La verifica della carta di credito è una fase cruciale del processo di pagamento, in cui la carta viene convalidata presso la banca emittente. Questo processo è essenziale per migliorare la gestione del rischio, ridurre la possibilità di storni e rimborsi e prevenire attività fraudolente.
Quando aggiungi una carta di credito a una prenotazione, GuestyPay effettua una transazione di 0,00 $ per convalidare la carta di credito dell'ospite. Queste transazioni vengono visualizzate nella dashboard di GuestyPay come transazioni "Verifica".
Occasionalmente, la procedura di convalida della carta di credito può fallire (ad esempio, per motivi semplici come una limitazione geografica o un codice CVV errato). In questo caso, lo stato della prenotazione rimarrà invariato nel sistema. È possibile ricevere una notifica in caso di transazioni non andate a buon fine, se si configurano le notifiche appropriate. Tuttavia, la carta di credito non verrà aggiunta alla prenotazione e sarà necessario ripetere la procedura di aggiunta o utilizzare una carta diversa.
Per assicurarti che la carta di credito del tuo ospite sia stata convalidata correttamente, segui i passaggi seguenti:
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Pagamenti degli ospiti per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Generale, seleziona Elaborazione pagamenti.
- Individua il tuo nome utente sopra la sezione "GuestyPay" nel pannello laterale destro. Fai clic su
per copiarlo. - Accanto al nome utente, fai clic su Dashboard pagamenti.
- Verrai reindirizzato alla pagina di accesso della dashboard. Inserisci il nome utente che hai copiato e la password, quindi fai clic su Accedi.
- Nel riquadro a sinistra, fai clic su Report sottoconti.
- Seleziona le transazioni.
- Nella colonna "Tipo di transazione", individua la transazione "Verifica" e fai clic sulla freccia blu alla sua sinistra.
Per visualizzare i dettagli della transazione, fai clic su Dettagli transazione.
Nota:
Le transazioni "Verifica" sono transazioni a costo zero, ovvero non verrà addebitato alcun importo sulla carta di credito dell'ospite. Inoltre, con GuestyPay non sono previste commissioni di elaborazione per questo tipo di transazione.
