È possibile creare e inviare un breve messaggio automatico agli ospiti che hanno effettuato una prenotazione tramite Airbnb.
Utilizza il messaggio di benvenuto per informare gli ospiti su quando possono aspettarsi ulteriori informazioni da parte tua, incluse informazioni sul loro soggiorno o qualsiasi altra cosa tu voglia condividere.
Il messaggio di benvenuto è visibile all'ospite su Airbnb nella pagina "Conferma prenotazione", nella sezione "Obbligatorio per il tuo viaggio". Se hai già un messaggio di benvenuto su Airbnb, verrà importato in Guesty durante l'inserimento dell'annuncio.
Il messaggio deve avere una lunghezza compresa tra 10 e 200 caratteri e deve rispettare le norme sui contenuti di Airbnb.
Inoltre, evita di aggiungere il seguente contenuto al messaggio:
- Indirizzi email
- Link al sito web
- Numeri di telefono
- Emoji e simboli
- Abbreviazioni (Sig., Sig.ra)
- Caratteri speciali ripetitivi
- Parole scritte interamente in maiuscolo (come "CC").
- Due parole (o più) separate da un punto verranno considerate un indirizzo web e genereranno un errore. Ad esempio, [parola].[parola]. Per risolvere il problema, aggiungi uno spazio dopo il punto: [parola]. [parola].
Sebbene Airbnb offra un breve periodo di tolleranza (di solito un giorno) dopo il check-out durante il quale è ancora possibile fornire le informazioni di contatto, qualsiasi messaggio contenente contenuti riservati verrà bloccato una volta scaduto tale periodo.
Creazione o modifica del messaggio di benvenuto di un annuncio Airbnb
Segui le istruzioni riportate di seguito per creare un messaggio di benvenuto o modificarne uno esistente.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Proprietà. - Fai clic sull'annuncio desiderato.
-
Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Prezzi e politiche per aprire il menu a tendina.
Nota:
Il campo "Messaggio di benvenuto" si troverà nella scheda Marketing per alcuni utenti.
- Seleziona Politiche di prenotazione.
- Scorri verso il basso fino alla sezione Opzioni di prenotazione e fai clic su Modifica.
- Nella sezione Messaggio di benvenuto (facoltativo), crea o modifica il messaggio (da 10 a 200 caratteri).
- Fai clic su Salva.