Accogliere le famiglie è un ottimo modo per ampliare la clientela e aumentare il tasso di occupazione. Segui le istruzioni riportate di seguito per impostare la tua proprietà come adatta ai bambini e configurare le impostazioni specifiche per piattaforme come Booking.com e Vrbo.
Limitazioni
- I bambini vengono conteggiati nel limitedi occupazione della struttura. Il numero totale di adulti e bambini non deve superare tale limite.
- I bambini che superano il limite di età stabilito nella politica sui minori sono considerati adulti.
- Se una prenotazione include un numero di bambini superiore a quello consentito dalle vostre norme, gli ospiti in eccesso saranno considerati adulti.
Come vengono conteggiati gli ospiti per la determinazione dei prezzi
Guesty utilizza il numero di ospiti per calcolare i prezzi, come ad esempio il supplemento per persona aggiuntiva e le tasse a persona. Questo numero dipende dalla provenienza della prenotazione:
- Airbnb, Vrbo ed Expedia: adulti e bambini.
- prenotazioni manuali e dirette: solo per adulti.
- Booking Engine: segue l'impostazione di calcolo del prezzo finale del motore di prenotazione. Per impostazione predefinita, vengono conteggiati solo gli adulti.
Neonati e animali domestici non vengono mai inclusi nel conteggio degli ospiti, a meno che non si includano i neonati nel calcolo del prezzo da parte del motore di prenotazione.
Ogni prenotazione memorizza anche la ripartizione completa degli ospiti (adulti, bambini e neonati). Se un'integrazione, come ad esempio un CRM, necessita del numero totale di ospiti, è consigliabile utilizzare questa ripartizione anziché il conteggio degli ospiti.
Impostazioni specifiche del portale
Di seguito, scopri come le policy per i bambini si sincronizzano con canali specifici.
A partire dal 1° ottobre 2026, le norme antidiscriminazione di Airbnb vietano agli host di rifiutare ospiti con bambini, a meno che non sussista un reale pericolo per la sicurezza o sia superato il numero massimo di ospiti.
Impostare la propria proprietà come "Non adatta ai bambini" su Guesty non blocca le prenotazioni di ospiti con bambini. Per visualizzare le precauzioni di sicurezza per gli ospiti con bambini, è necessario aggiungerle direttamente su Airbnb come avvisi informativi.
Scopri come vengono sincronizzate le prenotazioni con bambini in base alle diverse impostazioni di prenotazione:
- Prenotazione istantanea: gli ospiti che prenotano tramite Airbnb effettuano le prenotazioni indipendentemente dalle impostazioni della politica sui minori configurate in Guesty. Potresti ricevere prenotazioni immediate da ospiti con bambini o neonati per alloggi che non accettano bambini. Guesty sincronizza le impostazioni relative ai bambini con Airbnb, ma Airbnb non le applica più nel processo di prenotazione né le visualizza nella sezione "Considerazioni sulla sicurezza".
- Richiesta di prenotazione: Se è fondamentale che bambini o neonati non soggiornino nella tua proprietà a causa di gravi rischi per la sicurezza, imposta la modalità di prenotazione del tuo annuncio su "Richiedi prenotazione". Questo ti permette di recensire manualmente ogni prenotazione relativa ai bambini e garantire che la prenotazione sia conforme alle norme di sicurezza della tua proprietà.
- Pre-approvazioni e offerte speciali: l'invio di pre-approvazioni o offerte speciali aggira completamente le impostazioni della politica sui minori. Non inviare pre-approvazioni o offerte speciali a richieste che includono minori se i tuoi annunci non sono adatti ai minori.
Configura le modalità di alloggio e i relativi costi per i bambini nei tuoi annunci su Booking.com.
Definisci i seguenti dettagli:
- Fascia d'età dei bambini
- Numero massimo di bambini
- Tariffe per bambini
Quando si pubblica una proprietà, il campo "Politica sui minori" viene impostato di default su "Bambini ammessi".
Consente di specificare se bambini e neonati debbano essere inclusi nel calcolo del prezzo finale per ciascun Booking Engine.
Configura la suddivisione degli ospiti per bambini e neonati
Gestisci quali conteggi di occupazione vengono inviati al calcolo finale del prezzo e delle commissioni direttamente nel Booking Engine. Questa configurazione si applica a ciascun Booking Engine e non influisce sulle prenotazioni o sui preventivi esistenti.
Segui i passaggi seguenti per configurare il calcolo dei prezzi per un Booking Engine.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Marketing e vendite per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Gestione Portale, seleziona Distribuzione.
- Fai clic sulla scheda Guesty Booking Engine.
- Fai clic
Accanto al Booking Engine pertinente, seleziona Modifica booking engine. - Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Impostazioni di prenotazione.
- Nella sezione "Calcolo del prezzo finale", seleziona i tipi di ospite da addebitare come adulti:
- Seleziona la casella "Includi bambini"
- Seleziona la casella "Includi neonati"
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Lingue per accedere all'ultima azione.
- Fai clic su Salva Booking Engine per applicare le modifiche.
Una volta attivata, ai bambini (dai 2 ai 12 anni) e ai neonati (sotto i 2 anni) viene addebitato il costo degli adulti e questi vengono conteggiati nel limite massimo di ospiti dell'alloggio. Deselezionando le caselle relative a bambini o neonati, questi verranno esclusi dai costi aggiuntivi e dal limite massimo di ospiti.
Comprendere i calcoli degli ospiti
Nella tabella sottostante, revisiona come il numero di ospiti viene utilizzato per il calcolo del prezzo in base alla tua selezione.
Includi i bambini |
Includi i neonati |
Ospiti inclusi nel calcolo del prezzo e dell'occupazione |
|---|---|---|
| Spento | Spento | Adulti (impostazione predefinita) |
| Attivo | Attivo | Adulti, bambini e neonati |
| Attivo | Spento | Adulti e bambini |
| Spento | Attivo | Adulti e neonati |
Le modifiche alla politica sui minori vengono sincronizzate con Vrbo entro 24 ore. I servizi offerti nel tuo annuncio si aggiornano automaticamente per includere la dicitura "adatto a famiglie/bambini".
Configura le regole della casa per consentire ai bambini
Segui le istruzioni riportate di seguito per consentire l'accesso ai bambini in una proprietà.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Proprietà. -
Seleziona la proprietà pertinente.
Per una multiunità, modifica le impostazioni principali. Le regole della casa verranno aggiornate automaticamente nelle singole unità.
- Nel menu a sinistra, fai clic su Prezzi e politiche.
- Seleziona Politiche di prenotazione.
- Scorri verso il basso fino alla sezione "Regolamento della casa".
- A destra di "Regole della casa", fai clic su Modifica.
-
Nella sezione "Politica sui minori", attiva l'opzione Bambini (2-12) o Neonati (0-2).
Utenti Airbnb: se disattivi queste opzioni, verrà visualizzato un campo "Spiega il motivo". Dovrai fornire una motivazione per la modifica affinché i dati vengano sincronizzati.
- Fai clic su Salva.
Imposta una tariffa per bambini su Booking.com
Per le prenotazioni con connessione di tipo "Sincronizzazione completa", è possibile aggiungere un supplemento per bambini. Tale supplemento viene aggiunto al prezzo della prenotazione, oltre alla tariffa per adulti.
Passo dopo passo:
- Ripetere i passaggi da 1 a 3 descritti sopra.
- Nel menu a sinistra, fai clic su Prezzi e politiche.
- Seleziona i prezzi.
- Scorri verso il basso fino alla sezione "Tariffe di base" e fai clic su Modifica.
-
Nella sezione "Politica sui minori", configura la fascia d'età, il numero totale di bambini consentiti per prenotazione e il prezzo per bambino a notte.
- Fai clic su Salva.
