Risoluzione dei problemi: Connessione di un account Vrbo

Quando integri il tuo account Vrbo con Guesty, potresti riscontrare alcuni problemi comuni. Di seguito trovi una guida dettagliata che spiega questi problemi e come risolverli.

Non riesco ad accedere a Vrbo

Se non riesci ad accedere a Vrbo, verifica di utilizzare le credenziali di accesso corrette. Se necessario, reimposta la password su Vrbo e riprova.

La pagina di integrazione è vuota

L'anteprima di Vrbo nella pagina Distribuzione appare in grigio con un pulsante "Connetti", a indicare che il processo di connessione non è stato avviato.

Per collegare il tuo account Vrbo a Guesty, aggiorna la pagina e segui questi passaggi:

1. Nel menu di navigazione laterale, fai clic Marketing e vendite per aprire il menu a tendina.
2. Nella sezione Gestione canali, seleziona Distribuzione.
3. Fai clic sulla miniatura di Vrbo in grigio e avvia nuovamente la procedura di connessione.

L'account esiste senza elenchi

Questo accade in genere quando gli annunci non sono stati aggiunti durante la procedura di configurazione.

A seconda del tipo di connessione, si prega di tenere presente quanto segue:

• "Nuova rete": è necessario collegare almeno un annuncio.
• "Da PPM a IPM" / "Cambio software": tutte le inserzioni esistenti devono essere collegate.

1. Nel menu di navigazione laterale, fai clic Marketing e vendite e distribuzione selezionata.
2. Fai clic sulla miniatura di Vrbo.
3. Fai clic su Aggiungi i tuoi annunci per pubblicare il numero di annunci richiesti.

Il modulo SSO non è stato inviato

Il tuo account contiene degli annunci, ma non hai ancora inviato il modulo di registrazione.

• Compila e invia il modulo Vrbo SSO.
• In caso di errore, contatta Vrbo.

Il tuo ID inserzionista Vrbo è bloccato in stato di attesa

Se nella colonna "ID inserzionista" viene visualizzato "In sospeso", significa che gli annunci non sono ancora stati pubblicati.