. Si tratta dell'età dell'ospite principale, non dell'età massima consentita a tutti gli ospiti della proprietà. Questa impostazione può essere modificata in seguito a livello di annuncio.
Impostazioni di prenotazioneScegli se desideri che gli ospiti effettuino le prenotazioni immediatamente o se debbano inviare una richiesta per prenotare. Questa impostazione può essere modificata in seguito a livello di annuncio. Vrbo non consente prenotazioni per il giorno stesso.
Politica di cancellazioneSeleziona una politica di cancellazione tra le opzioni disponibili oppure crea una politica personalizzata da impostare come predefinita per il tuo account Vrbo. Questa impostazione potrà essere modificata in seguito a livello di annuncio.
Metodo di pagamentoHai due opzioni:
- Riscuosti i pagamenti automaticamente: utilizza un gestore di pagamenti integrato, come Stripe, GuestyPay, Merchant Warrior o HYP, e configura le regole di pagamento automatico per addebitare gli ospiti tramite Guesty. Questa opzione automatizza la riscossione dei pagamenti in base alle tue regole.
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Raccogli i pagamenti manualmente tramite Bill me: Guesty non addebita nulla all'ospite. Raccogli i pagamenti, ad esempio con carta di credito, assegno, carta di debito o contanti, e registrali manualmente in Guesty a scopo di tracciamento.
Nota:
Se ti trovi nella regione Asia-Pacifico (APAC), Vrbo richiede che tu riscuota i pagamenti tramite Guesty. Se scegli di riscuotere i pagamenti al di fuori di Guesty, seleziona le opzioni di pagamento da accettare. Queste impostazioni possono essere modificate in seguito per ogni annuncio.
Processori di pagamento supportati
- Stripe: supportato a livello globale.
- GuestyPay: Stati Uniti, Canada, Regno Unito, UE
- Merchant Warrior: Australia, Nuova Zelanda (ANZ)
- HYP: Israele
Contratto di locazioneSe scegli di inviare un contratto di locazione agli ospiti da firmare prima dell'arrivo, puoi utilizzare il modello di contratto di locazione di Guesty o caricare il tuo. Al termine, seleziona la casella "Accetto i termini di utilizzo".
Nota:
Il contratto di locazione si applica a tutti i tuoi annunci. Non è consentito caricare un contratto di locazione diverso per annuncio.
- Fai clic su Avanti.
- Fai clic su Seleziona proprietà per selezionare le proprietà Guesty che desideri pubblicare su Vrbo.
- Nel pannello laterale, fai clic su + Filtri e seleziona i filtri che desideri applicare. Fai clic sulla freccia a discesa accanto a ciascun filtro per affinare la ricerca.
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Seleziona le caselle relative alle proprietà che desideri pubblicare su Vrbo. In alternativa, seleziona la casella "Seleziona tutto" per selezionare tutte le proprietà.
Se l'annuncio selezionato è composto da multi-unità, è necessario selezionare sia l'unità principale che le sue unità secondarie. La pubblicazione di una subunità non è supportata.
- Fai clic su Salva.
- Fai clic su Avanti.
- Se necessario, revisiona e correggi eventuali requisiti mancanti dell'annuncio Vrbo:
- Le proprietà che soddisfano i requisiti di Vrbo sono contrassegnate da un'etichetta verde con la dicitura "Idoneo".
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Le proprietà che non soddisfano i requisiti sono contrassegnate da un'etichetta rossa con la dicitura "Non idoneo". Fai clic su "Correggi il requisito mancante" per essere reindirizzato alla pagina pertinente, dove potrai apportare le modifiche necessarie e seguire le istruzioni.
In alternativa, puoi risolvere i problemi in sospeso in un secondo momento dalla coda di pubblicazione, dove puoi cercare gli annunci per nome, filtrare per città, tipo di proprietà e tag e correggere i problemi di pubblicazione.
- Quando sei pronto a continuare, fai clic su Connetti a Vrbo.
I tuoi contenuti verranno sincronizzati con Guesty. Questa operazione potrebbe richiedere alcune ore, a seconda della quantità di dati.
Una volta completata la registrazione, potrai gestire i tuoi annunci direttamente da Guesty. Qualsiasi modifica apportata all'annuncio su Guesty viene automaticamente aggiornata su Vrbo, inclusi i contenuti dell'annuncio, il calendario, le prenotazioni, le comunicazioni con l'ospite e le recensioni. Le modifiche apportate agli annunci su Vrbo non verranno sincronizzate con Guesty.
Esistono due tipi di utenti che possiedono un account Vrbo e l'importazione delle prenotazioni dipende da come gestisci le tue proprietà.
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Se Vrbo è la tua unica soluzione PMS:
- Le prenotazioni vengono sincronizzate con Guesty come blocchi calendario. Se le prenotazioni sono necessarie per motivi contabili, è necessario crearne una prenotazione manuale.
- Non utilizzare la sorgente
uploaded_VRBO.
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Hai integrato il tuo account Vrbo con un'altra soluzione PMS e stai passando a Guesty come PMS:
- Le prenotazioni create dopo l'integrazione con la precedente soluzione PMS vengono sincronizzate con Guesty come prenotazioni.
Queste prenotazioni vengono importate con una singola voce per tasse e commissioni, e i dettagli della carta di credito non saranno inclusi. Scopri come aggiungere manualmente i dettagli della carta di credito. - Tutte le prenotazioni esistenti gestite in precedenza direttamente in Vrbo vengono sincronizzate con Guesty come blocchi calendario. Se le prenotazioni sono necessarie per scopi contabili, è necessario crearne una prenotazione manuale.
- Non utilizzare la sorgente
uploaded_VRBO.
- Le prenotazioni create dopo l'integrazione con la precedente soluzione PMS vengono sincronizzate con Guesty come prenotazioni.
Prima di iniziare
- Conferma se gestisci le tue proprietà direttamente su Vrbo, utilizzando Vrbo come sistema di gestione immobiliare (PMS), oppure tramite un altro fornitore di PMS collegato a Vrbo.
- Assicurarsi che tutte le proprietà siano disattivate da qualsiasi PMS precedente per evitare problemi di sincronizzazione calendario durante l'onboarding su più canali.
- Guesty non supporta l'importazione di annunci da Vrbo. Gli annunci di Vrbo possono essere abbinati solo ad annunci già presenti in Guesty. Crea i tuoi annunci Vrbo in Guesty prima di procedere.
Segui le istruzioni riportate di seguito per collegare il tuo account esistente e inserire i tuoi annunci.
Passo dopo passo:
- Fai clic su Collega account esistente.
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Verrai indirizzato a completare la procedura SSO in Vrbo in una nuova scheda.
Importante:
Per completare correttamente la procedura SSO, è necessario utilizzare l'indirizzo e-mail associato al proprio account utente Vrbo.
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Se il processo SSO è incompleto:
Guesty ti avviserà via e-mail al termine della procedura SSO.
Una volta completata la procedura SSO, è possibile continuare in uno dei seguenti modi:
- Fai clic sul link presente nell'e-mail di conferma del completamento dell'SSO che Guesty ti ha inviato.
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Nel tuo account Guesty, vai alla pagina di integrazione con Vrbo, individua l'account pertinente e fai clic su Continua a connettere l'account.
Nota:
Se hai completato la procedura SSO ma visualizzi ancora il messaggio "Continua Vrbo SSO", attendi qualche minuto affinché la sincronizzazione sia completata.
- A questo punto ci sono tre modi per procedere:
- Torna alla scheda Guesty precedente.
- Torna alla pagina integrazione con Vrbo e seleziona l'account pertinente.
- Clicca sul link che ti è stato inviato via e-mail.
- Verificare lo stato del processo SSO:
- Se la procedura SSO su Vrbo è completa, fai clic su Già terminato? Continua.
- Se la procedura SSO su Vrbo non è completa, fai clic su La scheda non si è aperta? Riprova per essere reindirizzato a Vrbo in una nuova scheda e completare la procedura.
- Se si è verificato un errore durante la convalida SSO, visualizzerai una notifica rossa. L'errore può verificarsi se il processo SSO non è stato completato o se Guesty non è stato informato del suo completamento. Attendi qualche minuto e poi fai clic su Hai già finito? Continua.
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Collega i tuoi annunci Vrbo a Guesty:
È possibile identificare l'annuncio in base all'immagine, al nome e all'indirizzo visualizzati. Guesty fornirà un suggerimento corrispondente in base al nome e alle coordinate, che potrai approvare o modificare a seconda delle necessità. Assicurati di rivedere attentamente ogni suggerimento.
Importante:
La selezione degli annunci durante il processo di collegamento è definitiva. Una volta confermati, i link non possono essere modificati o rimossi. Ricontrolla attentamente la tua selezione per garantire che sia corretta prima di procedere.
Una volta completata la procedura SSO, l'ID inserzionista associato in Guesty viene collegato automaticamente al tuo account Vrbo. Ogni account Vrbo riceve un ID inserzionista univoco. Puoi avviare più procedure SSO contemporaneamente e accedervi singolarmente. Per avviare una procedura SSO per un ID inserzionista specifico, vai alla pagina di integrazione con Vrbo, individua l'account corrispondente e fai clic su Continua procedura SSO.
Filtra i risultati
Utilizza la barra di ricerca oppure filtra i risultati in base alla posizione e alla tipologia di proprietà per visualizzare gli annunci su Vrbo. Ad esempio, potresti voler filtrare i risultati del tuo annuncio su Vrbo per appartamenti a Barcellona.
Azione
Select one of the following actions from the dropdown menu to link a Vrbo listing to a property on Guesty.
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Collegamento alla proprietà: approva la proprietà suggerita se è corretta.
In alternativa, seleziona l'opzione per modificare la corrispondenza della proprietà suggerita in Guesty.
- Seleziona un'opzione: se non è stata trovata alcuna corrispondenza con la proprietà suggerita.
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Archivia annuncio: seleziona questa opzione se non desideri collegare l'annuncio Vrbo a una proprietà Guesty o se non gestisci più questo annuncio. Puoi archiviare un massimo di 250 annunci tramite Guesty durante il processo di collegamento.
Nota:
Un annuncio archiviato rimane visibile su Vrbo e può essere ripristinato, tuttavia, viene scollegato definitivamente da Guesty e archiviato su Vrbo. Questa operazione è irreversibile. Non è possibile ricollegare un annuncio archiviato. Se in futuro desideri collegare questa proprietà, dovrai ricrearla e pubblicarla come nuova proprietà.
Proprietà Guesty
È necessario collegare tutti i propri annunci prima di procedere al passaggio successivo. Selezionare la proprietà pertinente tra le opzioni seguenti:
- Rivedi e approva la proprietà corrispondente suggerita.
Se non viene suggerita alcuna proprietà corrispondente, oppure per modificare la proprietà suggerita, seleziona la proprietà desiderata dal menu a tendina per associare un annuncio Vrbo a una proprietà diversa su Guesty. - Cerca l'annuncio nella barra di ricerca.
- Se la proprietà non è presente su Guesty, fai clic su "Crea una nuova proprietà". Verrai reindirizzato a una nuova scheda di Guesty per creare la proprietà su Guesty. Una volta creata e salvata la proprietà, torna alla pagina precedente "Collega annunci" e seleziona la proprietà dal menu a tendina.
Fai clic su Avanti una volta che tutti i tuoi annunci Vrbo sono collegati alle proprietà su Guesty.
In alternativa, fai clic su Annulla per annullare il processo di collegamento.
Nota:
Quando annulli il processo di collegamento, questo viene eliminato completamente. Se hai intenzione di interrompere l'utilizzo di Guesty come PMS, contatta il supporto di Vrbo per aggiornare il tuo account Vrbo.
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4. Rivedi la tua selezione:
Se un annuncio non soddisfa i requisiti di Vrbo, verrà visualizzato un avviso.
Segui le istruzioni riportate di seguito per intervenire sugli annunci che non soddisfano i requisiti di pubblicazione di Vrbo.
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Fai clic sulla freccia a discesa accanto all'avviso per visualizzare un elenco di proprietà con requisiti mancanti.
Nota:
Le proprietà presentate mostreranno i titoli precedenti di Vrbo, tuttavia i requisiti mancanti sono relativi all'annuncio Guesty a cui hai scelto di collegarti. Poiché Guesty diventerà la fonte di riferimento per l'annuncio, è fondamentale garantire che tutti i requisiti siano soddisfatti.
- Accanto alla proprietà pertinente, fai clic su Requisiti mancanti.
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Nella finestra a comparsa, sotto la voce "Azione", fai clic su "Correggi requisito mancante" per ogni elemento. Verrai reindirizzato a una nuova scheda dove potrai apportare le modifiche necessarie.
Se scegli di saltare questo passaggio, potrai tornare in seguito per rivedere i problemi di pubblicazione.
In alternativa, fai clic su Indietro per apportare altre modifiche, ad esempio per collegare una proprietà diversa.
Se pertinente: L'annuncio verrà archiviato:
- Fai clic sulla freccia a discesa per rivedere gli annunci selezionati per l'archiviazione.
- Fai clic su "Indietro al collegamento" per apportare modifiche. Tieni presente che l'archiviazione di un annuncio lo rimuove definitivamente da Guesty, senza possibilità di ricollegarlo.
Se non viene visualizzato alcun avviso, continua al passaggio successivo.
5. Fare clic su "Elenco link".
Le impostazioni dell'annuncio, come la politica di cancellazione, il contratto di locazione e il requisito di età minima, vengono sincronizzate dal tuo account precedente a Guesty. Qualsiasi modifica apportata all'annuncio deve essere effettuata su Guesty.
L'importazione delle prenotazioni dipende da come hai gestito le tue proprietà:
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Se Vrbo era la tua unica soluzione PMS, i blocchi calendario si sincronizzano con Guesty, mentre le prenotazioni non vengono importate in Guesty e devono essere gestite direttamente in Vrbo, poiché Vrbo non fornisce dati completi della prenotazione. La modifica di una prenotazione importata non è supportata.
Nota:
Non caricare manualmente le prenotazioni di Vrbo su Guesty. Se lo fai, Guesty le invia a Vrbo come prenotazioni offline, il che potrebbe creare conflitti. Utilizza invece i blocchi calendario che si sincronizzano automaticamente e gestisci le prenotazioni confermate direttamente su Vrbo. Una volta completata la procedura di onboarding, le prenotazioni future si sincronizzeranno automaticamente in base alle tue impostazioni.
- Se hai integrato il tuo account Vrbo con un'altra soluzione PMS e stai passando a Guesty come PMS, Guesty importerà le prenotazioni degli ultimi 45 giorni dal tuo account, incluse le prenotazioni dell'anno precedente a fini contabili, e tutte le prenotazioni future. I dati delle prenotazioni importati includono recensioni e messaggi.
Sebbene al momento non sia possibile collegare la ripartizione specifica di commissioni e imposte da altre piattaforme, questi importi vengono importati come voci della lista generale di tasse e commissioni per garantire il trasferimento di tutti i dati finanziari.
Una volta completata la registrazione, potrai gestire il tuo annuncio direttamente da Guesty. Qualsiasi modifica apportata all'annuncio su Guesty viene automaticamente aggiornata su Vrbo, inclusi i contenuti dell'annuncio, il calendario, le prenotazioni, le comunicazioni con gli ospiti e le recensioni. Le modifiche apportate all'annuncio su Vrbo non verranno sincronizzate con Guesty.
Risolvere i problemi di pubblicazione
Si consiglia di risolvere tempestivamente eventuali problemi relativi agli annunci che dovessero emergere durante la procedura di registrazione. Tuttavia, è possibile seguire le istruzioni riportate di seguito per risolvere i problemi di pubblicazione in qualsiasi momento.
Gli annunci collegati che mostrano "Mostra errori" nella pagina di integrazione di Vrbo in Guesty indicano che l'annuncio non soddisfa i requisiti di pubblicazione di Vrbo. Per correggere eventuali errori, accedi alla pagina di integrazione di Vrbo in Guesty e fai clic su "Mostra errori" accanto all'account pertinente. Segui le istruzioni nella finestra a comparsa.
Segui le istruzioni riportate di seguito per recensire in qualsiasi momento gli annunci che richiedono un intervento dalla coda di pubblicazione.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Marketing e vendite per aprire il menu a tendina.
- Nella sezione Gestione portale, seleziona Distribuzione.
- Fai clic sulla miniatura di Vrbo
- Seleziona l'account pertinente.
- Fai clic su Coda di pubblicazione in alto a destra.
- Per risolvere i problemi, fai clic su "Correggi i requisiti mancanti" nella colonna "Azione", apporta le modifiche necessarie e fai clic su "Fine". Quando sei pronto a procedere, fai clic su "Pubblica annunci idonei".
- Se desideri pubblicare un annuncio su un account diverso, passa il mouse sopra l'annuncio e fai clic sulla X per rimuovere l'assegnazione dell'annuncio.
Una volta pubblicati, gli annunci vengono rimossi dalla coda di pubblicazione e aggiunti alla pagina di integrazione di Vrbo in Guesty.
Lo stato dell'annuncio verrà visualizzato come "Connesso" entro pochi minuti e i tuoi annunci saranno pubblicati su Vrbo.
Riceverai una notifica a comparsa a conferma dell'avvenuta procedura di onboarding.
Nota:
Contattaci se un annuncio risulta bloccato nello stato "In sospeso" da più di 24 ore.
Per altri errori di annuncio, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi.
Prossimi passi
Una volta collegato l'account, verifica che l'indirizzo e-mail di integrazione di Guesty sia inserito nel tuo account Vrbo. In questo modo, i messaggi degli ospiti verranno ricevuti in Guesty e viceversa.
Per ogni annuncio che desideri pubblicare su Vrbo, devi impostare delle regole di pagamento automatico in Guesty, altrimenti si verificherà un errore. Le regole di pagamento automatico devono essere configurate in modo da riscuotere l'intero pagamento prima del check-out dell'ospite.
Vrbo richiede che una parte della liquidazione totale venga addebitata al momento della conferma. Se le tue regole di pagamento automatico non prevedono un pagamento programmato "alla conferma", Vrbo addebita automaticamente un piccolo importo, in genere inferiore allo 0,25% della liquidazione totale, al momento della conferma. Il saldo rimanente verrà addebitato secondo le tue regole di pagamento automatico.
Passaggi aggiuntivi per gli utenti con account Vrbo già esistenti
Se gestivi il tuo account Vrbo tramite Rentals United (RU) e RU è già collegato a Guesty, le prenotazioni preesistenti sono già presenti in Guesty come prenotazioni RU.
Dopo il passaggio del software da Rentals United a Guesty, le prenotazioni vengono migrate all'integrazione diretta con Vrbo, in modo che qualsiasi modifica apportata venga sincronizzata con Vrbo. Tuttavia, i codici conferma prenotazione rimangono quelli di Rentals United (RU-XXXXXX).
I metodi di pagamento ospite non vengono trasferiti a Guesty. Dovrai gestire i pagamenti direttamente dal tuo account Vrbo. In alternativa, puoi contattare gli ospiti per richiedere i loro dati di pagamento e aggiungerli a Guesty , oppure inviare loro una fattura .
I messaggi relativi a prenotazioni preesistenti potrebbero non essere ricevuti in Guesty, poiché queste prenotazioni sono associate all'e-mail di integrazione del channel manager /PMS. Si consiglia di passare alla comunicazione e-mail con questi ospiti.
