I soggiorni dei proprietari vengono visualizzati come date bloccate sul calendario della struttura e non sono mostrati nella sezione Prenotazioni di Guesty, che visualizza solo le prenotazioni degli ospiti.
Tuttavia, è possibile cancellare facilmente il soggiorno di un proprietario su Guesty tramite la Posta in arrivo di Guesty, il Calendario multiplo o il Portale proprietari.
Segui le istruzioni riportate di seguito per cancellare la prenotazione di un proprietario tramite la Posta in arrivo o il Calendario multiplo.
Prima di iniziare
- Una volta annullata la prenotazione di un proprietario, non è possibile ripristinarla.
Dovrai effettuare nuovamente una nuova prenotazione. - Una volta cancellata la prenotazione del proprietario, le date saranno disponibili su tutti i canali di prenotazione.
- Tutti i messaggi automatici programmati verranno annullati.
- Sia tu che il proprietario riceverete delle email automatiche una volta che la prenotazione sarà stata annullata.
Mancia:
Scopri come visualizzare i soggiorni dei tuoi proprietari nella Posta in arrivo.
Annullare una prenotazione del proprietario tramite la Posta in arrivo
Segui le istruzioni riportate di seguito per annullare la prenotazione di un proprietario tramite la casella di posta di Guesty.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Posta in arrivo. - Nel sottomenu Posta in arrivo, fai clic su
. - Cerca la prenotazione pertinente e cliccaci sopra per aprire la conversazione.
- Nel widget situato a destra, fai clic sull'icona della matita.
- Fai clic sul menu a tendina accanto a Stato e canale.
- Nella sezione Stato, fai clic sul menu a tendina e cambia lo stato in Annullato.
- Nella finestra a comparsa, seleziona la persona che sta annullando la prenotazione.
Indicare il motivo della cancellazione è facoltativo. - Fai clic su Aggiorna per annullare.
- Fai clic su Salva.
Lo stato ora risulterà annullato.
Annullamento di una prenotazione del proprietario tramite il Multi-Calendario
Segui le istruzioni riportate di seguito per annullare la prenotazione di un proprietario tramite il Multi-Calendario.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty .
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Calendario multiplo . - Nella barra laterale sinistra, cerca l'annuncio pertinente.
- Fai clic sulla prenotazione del proprietario che desideri cancellare.
- Nel widget situato a destra, fai clic
. - Fai clic su Modifica prenotazione .
- Fai clic sul menu a tendina accanto a Stato e canale.
- Nella sezione Stato, fai clic sul menu a tendina e cambia lo stato in annullato.
- Nella finestra a comparsa, seleziona la persona che sta annullando la prenotazione.
Indicare il motivo della cancellazione è facoltativo. - Fai clic su Aggiorna per annullare .
- Fai clic su Salva .
Lo stato ora risulterà annullato.
