Questo articolo spiega come completare l'Onboarding Self-Service (SSO) di Vrbo in Guesty, collegare i tuoi annunci e gestire più account Vrbo in Guesty come software di Gestione Proprietà (PMS). Questa integrazione semplifica la configurazione e garantisce la corretta sincronizzazione di account, annunci e impostazioni dei contenuti.
Prima di iniziare
- Per ridurre il numero di tentativi di connessione inattivi, Guesty convalida l'indirizzo e-mail fornito durante l'onboarding. Se inserisci un indirizzo e-mail già associato a una richiesta di connessione attiva, il sistema ti impedisce di crearne una nuova. Se non riesci ad avviare una nuova connessione, assicurati che non ci sia una richiesta già in corso che utilizzi lo stesso indirizzo e-mail.
- Per evitare che il tuo account rimanga bloccato o chiuso definitivamente, non eliminare, archiviare o creare nuovi annunci su Vrbo finché il processo di onboarding non sarà completato. Apporta modifiche al tuo inventario degli annunci solo dopo aver completato la configurazione iniziale.
- La protezione dai danni di Vrbo non è supportata una volta che hai collegato il tuo account a Guesty.
Comprendere lo stato dell'utente
Il tuo stato dell'utente determina il modo in cui il tuo account e i tuoi dati vengono importati in Guesty durante il processo di onboarding.
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Utenti che non hanno un account Vrbo e desiderano che Guesty sia la loro soluzione PMS.
- Utenti esistenti :
- Utenti che hanno già un account Vrbo e non hanno un PMS integrato.
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Utenti che hanno un account Vrbo integrato con un altro PMS e desiderano passare a Guesty.
Nota:
Quando si passa dal proprio account Vrbo esistente a una connessione diretta con Guesty, Vrbo richiede che tutti gli annunci siano pubblicati o archiviati. È possibile archiviare un massimo di 250 annunci tramite Guesty durante la procedura di collegamento.
- Gli annunci pubblicati saranno gestiti da Guesty.
- Gli annunci archiviati su Vrbo verranno disconnessi definitivamente da Guesty. La riconnessione di un annuncio archiviato non è supportata.
Procedi in base al tuo stato utente.
1. Seleziona un marchio Vrbo
Vrbo gestisce diversi siti web di marchi internazionali. Durante la configurazione dell'account, seleziona il marchio a cui connetterti.
La lingua e la valuta dell'annuncio su Guesty devono corrispondere al marchio selezionato. Ad esempio, se scegli Abritel, tutti i contenuti dell'annuncio devono essere in francese. Se la lingua non corrisponde al marchio, si verificherà un errore durante la pubblicazione.
Il marchio scelto non influisce sulla distribuzione. Ad esempio, un annuncio in Australia può comunque apparire su altri siti web internazionali di Vrbo. Tuttavia, ogni marchio Vrbo supporta solo determinate lingue e valute. Se la tua azienda non rientra in una delle categorie seguenti, seleziona il tuo marchio Vrbo prima in base alla valuta e poi alla lingua.
Per maggiori dettagli, consultare la pagina 37 della guida all'onboarding self-service di Vrbo.
| Sito | ID del sito | Paese | Lingua | Valuta |
|---|---|---|---|---|
| www.abritel.fr | 731 | Francia | Francese (fr) | euro |
| www.fewo-direkt.de | 651 | Germania | Tedesco (de) | euro |
| www.vrbo.com/de-at | 656 | Austria | Tedesco (de) | euro |
| www.vrbo.com/en-nz | 133 | Nuova Zelanda | Inglese (en) | NZD |
| www.vrbo.com/en-gb | 611 | Inghilterra | Inglese (en) | GBP / EUR |
| www.homeaway.com | 121 | US | Inglese (en) | USD/CAD |
| www.vrbo.com/en-au | 130 | Australia | Inglese (en) |
Importante:
Non è possibile cambiare il marchio una volta che un account Vrbo è collegato a Guesty. È invece possibile collegare più account Vrbo, ognuno con un marchio diverso, a Guesty.
2. Avvia SSO da Guesty
Seguire le istruzioni riportate di seguito per avviare il processo SSO da Guesty.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nella barra di navigazione in alto, fare clic sul selettore modalità e selezionare la modalità Crescita.
- Fare clic su Distribuzione.
- Individua la miniatura di HomeAway/Vrbo e fai clic su Connetti.
- Segui le istruzioni riportate di seguito in base al tuo tipo utente Vrbo: nuovi utenti o utenti esistenti.
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Durante il processo SSO ti verranno poste alcune domande. È fondamentale selezionare le risposte corrette in base al proprio stato utente, come descritto di seguito, per evitare di non poter procedere.
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Gestione degli account in attesa di approvazione SSO
Un account bozza viene creato quando il flusso di connessione inizia, ma il processo SSO in Vrbo non è ancora completato. Puoi eliminare un account bozza per mantenere organizzata la tua pagina di integrazione 7 giorni dopo l'avvio.
Per garantire che il sistema non attenda una risposta da Vrbo, puoi rimuovere un account solo se:
- Guesty non ha ricevuto la conferma SSO da Vrbo.
- Sono trascorsi almeno 7 giorni dalla richiesta di connessione iniziale.
Gli account bozza idonei all'eliminazione visualizzano un 
a destra dell'account. Questa icona appare solo se Guesty non ha ricevuto conferma da Vrbo che il processo SSO è stato completato.
3. Collega il tuo account e gli annunci
Segui le istruzioni per collegare il tuo account Vrbo e gli annunci qui sotto in base al tuo stato utente.
Segui le istruzioni riportate di seguito per creare un account Vrbo e pubblicare annunci da Guesty.
Passo dopo passo:
- Fai clic su Crea un nuovo account Vrbo. Guesty genererà il tuo ID inserzionista e lo invierà a Vrbo.
- Nella nuova scheda Vrbo, fai clic su No quando ti viene chiesto se hai un account esistente e segui le istruzioni di registrazione.
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Torna alla scheda precedente in Guesty.
- Se hai completato la procedura SSO su Vrbo, fai clic su "Hai già terminato? Continua" .
- Se non sei riuscito a completare la procedura SSO su Vrbo, clicca su "La scheda non si è aperta? Riprova" .
Guesty ti avviserà via e-mail quando il processo SSO sarà completato.
- Una volta completato il processo SSO, è possibile continuare il processo in uno dei seguenti modi:
- Fai clic sul collegamento inviato tramite l'e-mail di conferma del completamento dell'SSO che Guesty ti ha inviato.
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Nel tuo account Guesty, vai alla pagina di integrazione Vrbo, individua l'account pertinente e fai clic su Continua a collegare l'account.
Nota:
Se hai completato il processo SSO ma visualizzi "Continua Vrbo SSO", attendi qualche minuto affinché il processo di sincronizzazione venga completato.
Definisci le impostazioni del tuo account e dei tuoi annunci in Guesty:
Le informazioni fornite durante la procedura di SSO verranno visualizzate in Guesty nella parte superiore della pagina. Queste informazioni non possono essere modificate.
Compila le impostazioni dell'account pertinenti.
Assegna un nome interno al tuo account Vrbo per riconoscerlo facilmente su Guesty. Questo è utile quando colleghi più account Vrbo. Il nome interno è visibile solo su Guesty.
Se uno dei tuoi annunci Guesty è impostato con una valuta diversa, Guesty converte automaticamente il prezzo dell'annuncio nella valuta selezionata quando aggiorna i prezzi su Vrbo. Quando ricevi prenotazioni, Guesty converte automaticamente il prezzo nella valuta dell'annuncio Guesty. Questo consente di riscuotere i pagamenti tramite Stripe.
Specifica l'età minima richiesta per effettuare una prenotazione. Si tratta dell'età dell'ospite principale, non di quella di tutti gli ospiti autorizzati a soggiornare nella proprietà. Questa impostazione può essere modificata in seguito a livello di annuncio.
Scegli se desideri che gli ospiti effettuino prenotazioni immediate o se debbano effettuare una richiesta di prenotazione. Questa impostazione può essere modificata in seguito a livello di annuncio. Vrbo non consente prenotazioni in giornata.
Seleziona una politica di cancellazione tra le opzioni disponibili oppure crea una politica personalizzata come predefinita per il tuo account Vrbo. Questa impostazione può essere modificata in seguito a livello di annuncio.
Hai due opzioni:
- Riscuoti i pagamenti automaticamente : utilizza un gestore di pagamenti connesso, come Stripe, GuestyPay, Merchant Warrior o HYP, e regole di pagamento automatico per l'addebito agli ospiti tramite Guesty. Questa opzione automatizza la riscossione dei pagamenti in base alle tue regole.
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Riscuoti i pagamenti manualmente tramite Bill me : Guesty non addebita l'ospite. Riscuoti i pagamenti, come carta di credito, assegno, carta di debito o contanti, e registrali manualmente su Guesty per scopi di tracciamento.
Nota:
Se ti trovi nella regione Asia-Pacifico (APAC), Vrbo richiede che i pagamenti vengano ricevuti tramite Guesty. Se scegli di ricevere i pagamenti al di fuori di Guesty, seleziona le opzioni di pagamento che desideri accettare. Queste impostazioni possono essere modificate in seguito per annuncio.
Processori di pagamento supportati
- Stripe: supportato a livello globale.
- GuestyPay: Stati Uniti, Canada, Regno Unito, UE
- Merchant Warrior: Australia, Nuova Zelanda (ANZ)
- HYP: Israele
Se scegli di inviare un contratto di locazione agli ospiti da firmare prima dell'arrivo, puoi utilizzare il modello di contratto di locazione di Guesty o caricare il tuo. Al termine, seleziona la casella Accetto i termini legali di utilizzo.
Nota:
Il contratto di locazione si applica a tutti i tuoi annunci. Non è possibile caricare un contratto di locazione diverso per annuncio.
Seleziona le caselle corrispondenti alle proprietà che desideri pubblicare su Vrbo. In alternativa, seleziona la casella "Seleziona tutto" per selezionare tutte le proprietà.
Se l'annuncio selezionato è multi-unità, è necessario selezionare l'unità principale e le sue sottounità. La pubblicazione di una subunità non è supportata.
- Le proprietà che soddisfano i requisiti di Vrbo sono contrassegnate con lo stato verde "Idoneo".
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Le proprietà che non soddisfano i requisiti sono contrassegnate con lo stato rosso "Non idoneo". Fare clic su "Correggi requisito mancante" per essere reindirizzato alla pagina corrispondente e apportare le modifiche necessarie, quindi segui le istruzioni.
In alternativa, puoi risolvere i problemi in sospeso in un secondo momento dalla coda di pubblicazione, dove puoi cercare gli annunci per nome, filtrare per città, tipo di proprietà e tag, e risolvere i problemi di pubblicazione.
I tuoi contenuti verranno sincronizzati con Guesty. L'operazione potrebbe richiedere alcune ore, a seconda della quantità di dati.
Una volta completata la procedura, potrai gestire i tuoi annunci direttamente da Guesty. Tutte le modifiche apportate agli annunci su Guesty verranno automaticamente aggiornate su Vrbo, inclusi i contenuti dell'annuncio, il calendario, le prenotazioni, le comunicazioni con l'ospite e le recensioni. Le modifiche apportate agli annunci su Vrbo non verranno sincronizzate con Guesty.
Esistono due tipi di utenti esistenti che dispongono di un account Vrbo e l'importazione prenotazione dipende da come gestisci le tue proprietà.
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Se Vrbo è la tua unica soluzione PMS :
- Le prenotazioni vengono sincronizzate con Guesty come blocchi calendario. Se le prenotazioni sono necessarie per motivi contabili, crea una prenotazione manuale .
- Non utilizzare la sorgente
uploaded_VRBO.
- Hai integrato il tuo account Vrbo con un'altra soluzione PMS e stai passando a Guesty come PMS :
- Le prenotazioni create dopo l'integrazione con la precedente soluzione PMS vengono sincronizzate con Guesty come prenotazioni.
Queste prenotazioni vengono importate con una singola voce per commissioni e tasse, e i dettagli della Carta di Credito non saranno inclusi. Scopri come aggiungere manualmente i dettagli della Carta di Credito . - Tutte le prenotazioni esistenti gestite in precedenza direttamente in Vrbo vengono sincronizzate con Guesty come blocchi calendario. Se le prenotazioni sono necessarie per motivi contabili, crea una prenotazione manuale .
- Non utilizzare la sorgente
uploaded_VRBO.
- Le prenotazioni create dopo l'integrazione con la precedente soluzione PMS vengono sincronizzate con Guesty come prenotazioni.
Prima di iniziare
- Verifica se stai gestendo le tue proprietà direttamente su Vrbo, utilizzando Vrbo come PMS o tramite un diverso fornitore di PMS connesso a Vrbo.
- Assicurati che tutte le proprietà siano disabilitate da qualsiasi PMS precedente per evitare problemi di sincronizzazione calendario durante l'onboarding su più canali.
Segui le istruzioni riportate di seguito per collegare il tuo account esistente e collegare i tuoi annunci.
Passo dopo passo:
- Fai clic su Connetti account esistente.
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Verrai indirizzato a completare la procedura SSO in Vrbo in una nuova scheda.
Importante:
Per completare correttamente il processo SSO, devi utilizzare l'indirizzo e-mail associato al tuo account utente Vrbo.
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Se il processo SSO è incompleto:
Guesty ti avviserà via e-mail quando il processo SSO sarà completato.
Una volta completato il processo SSO, puoi continuare il processo in uno dei seguenti modi:
- Fai clic sul collegamento nell'email di conferma del completamento dell'SSO che Guesty ti ha inviato.
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Nel tuo account Guesty, vai alla pagina di integrazione Vrbo, individua l'account pertinente e fai clic su Continua a collegare l'account.
Nota:
Se hai completato il processo SSO ma viene visualizzato "Continua Vrbo SSO", attendi qualche minuto affinché il processo di sincronizzazione venga completato.
- Torna alla scheda Guesty precedente.
- Torna alla pagina integrazione Vrbo e seleziona l' account pertinente.
- Clicca sul link che ti è stato inviato via e-mail.
- Se il processo SSO su Vrbo è completo, fai clic su "Hai già terminato? Continua" .
- Se la procedura di SSO su Vrbo non è completa, clicca su "La scheda non si è aperta? Riprova" per essere reindirizzato a Vrbo in una nuova scheda e completare la procedura.
- Se si è verificato un errore durante la convalida del tuo SSO, vedrai una notifica rossa. Un errore può verificarsi se il processo di SSO non è stato completato o se Guesty non è stata informata del suo completamento. Attendi qualche minuto e poi clicca su "Già terminato? Continua" .
Collega i tuoi annunci Vrbo a Guesty:
Puoi identificare l' annuncio in base all'immagine, al nome e indirizzo visualizzati. Guesty ti suggerirà una corrispondenza in base al nome e alle coordinate, che potrai approvare o modificare a seconda delle tue esigenze. Assicurati di rivedere ogni corrispondenza suggerita.
Importante:
La selezione degli annunci durante il processo di collegamento è definitiva. Una volta confermati, i collegamenti non possono essere modificati o rimossi. Ricontrolla la selezione per garantire che sia corretta prima di procedere.
Una volta completata la procedura SSO, l'ID inserzionista associato in Guesty verrà automaticamente collegato al tuo account Vrbo. Ogni account Vrbo riceve il proprio ID inserzionista. Puoi avviare più procedure SSO contemporaneamente e accedere a ciascuna di esse individualmente. Per accedere a una procedura SSO per un determinato ID inserzionista, accedi alla pagina integrazione Vrbo, individua l'account in questione e clicca su "Continua la procedura SSO".
Filtra i risultati
Utilizza la barra di ricerca o filtra i risultati in base alla posizione e alla tipologia di proprietà per gli annunci su Vrbo. Ad esempio, potresti voler filtrare il tuo annuncio su Vrbo per gli appartamenti a Barcellona.
Azione
Seleziona una delle seguenti azioni dal menu a discesa per collegare un annuncio Vrbo a una proprietà su Guesty.
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Collegamento alla proprietà : approva la proprietà suggerita se è corretta.
In alternativa, seleziona per modificare la corrispondenza della proprietà suggerita in Guesty.
- Seleziona un'opzione: se non è stata trovata alcuna corrispondenza con la proprietà suggerita.
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Archivia annuncio: seleziona se non desideri collegare l'annuncio Vrbo a una proprietà Guesty o se non gestisci più questo annuncio. Puoi archiviare un massimo di 250 annunci tramite Guesty durante il processo di collegamento.
Nota:
Un annuncio archiviato rimane visibile su Vrbo e può essere ripristinato, tuttavia verrà disconnesso definitivamente da Guesty e archiviato su Vrbo. Questa è un'azione irreversibile. La riconnessione di un annuncio archiviato non è supportata. Se desideri collegare questa proprietà in futuro, dovrai ricrearla e pubblicarla come nuova proprietà.
Proprietà in Guesty
Devi collegare tutti i tuoi annunci prima di procedere al passaggio successivo. Seleziona la proprietà desiderata tra le opzioni seguenti:
- Recensisci e approva la corrispondenza di proprietà suggerita.
Se non è presente alcuna corrispondenza di proprietà suggerita, o per modificare quella suggerita, seleziona la proprietà pertinente dal menu a discesa per abbinare un annuncio Vrbo a una proprietà diversa in Guesty. - Cerca l'annuncio nella barra di ricerca.
- Se la proprietà non esiste in Guesty, clicca su "Crea una nuova proprietà". Guesty ti reindirizzerà a una nuova scheda per creare la proprietà. Una volta creata e salvata la proprietà, torna alla pagina precedente "Collega annunci" e seleziona la proprietà dal menu a tendina.
Fai clic su Avanti una volta che tutti i tuoi annunci Vrbo sono collegati alle proprietà su Guesty.
In alternativa, fai clic su Annulla per annullare il processo di collegamento.
Nota:
Quando annulli il processo di collegamento, questo viene annullato completamente. Se intendi interrompere l'utilizzo di Guesty come PMS, contatta il supporto Vrbo per aggiornare il tuo account Vrbo.
4. Rivedi la tua selezione:
Se un annuncio non soddisfa i requisiti di Vrbo, verrà visualizzato un avviso.
Segui le istruzioni riportate di seguito per intervenire sugli annunci che non soddisfano i requisiti di pubblicazione di Vrbo.
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Fai clic sulla freccia a discesa accanto all'avviso per visualizzare un elenco delle proprietà con requisiti mancanti.
Nota:
Le proprietà presentate mostreranno i titoli Vrbo precedenti, tuttavia i requisiti mancanti sono pertinenti all'annuncio Guesty a cui hai scelto di collegarti. Poiché Guesty diventerà la fonte attendibile per l'annuncio, è fondamentale garantire che tutti i requisiti siano soddisfatti.
- Accanto alla proprietà pertinente, fare clic su Requisiti mancanti.
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Nella finestra pop-up, sotto "Azione", fare clic su "Correggi requisito mancante" per ogni elemento. Sarai reindirizzato a una nuova scheda dove potrai apportare le modifiche necessarie.
Se scegli di saltare questo passaggio, potrai tornare a rivedere i problemi di pubblicazione in un secondo momento.
In alternativa, fare clic su Indietro per apportare altre modifiche, ad esempio per collegare una proprietà diversa.
Se pertinente: L'annuncio verrà archiviato:
- Fare clic sulla freccia a discesa per rivedere gli annunci selezionati per l'archiviazione.
- Fare clic su "Torna al collegamento" per apportare modifiche. Tieni presente che archiviando un annuncio, questo verrà rimosso definitivamente da Guesty e non sarà possibile ricollegarlo.
Se non viene visualizzato alcun avviso, procedi al passaggio successivo.
5. Fare clic su Elenchi collegamenti.
Le configurazioni dell'annuncio, come la politica di cancellazione, il contratto di locazione e l'età minima richiesta, vengono sincronizzate dal tuo account precedente a Guesty. Qualsiasi modifica apportata all'annuncio deve essere effettuata in Guesty.
Le importazioni di prenotazioni dipendono da come hai gestito le tue proprietà:
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Se Vrbo era la tua unica soluzione PMS, i blocchi del calendario si sincronizzano con Guesty, mentre le prenotazioni non vengono importate in Guesty e devono essere gestite direttamente in Vrbo, poiché Vrbo non fornisce dati completi delle prenotazioni. La modifica di una prenotazione importata non è supportata.
Nota:
Non caricare manualmente le prenotazioni Vrbo su Guesty. Se le carichi, Guesty le invia a Vrbo come prenotazioni offline, il che potrebbe creare conflitti. Affidati invece ai blocchi del calendario che si sincronizzano automaticamente e gestisci le prenotazioni confermate direttamente in Vrbo. Una volta completato l'onboarding, le prenotazioni future si sincronizzeranno automaticamente in base alle tue impostazioni.
- Se hai integrato il tuo account Vrbo con un'altra soluzione PMS e stai passando a Guesty come PMS, Guesty importerà gli ultimi 45 giorni di prenotazioni dal tuo account, incluse le prenotazioni dell'anno precedente per scopi contabili, e tutte le prenotazioni future. I dati di prenotazione importati includono recensioni e messaggi.
Sebbene il collegamento della ripartizione specifica di commissioni e tasse da altre piattaforme non sia attualmente supportato, questi importi vengono importati come voci della lista generale di tasse e commissioni per garantire che tutti i tuoi dati finanziari vengano trasferiti.
Una volta completata la procedura, potrai gestire il tuo annuncio direttamente da Guesty. Tutte le modifiche apportate all'annuncio su Guesty verranno automaticamente aggiornate su Vrbo, inclusi i contenuti dell'annuncio, il calendario, le prenotazioni, le comunicazioni con gli ospiti e le recensioni. Le modifiche apportate all'annuncio su Vrbo non verranno sincronizzate con Guesty.
Risolvi i problemi di pubblicazione
Ti consigliamo di risolvere eventuali problemi di inserzione che si verificano durante il processo di onboarding; tuttavia, segui le istruzioni riportate di seguito per risolvere i problemi di pubblicazione in qualsiasi momento.
Gli annunci collegati che visualizzano "Mostra errori" nella pagina integrazione Vrbo in Guesty indicano che l'annuncio non soddisfa i requisiti di pubblicazione di Vrbo. Per correggere eventuali errori esistenti, accedi alla pagina integrazione Vrbo in Guesty e clicca su "Mostra errori" accanto all'account in questione. Segui le istruzioni nel pop-up.
Segui le istruzioni riportate di seguito per revisionare in qualsiasi momento gli annunci che richiedono un'azione dalla coda di pubblicazione.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nella barra di navigazione in alto, fai clic sul selettore della modalità e seleziona la modalità Crescita.
- Fai clic su Distribuzione.
- Individua la miniatura di HomeAway/Vrbo.
- Seleziona l'account pertinente.
- Fai clic su Coda di pubblicazione in alto a destra.
- Per risolvere i problemi, fai clic su "Correggi requisito mancante" nella colonna "Azione", apporta le correzioni necessarie e fai clic su "Fine". Quando sei pronto a procedere, fai clic su "Pubblica annunci idonei".
- Se vuoi pubblicare un annuncio su un account diverso, passa il mouse sull'annuncio e fai clic su X per rimuovere l'assegnazione dell'annuncio.
Una volta pubblicati, gli annunci vengono rimossi dalla coda di pubblicazione e aggiunti alla pagina di integrazione Vrbo in Guesty.
Entro pochi minuti lo stato dell'annuncio verrà visualizzato come "Connesso" e i tuoi annunci saranno pubblicati su Vrbo.
Riceverai un popup che conferma il completamento del processo di onboarding.
Nota:
Contattaci se un annuncio rimane bloccato nello stato "In sospeso" per più di 24 ore.
Per altri errori degli annunci, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi.
Prossimi passi
Una volta connesso il tuo account, verifica che l'indirizzo e-mail di integrazione di Guesty sia inserito nel tuo account Vrbo. Questo garantisce che i messaggi degli ospiti vengano ricevuti in Guesty e viceversa.
È necessario impostare le regole di pagamento automatico in Guesty per ogni annuncio che si desidera pubblicare su Vrbo, altrimenti si verificherà un errore. Le regole di pagamento automatico devono essere impostate in modo da riscuotere l'intero pagamento prima del check-out dell'ospite.
Vrbo richiede che una parte del saldo totale venga addebitata al momento della conferma. Se le tue regole di pagamento automatico non includono un pagamento programmato "alla conferma", Vrbo addebiterà automaticamente un piccolo importo, in genere inferiore allo 0,25% del saldo totale, al momento della conferma. Il saldo rimanente verrà addebitato in base alle tue regole di pagamento automatico.
Passaggi aggiuntivi per gli utenti con account Vrbo esistenti
Se hai gestito il tuo account Vrbo tramite Rentals United (RU) e RU è già connesso a Guesty, le prenotazioni preesistenti sono già presenti in Guesty come prenotazioni RU.
Dopo il "passaggio software" da RU a Guesty, le prenotazioni vengono migrate nell'integrazione diretta con Vrbo, in modo che eventuali modifiche vengano sincronizzate con Vrbo. Tuttavia, i codici di conferma della prenotazione rimangono Rentals United (RU-XXXXXX).
I metodi di pagamento degli ospiti non vengono trasferiti a Guesty. Dovrai gestire i pagamenti direttamente dal tuo account Vrbo. In alternativa, puoi contattare gli ospiti per ottenere i dettagli di pagamento e aggiungerli a Guesty oppure inviare loro una fattura .
I messaggi per le prenotazioni preesistenti potrebbero non essere ricevuti in Guesty, poiché queste prenotazioni sono associate a un'e-mail di integrazione del channel manager /PMS. Consigliamo di passare alla comunicazione via e-mail con questi ospiti.