Se ricevi notifiche e-mail non recapitate da Booking.com, è possibile che l'e-mail di integrazione non sia stata aggiunta all'elenco degli indirizzi e-mail approvati su Booking.com. Questo articolo ti guiderà attraverso i passaggi per risolvere il problema, assicurandoti che l'indirizzo e-mail corretto sia configurato per l'invio di messaggi agli ospiti.
Importante:
Questo processo si verifica principalmente su Booking.com. Se il problema persiste, si prega di contattare Supporto Booking.com per ulteriore supporto.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Marketing e vendite per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Gestione Portale, seleziona Distribuzione.
- Fai clic sulla miniatura Booking.com.
-
Individua l'account pertinente e fai clic
sull'icona a destra.Troverai l'e-mail di integrazione nella sezione "Email di integrazione personalizzata". L'indirizzo e-mail di integrazione è stato creato automaticamente quando hai integrato il tuo account Booking.com con Guesty per consentire la comunicazione tra le piattaforme.
Successivamente, accedi al tuo account Booking.com e individua l'indirizzo e-mail memorizzato come contatto principale.
Se gli indirizzi e-mail non sono uguali, copia l'e-mail di integrazione da Guesty e incollala nell'elenco degli indirizzi e-mail approvati per l'invio di messaggi agli ospiti nelle impostazioni di sicurezza di Booking.com.
Ulteriori informazioni su come inoltrare le notifiche di Booking.com al tuo indirizzo e-mail.
