Per aiutare i membri del team a distinguere le conversazioni concluse da quelle che richiedono ancora una risposta, è possibile contrassegnare un messaggio della Posta in arrivo come messaggio che non necessita di risposta. Il pulsante "Contrassegna come 'Non è necessario rispondere'" è disponibile in tutte le conversazioni in cui l'ultimo messaggio proviene dall'ospite. Una volta applicata, alla conversazione viene aggiunta una nota a piè di pagina, visibile solo al personale, con la dicitura "Non è necessario rispondere a questo messaggio".
Nota:
Le risposte automatiche contrassegnate come "non è necessario rispondere" non subiranno modifiche e verranno inviate come previsto.
Quando si archivia una conversazione contenente l'ultimo messaggio di un ospite, il processo è automatizzato: l'azione "Contrassegna come non necessita di risposta" viene applicata automaticamente e in fondo alla conversazione archiviata viene visualizzata una nota con la dicitura "Non è necessario rispondere a questo messaggio".
Seguire le istruzioni riportate di seguito per contrassegnare un messaggio come "non è necessario rispondere".
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty .
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Posta in arrivo . - Fai clic sulla discussione dell'ospite di tuo interesse.
- Fai clic su "Segna come 'Non è necessario rispondere'" , che si trova in fondo alla conversazione.
- Dopo che il messaggio è stato contrassegnato, il testo "Non è necessario rispondere a questo messaggio" verrà automaticamente aggiunto alla conversazione (il testo sarà visibile solo internamente e non verrà mostrato all'ospite).
