Quando ricevi un pagamento, ad esempio in contanti, al di fuori di Guesty, lo registri per assicurarti che i pagamenti della prenotazione siano corretti e aggiornati. Quando registri il pagamento, inserisci manualmente i dettagli, come l'importo e la data. Se hai inserito un importo errato o se devi selezionare una data diversa, ad esempio, segui le istruzioni riportate di seguito.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Prenotazioni. - Seleziona la prenotazione desiderata.
- Nel sottomenu a sinistra, fai clic su Pagamenti.
- Fai clic sulla riga di pagamento corrispondente.
- Nel pannello laterale, seleziona Modifica pagamento. Questa azione non è disponibile se il pagamento si trova in un periodo contabile bloccato.
- Inserisci i dettagli pertinenti.
- Fai clic su Salva.
Annullamento di un pagamento registrato
I pagamenti effettuati al di fuori di Guesty possono essere registrati per aggiornare il saldo della prenotazione. Se un pagamento è stato registrato in modo errato o per errore, è possibile annullarlo. Segui le istruzioni riportate di seguito.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic Prenotazioni.
- Fai clic sulla prenotazione desiderata.
- Nel sottomenu a sinistra, fai clic su Pagamenti.
- Fare clic sulla riga pagamento corrispondente.
- Nel pannello laterale, seleziona Annulla pagamento.
- Nella finestra a comparsa, fai clic su Sì, annulla pagamento.
L'importo annullato verrà automaticamente aggiunto al saldo dovuto della prenotazione.