I report sulle transazioni e i riepiloghi delle transazioni di GuestyPay offrono una panoramica completa dei dettagli relativi alle tue transazioni di pagamento. Scopri di più qui sotto.
Termini da conoscere
Vendite - Addebiti elaborati
Crediti - Rimborsi
Arbitrato - La fase finale di una controversia relativa a uno storno di addebito tra te (il commerciante) e la banca del titolare della carta.
Chargeback - L'annullamento di un pagamento effettuato da un cliente a un commerciante
Sottoconti - Conti di elaborazione dei pagamenti GuestyPay
Account della piattaforma - Account Ospiti
Liquidazioni - Riepilogo giornaliero delle transazioni
Saldo - L'importo totale di denaro presente sul conto di elaborazione GuestyPay
Pagamenti - Denaro prelevato dal saldo del conto GuestyPay e trasferito sul tuo conto bancario.
Accesso ai report
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Pagamenti degli ospiti per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Generale, seleziona Elaborazione pagamenti.
- Nella sezione GuestyPay, fai clic su Dashboard pagamenti.
- Verrai reindirizzato alla pagina di accesso alla dashboard. Inserisci nome utente e password e fai clic su Accedi.
- Una volta effettuato l'accesso alla dashboard di GuestyPay, fai clic su Report dei sottoconti.
- Seleziona Transazioni o Riepilogo transazioni.
Rapporto riassuntivo delle transazioni
Il riepilogo delle transazioni mostra la tua attività giornaliera su GuestyPay. Nella parte superiore del report, seleziona l'account Guesty pertinente nel menu a tendina Seleziona account della piattaforma e l'account GuestyPay pertinente in Seleziona sottoconto/i:
Dati visualizzati nel report:
Il riepilogo delle transazioni evidenzia i seguenti dati:
- Dati
- Numero di vendite - numero di transazioni di vendita
- Importo delle vendite - importo totale delle transazioni di vendita
- Numero di accrediti - numero di rimborsi
- Importo dei crediti - importo totale dei rimborsi
- Numero di storni
- Importo degli storni
- Importo totale - importo totale della transazione (Vendite - accrediti + storni)
Visualizzazione intervallo di data
La visualizzazione Intervallo di data è la prima visualizzazione che appare nella scheda in alto a sinistra del report. Nella visualizzazione Intervallo di data, è possibile effettuare ricerche in base alle seguenti date:
- Data di sistema: data in cui la transazione è stata registrata dal sistema GuestyPay.
- Data del commerciante: data in cui il pagamento è stato ricevuto dal commerciante.
- Data di regolamento: data in cui i fondi sono stati elaborati.
Selezionare ulteriori:
Inoltre, è possibile effettuare ricerche in base ai seguenti periodi di tempo:
- Tutto
- Ieri
- Ultimi 2 giorni
- Settimana regolare
- Ultimi 7 giorni
- Ultimi 14 giorni
- La storia della casa
- Mese corrente
- Ultimi 30 giorni
- Il mese successivo
- Anno corrente
- L'anno scorso
- Intervallo di data personalizzato
Nota:
L'intervallo di data predefinito è impostato su "Ultimi 2 giorni". Assicurati di selezionare l'intervallo di tempo appropriato per visualizzare i risultati desiderati.
Mancia:
Fai clic sulla freccia blu rivolta verso il basso accanto a ciascuna transazione per visualizzare il metodo di pagamento utilizzato.
Visualizzazione dei dettagli della transazione
La visualizzazione dei dettagli della transazione consente di effettuare ricerche per metodo di pagamento, valuta e ID del terminale (l'ID univoco della transazione). Fare clic sulla seconda scheda del report, denominata "Dettagli transazione", per visualizzare questa sezione.
Borsa sulle telecomunicazioni
Il resoconto delle transazioni evidenzia tutte le transazioni elaborate in GuestyPay. Si tratta di un report utile da esportare in Excel o CSV per conservarlo come archivio. Ulteriori dettagli sui tipi e gli stati delle transazioni sono disponibili qui.
Dati visualizzati nel report:
Nel rapporto troverai i seguenti dati:
- Tipo di
- Stato
- Quantità
- Dati di sistema
- ID transazione commerciante (ID prenotazione ospite)
- ID ferroviario
- Numero di carta di credito
- Nome del titolare della carta di credito
- Età
- Nome del sottoconto (conto GuestyPay specifico)
Nota:
L'ID della transazione del commerciante è il codice di conferma della prenotazione per ogni transazione. Questo ID collega la transazione nel report di GuestyPay alla prenotazione sulla piattaforma Guesty. Puoi utilizzarlo per cercare una prenotazione specifica nella barra di ricerca della piattaforma Guesty e, una volta trovata la prenotazione, visualizzerai anche i pagamenti ricevuti nella scheda "Prenotazioni" della piattaforma Guesty.
Per maggiori informazioni, clicca sulla freccia blu rivolta verso il basso.
Dati visualizzati nel dettaglio di ciascuna transazione:
Accanto a ciascuna transazione, è possibile visualizzare un riepilogo delle seguenti informazioni:
- Cucina della cucina
- Dettagli del processo
- Dettagli della carta di credito/conto
- Dettagli della carta di credito/titolare del conto
- Commissioni applicate
- Transazioni correlate
Nota:
L'importo totale della transazione può essere positivo o negativo a seconda delle circostanze. Ad esempio, se il totale è negativo, si tratta di un accredito riaccreditato sulla carta di credito del cliente a titolo di rimborso o storno. Se il totale è positivo, si tratta di un pagamento regolarmente elaborato.
Visualizzazione intervallo di data
La visualizzazione Intervallo di data è la prima visualizzazione che appare nella scheda in alto a sinistra del report. Nella visualizzazione Intervallo di data, è possibile effettuare ricerche in base alle seguenti date:
- Dati di sistema: dati in cui la transazione è stata registrata dal sistema GuestyPay.
- Dati del commerciante: dati in cui il pagamento è stato ricevuto dal commerciante.
- Dati di regolamento: dati in cui i fondi sono stati elaborati.
Inoltre, è possibile effettuare ricerche in base ai seguenti periodi di tempo:
- Tutto
- Ieri
- Ultimi 2 giorni
- Settimana regolare
- Ultimi 7 giorni
- Intervallo di data personalizzato
Visualizzazione dei dettagli della transazione
Nella visualizzazione dei dettagli delle transazioni, cerca le transazioni con le seguenti opzioni:
- Età
- ID transazione commerciale
- Tipo
- Tipo di pagamento
- Tipo di servizio acquistato
- Piano della costruzione
- Testo libero del commerciante
- Valuta
- Stato
- ID del corrispondente
- Fonte
- Importo minimo/massimo
Estratti
Visualizzazione dei dettagli del processore
Nella visualizzazione dei dettagli del processore, cerca le transazioni tramite le seguenti opzioni:
- ID ferroviario
- Codice di autorizzazione
- Codice di errore di sistema
- Codice di errore del processore
- Macchina CVV
- Soluzione AVS
- Codice motivo CHB/Recupero
- Processore
- Descrittore coreano
- METÀ
Visualizzazione dei dettagli della carta di credito/conto
Nella schermata Dettagli carta di credito/conto, cerca le transazioni utilizzando le seguenti opzioni:
- Metodo di pagamento
- Numero di conto/CC
- Numero di binario
- Token
- Modalità di ingresso
Visualizzazione dei dettagli del titolare della carta di credito/conto
Nella visualizzazione dei dettagli del titolare della carta di credito/conto, cerca le transazioni tramite le seguenti opzioni:
- Nome del titolare della carta di credito/conto
- ID del titolare della carta di credito/conto
- CC/Indirizzo email del titolare dell'account
- Numero di telefono del titolare della carta di credito/conto
- Paese del titolare della carta di credito/conto
- Stato del titolare della carta di credito/conto
- Indirizzo del titolare della carta di credito/conto
- Città del titolare del conto CC
- Codice postale del titolare della carta di credito/conto
- Indirizzo IP del titolare della carta di credito/conto