L'assicurazione di viaggio di Guesty ti aiuta a proteggere le tue prenotazioni e a offrire maggiore tranquillità ai tuoi ospiti. Puoi applicare l'assicurazione di viaggio a più annunci direttamente dalla dashboard dell'assicurazione di viaggio o dalla pagina prenotazioni. Scegli tra i piani di copertura base e/o estesa in base alle esigenze dei tuoi ospiti e disattivali facilmente in qualsiasi momento. La polizza verrà inviata via e-mail direttamente dal fornitore.
Piani di copertura
Offri agli ospiti maggiore flessibilità e tranquillità con le opzioni di assicurazione di viaggio di Guesty, disponibili per tutte le strutture ricettive negli Stati Uniti e in Canada tramite il booking engine. Durante il checkout, gli ospiti possono selezionare la copertura più adatta alle proprie esigenze.
- Piano base: copre il 100% dei costi del viaggio qualora gli ospiti debbano cancellare o interrompere il viaggio per uno qualsiasi dei cinque motivi previsti.
- Piano esteso: disponibile esclusivamente per i residenti di Stati Uniti e Canada, copre il 100% dei costi del viaggio in caso di cancellazione o interruzione dovute a 30 motivi coperti e prevede un rimborso del 60% per cancellazioni o interruzioni dovute a motivi non inclusi nell'elenco coperto.
Gestire i reclami
Se una cancellazione richiede l'intervento dell'assicurazione, è necessario gestire tutte le richieste di risarcimento tramite il nostro fornitore terzo. Per maggiori informazioni, recensire i piani di copertura di viaggio Base e Copertura Guesty Estesa.
Stipulare un'assicurazione di viaggio
Per attivare l'assicurazione di viaggio per le tue proprietà, contatta il tuo Customer Success Manager o il nostro team di supporto.
Una volta aggiunta, potrai gestire l'assicurazione di viaggio per le singole prenotazioni tramite la scheda dedicata all'assicurazione di viaggio nella pagina delle prenotazioni del tuo account Guesty.
Stipulare e applicare un'assicurazione di viaggio
Per applicare l'assicurazione di viaggio ai tuoi annunci, segui i passaggi seguenti:
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Fai clic su Integrazioni e seleziona i componenti aggiuntivi Guesty.
- Accedi alla miniatura "Assicurazione di viaggio" e fai clic su Ulteriori informazioni.
- Fai clic su Iniziare.
- Seleziona le politiche che desideri offrire ai tuoi ospiti (una o entrambe):
- Copertura estesa
- Copertura di base
- Fai clic su Avanti.
- Rivedi la tua selezione e fai clic su Aggiungi protezione viaggio.
- Apparirà un messaggio di conferma; fai clic sulla X per chiuderlo.
Applica l'assicurazione di viaggio al momento della prenotazione.
Per applicare l'assicurazione di viaggio al momento della prenotazione, segui i passaggi seguenti:
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty .
- Fai clic su Calendario .
- Nel pannello di sinistra, seleziona un annuncio.
- Nel calendario, seleziona l'intervallo di date per la prenotazione.
- Nel pannello di destra, fai clic sulla scheda "Assicurazione di viaggio" e seleziona almeno una delle seguenti opzioni:
- Copertura estesa
- Copertura di base
- Nessuna copertura
- Fai clic su Dettagli di contatto e inserisci i dati ospiti nei campi richiesti.
- Fai clic su Prenota .
Applica l'assicurazione di viaggio a una prenotazione esistente
È possibile aggiungere un'assicurazione di viaggio a una prenotazione esistente solo se mancano almeno 30 giorni al check-in.
Per applicare un'assicurazione di viaggio a una prenotazione esistente, segui i passaggi seguenti.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty .
- Fai clic su Prenotazioni .
- Fai clic sulla prenotazione desiderata.
- Nella sezione “Assicurazione di viaggio”, fai clic su Aggiungi protezione di viaggio .
- Nella finestra a comparsa, seleziona il piano di copertura desiderato e inserisci i dati dell'ospite. Inserisci l'indirizzo completo, l'e-mail e il numero di telefono dell'ospite per applicare l'assicurazione di viaggio.
- Fai clic su Aggiungi protezione viaggio .
Annullare l'assicurazione di viaggio
L'assicurazione di viaggio può essere annullata solo entro 15 giorni dalla data di acquisto o dalla data di check-in (a seconda di quale delle due si verifichi prima).
Per annullare l'assicurazione di viaggio da una prenotazione, segui i passaggi seguenti.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty .
- Fai clic su Prenotazioni .
- Fai clic sulla prenotazione desiderata.
- Nella sezione “Assicurazione di viaggio”, fai clic su Annulla .
- Nella finestra a comparsa, fai clic su Rimuovi protezione viaggio .