Quando ricevi un pagamento, ad esempio in contanti, al di fuori di Guesty, lo registri per assicurarti che i pagamenti della prenotazione siano corretti e datati. Quando registri il pagamento, inserisci manualmente i dettagli, come l'importo e la data. Se hai inserito un importo errato o se devi selezionare una data diversa, ad esempio, segui le istruzioni riportate di seguito.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Prenotazioni. - Seleziona la prenotazione desiderata.
- Nel sottomenu a sinistra, fai clic su Pagamenti.
- Individua il pagamento pertinente, con tipo di transazione "pagamento registrato".
- Fai clic su Azioni e seleziona Modifica pagamento. Questa azione non è disponibile se il pagamento si trova in un periodo contabile bloccato.
- Nella finestra a comparsa, apporta le modifiche necessarie.
- Fai clic su Salva.
Annullamento di un pagamento registrato
I pagamenti effettuati al di fuori di Guesty possono essere registrati per aggiornare il saldo della prenotazione. Se un pagamento è stato registrato in modo errato o per errore, è possibile annullarlo. Segui le istruzioni riportate di seguito.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Prenotazioni.
- Fai clic sulla prenotazione desiderata.
- Nel sottomenu a sinistra, fai clic su Pagamenti.
- Individua il pagamento pertinente, con tipo di transazione "pagamento registrato".
- Fai clic su Annulla pagamento.
- Nella finestra a comparsa, fai clic su Sì, annulla pagamento.
L'importo annullato verrà automaticamente aggiunto al saldo dovuto della prenotazione.