Di seguito trovi le istruzioni per impostare e/o gestire le tue inserzioni su Trip.com, le prenotazioni, le comunicazioni con gli ospiti e gli strumenti. Quando modifichi i campi in Guesty, gli aggiornamenti vengono sincronizzati con Trip.com.
Nota:
Trip.com sincronizza solo le prenotazioni create dopo aver collegato il portale a Guesty. Le prenotazioni esistenti effettuate prima del collegamento non verranno visualizzate nella dashboard di Guesty a causa delle policy del portale Trip.com. Dovrai continuare a gestire le prenotazioni precedenti il collegamento direttamente nella tua extranet di Trip.com.
Configurazione Annuncio
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Crea nuovi annunci | Su Trip.com |
Dettagli Annuncio
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Gestisci i servizi dell'annuncio | Su Trip.com |
Calendario e disponibilità
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Gestisci calendario e disponibilità | Guesty |
Politiche Prenotazione
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Gestisci i piani tariffa |
Su Trip.com e su Guesty Configura separatamente i piani tariffa corrispondenti su ciascuna piattaforma. |
| Imposta gli orari di check-in e check-out. | Su Trip.com |
Gestione delle entrate: Dati finanziari e ricavi
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Gestisci le tariffe base e aggiuntive |
Su Trip.com Non è possibile modificare manualmente tasse e commissioni su Trip.com. Per modificarle, contatta il supporto di Trip.com o il tuo account manager. |
| Gestisci le tue impostazioni delle tasse |
Su Trip.com Non è possibile modificare manualmente tasse e commissioni su Trip.com. Per modificarle, contatta il supporto di Trip.com o il tuo account manager. |
| Gestisci aumenti/riduzioni di prezzo | Guesty |
| Gestisci i pagamenti |
Su Trip.com o su Guesty Se Trip.com è il gestore dei pagamenti, riscuote i pagamenti degli ospiti, incassa la commissione del portale e ti invia l'importo tramite bonifico bancario o carta di credito virtuale (VCC). In alternativa, puoi riscuotere i pagamenti tramite Guesty. Raccogli i dettagli della Carta di Credito degli ospiti e addebiti l'importo al momento del check-in utilizzando Stripe. |
| Gestisci le promozioni | Su Trip.com |
| Gestisci la fattura dell'ospite | Su Trip.com |
Comunicazione con l'ospite
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Annulla/modifica le prenotazioni |
Su Trip.com Contatta trip@trip.com per richiedere una modifica della prenotazione |
| Gestire la comunicazione con gli ospiti | Su Trip.com |
| Gestisci le recensioni degli ospiti | Su Trip.com |