Di seguito trovi le istruzioni per impostare e/o gestire le tue inserzioni, prenotazioni, comunicazioni con gli ospiti e strumenti su Hopper. Quando modifichi i campi in Guesty, gli aggiornamenti vengono sincronizzati con Hopper.
Configurazione degli annunci
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Crea nuovi annunci |
Guesty Sono supportate sia unità singole che unità multiple. I complessi e le sotto-unità non sono supportati (una multi-unità funzionerà come un'unità singola). |
| Modifica annunci |
Guesty Una volta avviato il processo di connessione, le modifiche agli annunci vengono sincronizzate con il portale solo quando lo stato dell'annuncio è "Connesso". Se lo stato è "Non riuscito", riavviare il processo di connessione. |
Dettagli degli annunci
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Imposta la posizione della proprietà | Guesty |
| Gestisci i dettagli della proprietà | Guesty |
| Imposta la disposizione dell'annuncio | Guesty |
| Gestisci i servizi dell'annuncio |
Guesty Scopri quali servizi sono sincronizzati
|
| Gestire le informazioni marketing | Guesty |
Prenotazioni
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Creazione prenotazioni | In Hopper |
Calendario e disponibilità
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Gestisci calendario e disponibilità | Guesty |
| Gestisci le regole del calendario intelligente | Guesty |
Politiche di prenotazione
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Gestisci le prenotazioni istantanee | Guesty |
| Gestire le politiche di cancellazione | Guesty |
| Imposta gli orari di check-in e check-out | Guesty |
| Gestire le regole della casa | Guesty |
Gestione delle entrate, dati finanziari e ricavi
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Definisci le tue impostazioni fiscali |
Guesty Tutte le imposte vengono sincronizzate automaticamente, ad eccezione di quelle classificate come "Altro". Riclassificale per sincronizzarle. |
| Gestire aumenti/riduzioni di prezzo | Guesty |
| Imposta la valuta | Guesty |
| Gestisci gli sconti | Guesty |
| Gestisci i pagamenti |
In Hopper, ad eccezione dei depositi Hopper è il commerciante registrato, il che significa che addebita l'importo agli ospiti e trasferisce il pagamento tramite una carta di credito virtuale (VCC) o un bonifico bancario diretto. Ulteriori informazioni qui. Per abilitare i pagamenti con carta virtuale (VCC), seleziona VCC come metodo di pagamento per ogni annuncio su Hopper. In questo modo, il portale genererà una carta virtuale per le tue prenotazioni anziché elaborare un bonifico bancario. È tua responsabilità riscuotere i depositi cauzionali e qualsiasi altra spesa direttamente dagli ospiti. |
| Gestisci le promozioni | In Hopper |
| Modifica la fattura ospite |
In Hopper Le commissioni riscosse o rimborsate dopo il check-out, come ad esempio il deposito cauzionale, non vengono incassate da Hopper e devono essere riscosse da voi. |
| Gestire le spese di pulizia |
Guesty È possibile impostare le seguenti tariffe per le pulizie:
Scopri quali commissioni si sincronizzano
Ulteriori informazioni sulla gestione delle spese di pulizia. |
Comunicazione ospite
| Azione | Dove gestirlo |
|---|---|
| Annullare/modificare le prenotazioni |
In Hopper Annulla una prenotazione tramite Hopper e l'aggiornamento verrà inviato a Guesty se l'annuncio è "attivo" nel portale. Per cancellare la prenotazione solo su Guesty, contattaci. |
| Gestire la comunicazione ospite |
In Hopper o in Guesty Per sincronizzare i messaggi con Guesty, contatta Esperienza del cliente Guesty per configurare la tua e-mail proxy in Hopper. Aggiungilo alle impostazioni di Hopper per garantire che i messaggi degli ospiti vengano scambiati tra le due piattaforme. Senza l'e-mail proxy, i messaggi degli ospiti vengono visualizzati solo in Hopper o nella tua e-mail. I commenti della prenotazione vengono sincronizzati con il campo dei commenti della prenotazione in Guesty. |
| Gestisci le recensioni degli ospiti | In Hopper |