ChargeAutomation offre una vasta gamma di soluzioni per la gestione del check-in degli ospiti, inclusi servizi di elaborazione dei pagamenti, con oltre 100 gateway di pagamento disponibili a livello globale.
ChargeAutomation invierà un'e-mail all'ospite chiedendogli di completare la procedura di check-in e/o di pagare la prenotazione. Una volta ricevuto il pagamento, ChargeAutomation aggiornerà le informazioni di pagamento sulla prenotazione in Guesty.
Inoltre, quando ChargeAutomation raccoglie informazioni sugli ospiti, come numero di telefono, indirizzo email, numero di passaporto, ecc., tali informazioni vengono aggiornate nella prenotazione Guesty e nel profilo ospite di Guesty.
Nota:
- Alcune informazioni raccolte da ChargeAutomation potrebbero essere memorizzate esclusivamente su ChargeAutomation, ad esempio quando in Guesty non è presente un campo dedicato per memorizzare quella specifica informazione.
- È possibile impostare i pagamenti programmati in ChargeAutomation. Non impostare i pagamenti automatici su Guesty. ChargeAutomation registra i pagamenti separatamente e l'attivazione dei pagamenti automatici può causare conflitti. Qualsiasi modifica manuale al pagamento disabilita automaticamente la funzione di pagamento automatico di Guesty per la prenotazione. Ciò significa che i pagamenti esistenti rimarranno invariati e non verranno generati nuovi pagamenti per riflettere la modifica. Si consiglia di rivedere i pagamenti futuri e di modificarli se necessario.
Prenotazioni VRBO
L'utilizzo di ChargeAutomation con le prenotazioni VRBO richiede particolare attenzione alle impostazioni di automazione dei pagamenti per evitare doppi addebiti.
ChargeAutomation richiede che non siano presenti regole di pagamento automatico (automazioni di pagamento) per le prenotazioni in questione. Tuttavia, VRBO richiede sempre almeno una regola di automazione del pagamento. Se non ne è configurata alcuna, VRBO aggiunge automaticamente un addebito del 100% al momento della conferma, il che può comportare doppi addebiti se combinato con ChargeAutomation.
Sono disponibili due soluzioni alternative:
- Non hai collegato alcun sistema di elaborazione dei pagamenti a Guesty. Senza un sistema di elaborazione dei pagamenti, non è possibile elaborare alcun pagamento tramite Guesty.
- Imposta la regola di pagamento automatico per addebitare il 100% al momento del checkout o successivamente, in modo da avere il tempo di annullare o modificare il pagamento prima che venga elaborato. Con questa opzione, sarai responsabile dell'annullamento del pagamento, altrimenti verrà addebitato automaticamente.
Copia la chiave API di Guesty
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Integrazioni per aprire il menu a tendina. - Seleziona Marketplace.
- Fai clic sulla miniatura di ChargeAutomation.
- In alto a destra, fai clic su Connetti.
- Nella finestra a comparsa, copia la chiave API.
- Fai clic su OK.
Automazione della ricarica del connettore a Guesty
Passo dopo passo:
- Registrati a ChargeAutomation.
- Inserisci le informazioni richieste nella pagina di registrazione, quindi fai clic su Inizia.
- Nella sezione "Sistema di gestione della proprietà (PMS) attuale", digita: Guesty.
- Procedi con la procedura di configurazione e prendi nota di quanto segue:
- Quando ti viene chiesto di selezionare il tuo sistema PMS, seleziona "Ospite".
- Nella sezione "Chiave API" incolla la chiave API copiata in precedenza.
- Imposta il tuo gateway di pagamento preferito.
Per qualsiasi domanda, contatta l' assistenza clienti di ChargeAutomation .