Se il tuo annuncio è disponibile su Guesty ma non mostra disponibilità sull'extranet Booking.com, potrebbe non essere collegato o attivato su Guesty, oppure potrebbe essere pubblicato in modo errato su Booking.com.
Segui la guida alla risoluzione dei problemi riportata di seguito per individuare la causa di eventuali discrepanze del calendario.
Controlla l'annuncio sull'extranet Booking.com
- Stato dell'annuncio: verifica che l'annuncio non sia chiuso o non prenotabile.
- Piani tariffari: verifica che esista almeno un piano tariffario Guesty attivo per sincronizzare tariffe e disponibilità. In caso contrario, crea un piano tariffario Guesty.
Verifica che l'annuncio sia collegato e attivato su Guesty.
Segui i passaggi seguenti per garantire che l'annuncio sia collegato e attivo su Guesty.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Marketing e vendite per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Gestione portale, seleziona Distribuzione.
- Seleziona l'immagine in miniatura Booking.com.
- Fai clic su Visualizza tutti gli elenchi degli account.
-
Individua l'annuncio. Nella colonna Stato, assicurati che l'annuncio sia Connesso.
Se risulta "Disconnesso", fai clic su Disconnesso e seleziona Riconnetti. Ulteriori informazioni su come ricollegare un annuncio.
- Seleziona l'annuncio per aprire la pagina Proprietà.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Impostazioni per aprire il menu a discesa.
- Seleziona Generale.
- Nella sezione Stato di Guesty, assicurati che l'annuncio sia attivo.
- Se è disattivato, fai clic su Modifica e attiva l'opzione Attiva proprietà.
- Nella finestra a comparsa, fai clic su Attiva annuncio.
- Fai clic su Salva.
Verifica che l'annuncio sia pubblicato
Segui i passaggi seguenti per verificare se la proprietà è pubblicata ed è visibile agli ospiti.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Proprietà. -
Fai clic sull'annuncio desiderato.
Se l'annuncio è contrassegnato come "non pubblicato", è necessario rendere la proprietà visibile.
Per ulteriori risorse, consulta la nostra guida risoluzione dei problemi di iCal e ulteriori informazioni sui blocchi nel Multi-Calendario e su come impostare il numero minimo e massimo di notti dell'annuncio.
