Se decidi di interrompere il servizio Guesty, avrai comunque accesso alla dashboard di GuestyPay per elaborare i rimborsi.
Se non riesci ad accedere, contatta il nostro team CX e ti concederà l'accesso alla dashboard di GuestyPay.
Per accedere alla dashboard di GuestyPay, apri il tuo browser e visita questo link utilizzando le stesse credenziali di accesso che hai usato in precedenza per accedere a GuestyPay.
Disattivazione del tuo account su Guesty
Importante:
Un account GuestyPay con una cronologia delle transazioni deve rimanere attivo per almeno 6 mesi, come previsto dalle normative.
L'account verrà disattivato solo dopo che tutte le transazioni in sospeso (storni, rimborsi, sblocchi di riserva e pagamenti) saranno state risolte:
- Le eventuali riserve accumulate (se presenti) saranno rilasciate secondo la tempistica di rilascio prevista.
- La quota mensile (se prevista) verrà applicata per tutta la durata del periodo in questione, secondo quanto contratto.
Elaborazione dei rimborsi
È possibile avviare i rimborsi direttamente dalla dashboard di GuestyPay facendo clic con il pulsante destro del mouse su una transazione di vendita elaborata nel report Transazioni e selezionando Rimborso o Rimborso parziale.
Nei casi in cui i rimborsi comportino un saldo negativo sul tuo account di elaborazione, l'importo verrà addebitato sul tuo account bancario collegato tramite ACH. Tale operazione viene effettuata in conformità con i nostri diritti descritti nelle sezioni 6 e 8 del Contratto.