La funzione di trasferimento a metà soggiorno consente di spostare gli ospiti tra le unità abitative durante una prenotazione diretta attiva, mantenendo lo stesso ID prenotazione e lo stesso codice conferma, senza dover cancellare e riprenotare.
Importante:
Il servizio di trasferimento in un'altra camera durante il soggiorno è disponibile solo per le prenotazioni dirette.
Requisiti
Prima di spostare un ospite, assicurati che siano soddisfatti i seguenti requisiti:
- È possibile spostare gli ospiti solo durante una prenotazione attiva, ovvero dopo il check-in e prima del check-out.
- Entrambi gli annunci devono avere la stessa valuta, lo stesso fuso orario e lo stesso paese.
Considerazioni finanziarie
- Le tariffe non relative all'alloggio rimangono collegate all'annuncio originale, ma possono essere modificate manualmente.
- Utenti del reparto Contabilità: le spese di prenotazione e gli addebiti del proprietario rimangono associati all'annuncio originale. Se necessario, è possibile aggiungere manualmente le spese o gli addebiti del proprietario per il nuovo annuncio.
- I pagamenti continuano a essere elaborati in base alle impostazioni originali dell'annuncio. Se necessario, è possibile associare una nuova carta di credito.
Per un'analisi completa, scopri come i trasferimenti a metà soggiorno influiscono sui dati finanziari e sulla scheda ospite.
Limitazioni
- Non è possibile spostare un ospite se un periodo di blocco impedisce l'aggiornamento dei dati storici.
- Una volta completata una ricollocazione, non è possibile modificarla o annullarla. Se necessario, è possibile ricollocare nuovamente l'ospite.
- Gli Ospiti non possono tornare nelle unità già prenotate nell'ambito della stessa prenotazione.
- Dopo un trasferimento, è possibile modificare la prenotazione solo per la proprietà definitiva.
Proprietari
- Non è possibile spostare le prenotazioni del proprietario.
- Per gli utenti non contabili, il campo dati "ricavi stimati del proprietario" non è temporaneamente disponibile per gli account con la funzione di trasferimento a metà soggiorno abilitata.
Spostare una prenotazione
È possibile spostare le prenotazioni in corso sia dalla pagina Prenotazione che dal Calendario multiplo.
Passo dopo passo
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Prenotazioni. - Fai clic sulla prenotazione desiderata.
- Nella scheda Panoramica, fai clic sul riquadro Proprietà oppure, nella sezione Azioni rapide, fai clic sull'icona
e seleziona Cambia proprietà dal menu a tendina. 
- Nel pannello di destra, seleziona se trasferire l'ospite per l'intera durata della prenotazione o durante il soggiorno.
- Nella finestra a comparsa, seleziona la proprietà di destinazione dal menu a tendina oppure cerca il nome della proprietà nella barra di ricerca. L'elenco proprietà è ordinato in base alla vicinanza alla proprietà corrente.
- Nell'angolo in basso a destra, fai clic su Avanti.
- Nella finestra a comparsa, revisiona e configura le impostazioni finanziarie correlate.
- Seleziona la casella "Confermo di voler spostare questo ospite".
- Fai clic su Sposta con il prezzo originale oppure Sposta con il nuovo prezzo.
- Nella finestra a comparsa, fai clic su Ho capito.
Passo dopo passo
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Calendario multiplo. - Seleziona la prenotazione desiderata.
- Nella barra laterale destra, fai clic su e seleziona Modifica prenotazione.
- Fai clic su Annuncio e poi su Trasferisci ospite a metà soggiorno.
- Nella finestra a comparsa, seleziona la proprietà di destinazione dal menu a tendina oppure cerca il nome della proprietà nella barra di ricerca. L'elenco proprietà è ordinato in base alla vicinanza alla proprietà corrente.
- Fai clic su Gestisci tariffa proprietà.
- Nella finestra a comparsa, revisiona e configura le impostazioni finanziarie correlate.
- Seleziona la casella "Confermo di voler spostare questo ospite".
- Fai clic su Sposta con il prezzo originale oppure Sposta con il nuovo prezzo.
- Nella finestra a comparsa, fai clic su Ho capito.
Effettuare ulteriori trasferimenti
Una volta effettuato un cambio di sistemazione, non è possibile modificarlo. Per effettuare un nuovo cambio di sistemazione, segui i passaggi descritti sopra. I dettagli dei cambi di sistemazione precedenti sono visualizzati nel widget Calendario multiplo Prenotazione e nel pannello laterale che si apre cliccando sul riquadro Proprietà nella scheda Panoramica della pagina della prenotazione. 
Visualizza i dettagli del trasferimento
Di seguito, esaminiamo dove vengono visualizzate le informazioni relative al trasferimento a metà soggiorno nelle diverse strutture.
Calendario multiplo
Il Calendario multiplo visualizza le prenotazioni spostate a metà soggiorno come blocchi suddivisi per le proprietà pertinenti. 
Passa il mouse sopra un blocco per visualizzare una linea specifica che indica il trasferimento a metà soggiorno e il nome della nuova struttura. Clicca sul blocco per aprire i dettagli della prenotazione nel widget della prenotazione, dove puoi revisionare il numero di notti trascorse in ciascuna proprietà e le relative date esatte.
Pagina della prenotazione
Nella scheda Panoramica, il riquadro Proprietà mostra un'etichetta che indica che si è verificato un cambio di alloggio durante il soggiorno. 
Scheda dell'ospite
I dettagli finanziari vengono aggiornati dinamicamente per riflettere eventuali cambi di sistemazione durante il soggiorno, garantendo una fatturazione accurata in tutte le proprietà.
Scopri come i trasferimenti a metà soggiorno influiscono sui dati finanziari e sulla scheda ospite . 
Registri delle Prenotazioni
Ogni trasferimento viene documentato con una voce specifica che indica il passaggio tra i diversi immobili.
Report delle Prenotazioni
È possibile filtrare i report delle prenotazioni in base ai trasferimenti a metà soggiorno e aggiungere colonne specifiche per i trasferimenti ai report personalizzati per tenere traccia di questi casi particolari.
Automazioni della Posta in arrivo e dei Messaggi
Nelle conversazioni viene visualizzata l'indicazione "Ospite trasferito a metà soggiorno". Tutti i messaggi automatici si aggiornano automaticamente in base alle impostazioni specifiche della nuova struttura.
