Hai bisogno di chiarimenti su come GuestVerify funziona con i diversi canali, i clienti abituali o i requisiti di conformità? Questa sezione FAQ risponde alle domande più frequenti sulla soluzione di verifica dell'identità di Guesty.
Domande generali
Qual è la differenza tra GuestVerify Basic e GuestVerify Extended?
- GuestVerify Basic è disponibile in tutto il mondo e offre funzionalità essenziali di verifica dell'identità per i vostri ospiti.
- GuestVerify Extended è attualmente disponibile solo negli Stati Uniti e offre funzionalità di verifica aggiuntive rispetto al pacchetto base.
Posso applicare GuestVerify solo a specifici canali di prenotazione?
Sì, puoi scegliere a quali canali applicare GuestVerify durante la procedura di configurazione. Questo è particolarmente utile se desideri limitare la verifica ai canali in cui sei il commerciante di riferimento (ad esempio, escludendo le prenotazioni Airbnb).
I clienti abituali devono sottoporsi a una procedura di verifica ogni volta che prenotano?
Al momento, sì. GuestVerify verifica nuovamente gli ospiti per ogni prenotazione, controllando il documento specifico fornito per ogni soggiorno. Questo garantisce la verifica più aggiornata per ogni prenotazione.
Questo influirà sui miei tassi di conversione con i clienti abituali?
Comprendiamo l'importanza di un'esperienza di prenotazione agevole per i clienti abituali. Stiamo valutando diverse opzioni per riconoscere i clienti di ritorno nei futuri aggiornamenti, al fine di semplificare la loro esperienza e al contempo mantenere elevati standard di sicurezza.
Questioni di conformità e normative
In che modo GuestVerify si conforma alle normative del Regno Unito e dell'EMEA per la vendita di prodotti assicurativi?
GuestVerify si concentra sulla verifica dell'identità piuttosto che sulla vendita di prodotti assicurativi. Se la tua domanda riguarda la segnalazione alle autorità competenti a fini di conformità, contatta il tuo referente Guesty o contattaci.
Hai bisogno di ulteriore aiuto?
- Configura GuestVerify per le tue strutture.
- Contattaci per domande relative alla rendicontazione alle autorità o alla conformità normativa.
- Per indicazioni specifiche per la tua regione, contatta il tuo account manager.