Site Comments is a collaboration tool that allows your team to communicate with clients and among themselves while creating websites. The entire review process is faster, clearer, and more precise, offering your clients better service, shorter publication times, and more time to grow your business. It also eliminates the need for alternative communication methods (such as email, messages, phone calls, etc.) and creates a single channel for receiving feedback and responding to it.
Below are some common use cases for site comments:
- Internal communication exclusively among team members (these comments can be marked as Internal - visible only to the team, so clients do not see them).
- Collecting feedback from clients during the site review.
- Taking notes during site creation.
- During the quality control process.
- Creating a log of comments and responses.
Open site comments in the editor
- Log in to your Guesty account.
- In the top navigation bar, click the mode selector and select Growth mode.
- Click on Distribution.
- Click on the Guesty Websites thumbnail.
- To the right of the website in question, click Edit.
- Click the comment log icon to expand it.
Add a comment
To add a comment:
- Nell'editor, fai clic su Aggiungi commento nella barra dei commenti oppure fai clic sull'icona del registro dei commenti e seleziona Aggiungi commento. Se desideri progettare, chiudi semplicemente il pannello dei commenti e apri il pannello di progettazione. I commenti possono essere aggiunti a qualsiasi elemento.
- Fai clic su un elemento per aggiungere un commento. Passa il mouse sull'elemento per posizionare il commento in modo più preciso.
- Scegli se vuoi che il commento sia interno o visibile ai clienti e al tuo team. I commenti mantengono sempre le stesse impostazioni di visibilità: se un commento è inizialmente impostato come interno, rimarrà tale; se invece è inizialmente visibile al cliente, rimarrà visibile solo a quest'ultimo. Per rendere visibile ai clienti un commento interno, aggiungine uno nuovo e impostalo come pubblico.
- Inserisci il tuo commento nel campo apposito. Puoi anche aggiungere un'immagine come commento cliccando sull'icona dell'immagine nell'angolo in basso a destra del campo del commento.
- Fai clic su Invia.
Rispondi a un commento
Per rispondere ai commenti sul sito:
- Fai clic su "Registro commenti" nella barra dei commenti per aprire il registro dei commenti.
- Fai clic sul campo di testo del commento oppure fai clic su Rispondi nel registro dei commenti e inserisci la tua risposta.
- Fai clic su Invia.
Modifica o elimina i commenti
I commenti possono essere modificati o eliminati da chi li ha creati o da un membro del team. I commenti eliminati non possono essere ripristinati e non vengono visualizzati nel registro dei commenti. Non è possibile annullare le modifiche apportate ai commenti.
Per modificare o eliminare un commento:
- Apri il commento che desideri modificare o eliminare.
- Passa il mouse sopra il commento e fai clic su Altro.
- Fai clic su Modifica o Elimina.
Risolvi il commento
Per risolvere un commento e registrarne la modifica nel registro dei commenti, fai clic su "Risolvi" nell'angolo in alto a destra del commento.
Registro dei commenti
Per visualizzare un elenco di tutti i commenti e per visualizzare e riaprire i commenti risolti, utilizza il filtro nel registro dei commenti. Per aprire il registro dei commenti, fai clic su "Registro commenti" nella barra dei commenti a destra dello schermo.
To hide comments on a site, click on Hide Comments.
