Risoluzione dei problemi: problemi di sincronizzazione del calendario Vrbo

Vrbo calendar synchronization issues can cause double bookings, incorrect availability, or missing reservations. Use this guide to identify and resolve common synchronization problems between Vrbo and Guesty.

The calendar does not sync between Vrbo and Guesty.

If you experience synchronization delays or if new Vrbo bookings and availability updates are not syncing, it could mean that your Vrbo account is disconnected. Follow the steps below to check the connection status.

Step-by-step:

1. Log in to your Guesty account.
2. In the side navigation menu, click Marketing and sales to open the drop-down menu.
3. In the Channel management section, select Distribution.
4. Click on the Vrbo thumbnail.

5. Locate the relevant account and check the connection in the Status column.

   If you see the status "Action required," restart the integration with Vrbo. Make sure to complete the required authentication process.

Double bookings between Vrbo and other channels

If dates are booked on multiple channels, follow the steps below to verify that your calendar links are correct.

Passo dopo passo:

1. Accedi al tuo account Guesty.
2. Nel menu di navigazione laterale, fai clic Proprietà.
3. Fai clic sull'elemento desiderato.
4. Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Calendario per aprire il menu a discesa.
5. Seleziona Sincronizzazione calendario (iCal).

6. Accanto a Importa calendari esterni, fai clic su Modifica.

   Verifica che il collegamento iCalendar esterno corrisponda al collegamento iCal esportato in Vrbo. Se non corrispondono, rimuovi la connessione e riavvia il processo di sincronizzazione iCal.

Consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi relativi agli eventi iCal per ulteriori suggerimenti.

Date bloccate e problemi di disponibilità

Se il tuo calendario mostra disponibilità errate o blocchi inspiegabili, segui questi passaggi:

Passo dopo passo:

1. Eliminare i blocchi manuali e i tempi di preparazione non necessari.
2. Imposta la finestra di prenotazione del tuo annuncio su "nessuna restrizione".
3. Aggiorna i requisiti di soggiorno minimo affinché siano uniformi su tutte le piattaforme.

Se questi problemi persistono, contattateci fornendoci gli ID di prenotazione e degli screenshot.