Se disconnetti un annuncio tra Guesty e Booking.com, ricollega l'annuncio tramite la pagina di integrazione di Booking.com in Guesty.
La procedura di riconnessione è disponibile solo quando lo stato dell'annuncio è "Disconnesso". Avvia la procedura cliccando su "Riconnetti" nella riga corrispondente all'interno della pagina di integrazione con Booking.com in Guesty.
Requisiti di riconnessione
- Assicurati che Guesty sia impostato come provider di connettività per l'annuncio.
- possibile ricollegare l'annuncio solo allo stesso account Booking.com da cui è stato scollegato. Non è possibile ricollegarlo a un account Booking.com diverso.
- L'opzione di riconnessione è applicabile solo all'interno dello stesso account Guesty. Non è possibile ricollegare un annuncio da un account Guesty a un altro.
Ricollega un annuncio
Segui i passaggi seguenti per ricollegare un annuncio disconnesso.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Marketing e vendite per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Gestione canali, seleziona Distribuzione.
- Fai clic sulla miniatura di Booking.com.
- Seleziona l'account pertinente.
- Accanto alla voce corrispondente, nella colonna Stato, seleziona Riconnetti dal menu a tendina.
- Nella finestra a comparsa, fai clic su Sì.
Il processo di riconnessione verrà avviato se Guesty è impostato come provider di connettività per l'annuncio.
Se Guesty non è il provider di connettività per l'annuncio, si aprirà un widget di Booking.com all'interno di Guesty che ti chiederà di accedere all'Extranet di Booking.com. Dopo aver effettuato l'accesso, potrai impostare Guesty come provider di connettività per l'annuncio. Successivamente, torna al passaggio 1 per ricollegare l'annuncio disconnesso.
Monitorare lo stato della riconnessione
Lo stato cambierà in "In sospeso" e poi in "Connesso" se la riconnessione ha esito positivo, oppure in "Non riuscito" accompagnato da un messaggio di errore pertinente se la riconnessione non va a buon fine. Il messaggio di errore fornirà istruzioni su come risolvere il problema. Dopo aver risolto il problema, prova a riconnettere l'inserzione disconnessa.
Il processo di riconnessione non è immediato. Contattaci se l'annuncio rimane "In sospeso" per più di 3 giorni.
Nota:
È anche possibile rimuovere l'annuncio da Booking.com e Guesty, ricrearlo su Guesty e poi pubblicarlo su Booking.com . L'annuncio pubblicato avrà un nuovo ID hotel su Booking.com.
