Se disconnetti un annuncio tra Guesty e Booking.com, ricollega l'annuncio tramite la pagina di integrazione Booking.com in Guesty.
La procedura di riconnessione è disponibile solo quando lo stato dell'annuncio è "Disconnesso". Avvia la procedura cliccando su "Riconnetti" nella riga corrispondente all'interno della pagina di integrazione Booking.com in Guesty.
Requisiti di riconnessione
- Assicurati che Guesty sia impostato come provider di connettività per l'annuncio.
- È possibile ricollegare l'annuncio solo allo stesso account Booking.com da cui è stato disconnesso. Non è possibile ricollegarlo a un account Booking.com diverso.
- L'opzione di riconnessione è applicabile solo all'interno dello stesso account Guesty. Non è possibile ricollegare un annuncio da un account Guesty a un altro.
- È possibile ricollegare solo gli annunci di unità singole e multi-unità. Il ricollegamento degli annunci subunità non è supportato.
Ricollega un annuncio
Segui i passaggi seguenti per ricollegare un annuncio disconnesso.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Marketing e vendite per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Gestione Portale, seleziona Distribuzione.
- Fai clic sulla miniatura Booking.com.
- Seleziona l'account pertinente.
- Accanto all'annuncio corrispondente, nella colonna Stato, seleziona Riconnetti dal menu a tendina.
- Nella finestra a comparsa, fai clic su Sì.
Il processo di riconnessione verrà avviato se Guesty è configurato come provider di connettività per l'annuncio.
Se Guesty non è il provider di connettività per l'annuncio, si aprirà un widget Booking.com all'interno di Guesty che ti chiederà di registrarti all'Extranet Booking.com. Dopo aver effettuato l'accesso, potrai impostare Guesty come provider di connettività per l'annuncio. Successivamente, torna al passaggio 1 per ricollegare l'annuncio disconnesso.
Monitorare lo stato della riconnessione
Lo stato cambierà in "In sospeso" e poi in "Connesso" se la riconnessione ha esito positivo, oppure in "Non riuscito" accompagnato da un messaggio di errore pertinente se la riconnessione non va a buon fine. Il messaggio di errore fornirà istruzioni su come indirizzare il problema. Dopo aver risolto il problema, prova a riconnettere l'annuncio disconnesso.
Il processo di riconnessione non è immediato. Contattaci se l'annuncio rimane "In sospeso" per più di 3 giorni.
Nota:
Puoi anche rimuovere l'annuncio da Booking.com e Guesty, ricrearlo su Guesty e poi pubblicarlo su Booking.com. Questo annuncio pubblicato avrà un nuovo ID hotel su Booking.com.
