Quando riscuoti un pagamento, ad esempio in contanti, al di fuori di Guesty, lo registri per assicurarti che i pagamenti della prenotazione siano corretti e aggiornati. Quando effettuerai un rimborso di un pagamento registrato, inserisci manualmente i dettagli, come l'importo e i dati. Se hai inserito un importo errato o se devi selezionare un dato diverso, ad esempio, segui le istruzioni riportate di seguito.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Prenotazioni. - Seleziona la prenotazione desiderata.
- Nel banner in cima alla pagina, fai clic su Stato del pagamento.
- Nella sezione "Pagamenti", individua il rimborso pertinente (dovrebbe essere indicato "Rimborsato" sotto "Stato" e "Pagamento registrato" sotto "Tipo di transazione").
- All'estremità destra della riga, fai clic sulla freccia rivolta verso il basso e seleziona Modifica rimborso registrato.
- Nella finestra a comparsa, apporta le modifiche necessarie.
- Fai clic su Salva.