Se disconnetti un annuncio tra Guesty e Booking.com, l'operazione va effettuata tramite la pagina di integrazione di Booking.com in Guesty.
Il processo di riconnessione è disponibile solo quando lo stato dell'annuncio è "Disconnesso". Avvia il processo cliccando su "Riconnetti" nella riga corrispondente della pagina di integrazione di Booking.com in Guesty.
Requisiti di riconnessione
- Garantire che Guesty sia impostato come fornitore di connettività per l'annuncio.
- Puoi ricollegare l'annuncio solo allo stesso account Booking.com da cui è stato disconnesso. Non è possibile ricollegarlo a un altro account Booking.com.
- L'opzione di riconnessione è applicabile solo all'interno dello stesso account Guesty. Non è possibile ricollegare un annuncio da un account Guesty a un altro.
Ricollegare un annuncio
Per ricollegare un annuncio disconnesso, seguire i passaggi indicati di seguito.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nella barra di navigazione in alto, fare clic sul selettore modalità e selezionare la modalità Crescita.
- Fare clic su Distribuzione.
- Fare clic sulla miniatura Booking.com.
- Selezionare l'account pertinente.
- Accanto all'annuncio pertinente, sotto "Stato", selezionare Riconnetti dal menu a discesa.
- Nel popup, fare clic su Sì.
Il processo di riconnessione verrà attivato a condizione che Guesty sia impostato come fornitore di connettività per l'account.
Se Guesty non è il fornitore di connettività per l'account, si aprirà un widget Booking.com all'interno di Guesty che ti chiederà di effettuare il login all'Extranet Booking.com. Una volta effettuato l'accesso, potrai impostare Guesty come fornitore di connettività per l'account. Successivamente, torna al passaggio 1 per ricollegare l'account disconnesso.
Monitorare lo stato di riconnessione
Lo stato cambierà in "In sospeso" e poi in "Connesso" se la riconnessione è riuscita, oppure in "Non riuscito" con un messaggio di errore pertinente se la riconnessione non è riuscita. Il messaggio di errore fornirà istruzioni su cosa fare per indirizzare il problema. Dopo aver risolto il problema, prova a ricollegare nuovamente l'annuncio disconnesso.
Il processo di riconnessione non è immediato. Contattaci se l'annuncio rimane "In sospeso" per più di 3 giorni.
Nota:
Puoi anche rimuovere l'annuncio da Booking.com e Guesty, crearlo nuovamente su Guesty e poi pubblicarlo su Booking.com. L'annuncio pubblicato avrà un nuovo ID Hotel su Booking.com.
