Il rapporto Pagamenti e Riconciliazione Pagamenti ti aiuta a tenere traccia dei fondi trasferiti dal saldo del tuo conto al tuo conto bancario. Utilizza questi report per visualizzare lo stato dei pagamenti e collegarli a prenotazioni e transazioni specifiche.
Comprendere i termini di pagamento
Esamina i termini e i commenti delle comunità di seguito per comprendere meglio i tuoi dati GuestyPay.
Vendite: addebiti elaborati
Crediti: Rimborsi emessi agli ospiti
Chargeback: un'inversione di pagamento avviata da un cliente
Sottoconti: singoli conti di elaborazione dei pagamenti GuestyPay
Account della piattaforma: I tuoi account Guesty
Liquidazioni: Riepilogo giornaliero delle transazioni
Saldo: Totale dei fondi attualmente presenti nel conto di elaborazione GuestyPay
Saldo di riserva: un importo bloccato (10% delle transazioni) trattenuto per 90 giorni a copertura di potenziali rimborsi o storni.
Pagamenti: Fondi trasferiti dal tuo saldo GuestyPay al tuo conto bancario
Commissioni in uscita: Totale delle commissioni associate a una transazione.
Per maggiori dettagli, consultare la sezione "Comprendere lo stato dei pagamenti e i codici di rifiuto di GuestyPay".
Accesso ai report
Segui i passaggi seguenti per accedere al tuo resoconto di GuestyPay.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Pagamenti degli ospiti per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Generale, seleziona Elaborazione pagamenti.
- Nella sezione "GuestyPay", fai clic su Dashboard pagamenti.
- Inserisci nome utente e password nella pagina di accesso e fai clic su Accedi.
- Nella dashboard di GuestyPay, fai clic su Report dei sottoconti.
- Seleziona Pagamenti o Riconciliazione dei pagamenti.
Il report Pagamenti mostra gli importi estratti inviati quotidianamente al tuo conto bancario. Questo rapporto si concentra sui movimenti dei pagamenti piuttosto che sui dati delle singole prenotazioni.
Nella parte superiore del report, utilizza i menu a tendina Seleziona account della piattaforma e Seleziona sotto-account per filtrare i dati.
Importante:
GuestyPay non effettua alcun pagamento in caso di saldo negativo o di fondi insufficienti in un determinato giorno. Tali importi vengono visualizzati come negativi. In rari casi, GuestyPay potrebbe prelevare fondi dal tuo conto bancario per coprire un saldo negativo.
Punti salienti dei dati
Il rapporto include i seguenti dettagli:
ID e tipo di pagamento
Date di creazione e modifica
Metodo di pagamento (ad es. Bonifico Bancario/ACH)
Importo e stato
Sottoconto e account della piattaforma
Nota:
I pagamenti vengono generalmente accreditati sul tuo conto bancario sette giorni dopo che GuestyPay riceve i fondi. I tempi di elaborazione variano a seconda della banca.
Filtra per intervallo di date
La visualizzazione Intervallo di data è la scheda predefinita nell'angolo in alto a sinistra. Utilizzala per filtrare in base alla "Data di creazione" o alla "Data di modifica".
Impostazione predefinita: il report viene impostato di default sugli ultimi 2 giorni
Opzioni: scegli tra intervalli preimpostati come Oggi, Ultimi 30 giorni o un intervallo di date personalizzato.
Visualizza i dettagli del pagamento
Fai clic sulla freccia blu rivolta verso il basso accanto a una transazione per espandere i dettagli del bonifico. Puoi verificare il conto bancario di destinazione nella sezione "Metodo di pagamento" alla voce "Numero di conto".
Esplora altre strutture
Dettagli del pagamento: cerca per ID pagamento, tipo, descrittore o stato
Dettagli della transazione: filtro per metodo di pagamento, importo minimo/massimo o valuta.
Dettagli del processore: cerca i codici di autorizzazione o i codici di errore di sistema.
Il report di riconciliazione dei pagamenti fornisce una panoramica completa di tutti i dati di GuestyPay. Collega le transazioni di prenotazione originali ai pagamenti ricevuti, risultando il report ideale per la contabilità.
Punti salienti dei dati
Oltre ai dati standard relativi ai pagamenti, espandendo un pagamento (utilizzando la freccia blu rivolta verso il basso) si ottiene una ripartizione di:
Vendite e crediti
Storni di addebito
Tariffa (in uscita, di interscambio, di riserva e in entrata)
Rilasci di riserva
Adeguamenti del saldo e dei pagamenti
Opzioni di filtro e visualizzazione
Questo report condivide opzioni di filtro simili al report Pagamenti, tra cui la visualizzazione Intervallo di data e la visualizzazione Dettagli del processore.
Include anche la visualizzazione dei dettagli di riconciliazione, che consente di effettuare ricerche per:
età
ID transazione commerciale
ID ferroviario
Esporta un report
- Nella pagina del report, fai clic su Esporta in alto a destra.
- Dal menu a tendina, scegli se esportare un report dettagliato o riepilogativo come file Excel o CSV.
