Quando ricevi un pagamento, ad esempio in contanti, al di fuori di Guesty, lo registri per assicurarti che i pagamenti della prenotazione siano corretti e aggiornati. Quando registri il pagamento, inserisci manualmente i dettagli, come l'importo e i dati. Se hai inserito un importo errato o se devi selezionare un dato diverso, ad esempio, segui le istruzioni riportate di seguito.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty .
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Prenotazioni . - Trova la prenotazione con il metodo di pagamento corrispondente e cliccaci sopra (puoi utilizzare i filtri sopra la tabella a sinistra e le colonne a destra per restringere la ricerca).
- Fai clic su Saldo dovuto / Pagamento nel banner grigio in cima alla pagina.
- Nella sezione "Pagamenti", individua il pagamento pertinente.
Dovresti visualizzare "Pagamento registrato" sotto "Tipo di transazione". - Individua la voce pertinente, fai clic su Azioni e seleziona Modifica pagamento. Questa azione non è disponibile se il pagamento si trova in un periodo contabile bloccato.
- Nella finestra a comparsa, apporta le modifiche necessarie.
- Fai clic su Salva .
Annullamento di un pagamento registrato
I pagamenti effettuati al di fuori di Guesty possono essere registrati per aggiornare il saldo della prenotazione. Se un pagamento è stato registrato in modo errato o per errore, è possibile annullarlo. Seguire le istruzioni riportate di seguito.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic Prenotazioni.
- Fai clic sulla prenotazione desiderata.
- Nel banner in cima alla pagina, fai clic su Saldo dovuto/Pagamento.
- Individua la sezione "Pagamenti".
- Nella riga di pagamento corrispondente, fai clic su Annulla pagamento.
- Nella finestra a comparsa, fai clic su Sì, annulla il pagamento.
L'importo annullato verrà automaticamente aggiunto al saldo dovuto della prenotazione.