La Zona Commenti è uno strumento di collaborazione che consente al tuo team di comunicare con i clienti e tra di loro durante la creazione di siti web. L'intero processo di revisione è più rapido, chiaro e preciso, offrendo ai tuoi clienti un servizio migliore, tempi di pubblicazione più brevi e più tempo per far crescere la tua attività. Elimina inoltre la necessità di metodi di comunicazione alternativi (come e-mail, messaggi, telefonate, ecc.) e crea un unico portale per ricevere feedback e rispondere ad essi.
Di seguito sono riportati alcuni casi d'uso comuni per la Zona Commenti:
- Comunicazione interna esclusivamente tra i membri del team (questi commenti possono essere contrassegnati come Interni - visibili solo al team, in modo che i clienti non li vedano).
- Raccolta di feedback dai clienti durante la revisione del sito.
- Prendere appunti durante la creazione del sito.
- Durante il processo di controllo qualità.
- Creazione di un registro di commenti e risposte.
Apri la Zona Commenti nell'editor
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nella barra di navigazione superiore, fai clic sul selettore modalità e seleziona la Modalità di crescita.
- Fai clic su Distribuzione.
- Fai clic sulla miniatura Siti web Guesty.
- A destra del sito web in questione, fai clic su Modifica.
- Fai clic sull'icona Registro dei Commenti per espanderlo.
Aggiungi un commento
Per aggiungere un commento:
- Nell'editor, fai clic su Aggiungi commento nella barra dei commenti oppure fai clic sull'icona Registro dei commenti e seleziona Aggiungi commento. Se desideri progettare, chiudi semplicemente il pannello dei commenti e apri il pannello di progettazione. I commenti possono essere aggiunti a qualsiasi elemento.
- Fai clic su un elemento per aggiungere un commento. Passa il mouse sull'elemento per posizionare il commento in modo più preciso.
- Scegli se vuoi che il commento sia interno o visibile ai clienti e al tuo team. I commenti mantengono sempre le stesse impostazioni di visibilità: se un commento è inizialmente impostato come interno, rimarrà tale; se invece è inizialmente visibile ai clienti, rimarrà tale. Per rendere visibile ai clienti un commento interno, aggiungine uno nuovo e impostalo come pubblico.
- Inserisci il tuo commento nel campo apposito. Puoi anche aggiungere un'immagine come commento cliccando sull'icona dell'immagine nell'angolo in basso a destra del campo del commento.
- Fai clic su Invia.
Rispondi a un commento
Per rispondere ai commenti:
- Fai clic su "Registro dei commenti" nella barra dei commenti per aprire il Registro dei commenti.
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Modifica o elimina i commenti
I commenti possono essere modificati o eliminati da chi li ha creati o da un membro del team. I commenti eliminati non possono essere ripristinati e non vengono visualizzati nel Registro dei commenti. Non è possibile annullare le modifiche apportate ai commenti.
Per modificare o eliminare un commento:
- Apri il commento che desideri modificare o eliminare.
- Passa il mouse sopra il commento e fai clic su Altro.
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