Gestisci le nuove prenotazioni per i proprietari, incluse quelle effettuate per conto di amici e familiari, tramite il Multi-Calendario o il Portale dei proprietari. Le nuove prenotazioni dei proprietari funzionano come le normali prenotazioni per gli ospiti, mentre i soggiorni precedenti dei proprietari mantengono le loro funzionalità originali.
Le prenotazioni confermate dei proprietari vengono visualizzate nella Posta in arrivo dei proprietari. È inoltre possibile creare un report delle prenotazioni che includa anche le prenotazioni dei proprietari.
Limitazioni
Prima di effettuare una prenotazione del proprietario, rivedi le seguenti limitazioni:
- Non è possibile spostare la prenotazione di un proprietario su un altro annuncio.
- Non è possibile modificare il portale o la sorgente della prenotazione di un proprietario.
- Una prenotazione di un proprietario annullata non può essere ripristinata. Tu o il proprietario dovete effettuare una nuova prenotazione.
Crea una prenotazione per i proprietari
Crea prenotazioni per i proprietari, o per i loro amici e familiari, in Guesty tramite il Multi-Calendario o il Portale dei proprietari. Le date per le prenotazioni dei proprietari saranno bloccate su tutti i canali di prenotazione.
Nota:
Se un blocco calendario ti impedisce di creare una prenotazione del proprietario nel Portale dei proprietari, revisiona le impostazioni di disponibilità dell'annuncio. Quando viene creata una prenotazione del proprietario su un annuncio con Regole del calendario intelligente, le date per gli annunci correlati verranno bloccate di conseguenza. Disabilita i blocchi flessibili, come il preavviso, oppure rimuovi il blocco direttamente dal Multi-Calendario.
Una volta assegnato il proprietario all'annuncio, segui le istruzioni riportate di seguito per creare una prenotazione del proprietario tramite il Multi-Calendario.
Importante:
Per unità multiple e unità complesse: è necessario assegnare prima il proprietario a una subunità.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Calendario multiplo. - Individua l'annuncio di tuo interesse e seleziona le date desiderate.
- Nella barra laterale destra, fai clic su Prenotazione nuovo proprietario.
- Seleziona il proprietario desiderato dal menu a tendina. Se il proprietario non è presente, registra prima il proprietario.
-
Se la prenotazione è per amici o familiari, seleziona la casella "Prenota per amici e familiari del proprietario ". Nella sezione "Dettagli amici e familiari", seleziona "Nuovo ospite" o "Ospite esistente" e compila i campi richiesti. Queste informazioni serviranno come dati di contatto dell'ospite.
- Fai clic su Crea prenotazione proprietario.
La prenotazione del proprietario viene aggiunta al Multi-Calendario ed è visibile al proprietario nel Portale dei proprietari.
Visualizza il calendario delle proprietà nella sezione "Le mie Proprietà" del Portale dei proprietari. Tu e i tuoi proprietari potete creare prenotazioni proprietario qui, se le prenotazioni sono abilitate. Il calendario mostra la disponibilità dell'annuncio, incluse le prenotazioni proprietario.
Le prenotazioni proprietario sono contrassegnate in azzurro.
Per gli annunci con più proprietari, le prenotazioni contrassegnate in blu scuro con un'icona 
indicano che gli elementi appartengono ad altri proprietari e non possono essere modificati.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Operazioni per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Portfolio, seleziona Proprietari.
- Seleziona il proprietario corrispondente.
- Sotto il nome del proprietario a sinistra, fai clic su Anteprima portale. Si aprirà il Portale dei proprietari in una nuova scheda del browser.
- Seleziona l'annuncio pertinente.
- Fai clic su una data specifica sul calendario oppure sull'icona + situata in basso a destra.
- Se la prenotazione è per amici o familiari, seleziona la casella "Prenota per amici e familiari". Scegli "Nuovo ospite" o "Ospite già registrato" e compila i campi richiesti. Per effettuare la prenotazione sono necessari nome, cognome e indirizzo e-mail. Queste informazioni serviranno come dati di contatto dell'ospite.
- Fai clic su Crea prenotazione.
Comprendere le etichette di prenotazione del proprietario
Quando tu o un proprietario create una prenotazione del proprietario, Guesty genera automaticamente un profilo ospite con il tag "Proprietario". La creazione manuale di un contatto con il tag "Proprietario" non è supportata. Le future prenotazioni del proprietario saranno collegate a questo profilo, che include di default l'e-mail del proprietario. Puoi aggiornare l'e-mail nel profilo ospite senza che ciò influisca sul profilo del proprietario.
Quando crei una prenotazione per amici o familiari, una volta confermata, viene generato automaticamente un nuovo profilo ospite con l'etichetta "Amici e familiari". Questo profilo richiede nome, cognome e indirizzo e-mail e può essere gestito come qualsiasi altro contatto.
Aggiorna o annulla una prenotazione del proprietario
Gestisci una nuova prenotazione del proprietario come se fosse una prenotazione ospite. Modificala o annullala secondo necessità tramite il Multi-Calendario o il Portale dei proprietari. Una volta annullata una prenotazione del proprietario, le date saranno disponibili su tutti i canali di prenotazione.
Importante:
Non consigliamo di modificare il nome nella prenotazione del proprietario. Questa operazione aggiorna tutte le prenotazioni, sia quelle attuali che quelle future, del proprietario, e potrebbe generare confusione se il nome visualizzato nelle prenotazioni non corrisponde a quello desiderato. Se la prenotazione è per amici e familiari, selezionare "Prenota per amici e familiari" e inserire i nomi degli ospiti. In questo modo verrà creato un profilo di contatto separato.
Una prenotazione del proprietario include un 
logo. Passa il mouse sopra per visualizzare il tooltip che indica che si tratta di una prenotazione del proprietario. Le nuove prenotazioni del proprietario includono l'etichetta "Proprietario" o "Proprietario-ospite" e i saldi appariranno pari a zero.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Calendario multiplo.
- Individua l'annuncio pertinente.
- Fai clic sulla prenotazione del proprietario per aprire il widget della prenotazione sulla destra.
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su
. - Seleziona "Modifica prenotazione" dal menu a tendina.
- Apporta le modifiche necessarie e fai clic su Salva.
Il widget della prenotazione include le seguenti azioni aggiuntive:
- Clicca
per aprire la pagina di riepilogo prenotazione, dove è possibile modificare o annullare la prenotazione di un proprietario come qualsiasi altra. - Clicca e seleziona Vai alla posta in arrivo per visualizzare il messaggio correlato nella Posta in arrivo.
Segui le istruzioni riportate di seguito per modificare o annullare una prenotazione del proprietario tramite il Portale dei proprietari.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic Operazioni per aprire il menu a tendina.
- Nella sezione Portfolio, seleziona Proprietari.
- Seleziona il proprietario corrispondente.
- Sotto il nome del proprietario a sinistra, fai clic su Anteprima portale. Si aprirà il Portale dei proprietari in una nuova scheda del browser.
- Seleziona "Le mie proprietà" dalla barra di navigazione in alto.
- Seleziona l'annuncio pertinente.
-
Per modificare una prenotazione del proprietario, clicca sulla prenotazione del proprietario evidenziata in azzurro.
Le prenotazioni del proprietario contrassegnate in blu scuro con un
Le icone appartengono ad altri proprietari e non possono essere modificate. -
Apporta le modifiche necessarie e fai clic su Applica modifiche.
Per annullare una prenotazione del proprietario, fai clic su Annulla prenotazione nel pannello laterale e conferma l'azione nella finestra a comparsa.
Contabilizzazione delle prenotazioni del proprietario
Per impostazione predefinita, l'aggiunta di una tariffa di sistemazione o di costi aggiuntivi alla prenotazione di un proprietario non è supportata. Non viene generata alcuna fattura e il saldo totale delle prenotazioni del proprietario sarà sempre pari a zero.
Per includere tasse e imposte per le prenotazioni del proprietario:
- Utenti contabili: create addebiti ricorrenti per i proprietari utilizzando un modello di business per configurare tutte le commissioni e le imposte applicabili. Questi addebiti vengono detratti automaticamente dal saldo del resoconto del proprietario.
- Utenti non contabili: create una prenotazione manuale includendo la tariffa di sistemazione e le spese aggiuntive, e generate una fattura.
Automazioni dei messaggi
Ricevi notifiche quando un proprietario effettua una prenotazione. Per ricevere notifiche via e-mail per le prenotazioni, imposta un messaggio automatico.
Crea un messaggio automatico dedicato esclusivamente alle prenotazioni del proprietario. Questa comunicazione verrà visualizzata nella Posta in arrivo del proprietario.
Nota:
Le comunicazioni, inclusi i messaggi automatici, relative ai blocchi manuali creati per i proprietari e i loro amici e familiari, non vengono ricevute né gestite nella Posta in arrivo di Guesty.
