I report di transazione e di riepilogo delle transazioni di GuestyPay offrono una panoramica completa dei dettagli relativi alle tue transazioni di pagamento. Scopri di più qui sotto.
Termini da conoscere
Vendite - Addebiti elaborati
Crediti - Rimborsi
Arbitrato - La fase finale di una controversia relativa a uno storno di addebito tra te (il commerciante) e la banca del titolare della carta.
Chargeback - L'annullamento di un pagamento effettuato da un cliente a un commerciante
Sottoconti - Conti di elaborazione dei pagamenti GuestyPay
Account della piattaforma - Account Guesty
Liquidazioni - Riepilogo giornaliero delle transazioni
Saldo - L'importo totale di denaro presente sull'account di elaborazione GuestyPay
Pagamenti - Denaro prelevato dal saldo dell'account GuestyPay e trasferito sul tuo account bancario.
Accesso ai report
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty .
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Pagamenti Ospite per aprire il menu a tendina. - Nella sezione Generale , seleziona Elaborazione Pagamento .
- Nella sezione GuestyPay, fai clic su Dashboard Pagamento .
- Verrai reindirizzato alla pagina di accesso della dashboard. Inserisci nome utente e password e fai clic su Accedi .
- Una volta effettuato l'accesso alla dashboard di GuestyPay, fai clic su Report dei sottoconti .
- Seleziona Transazioni o Riepilogo transazioni .
Rapporto riassuntivo delle transazioni
Il riepilogo delle transazioni mostra la tua attività giornaliera su GuestyPay. Nella parte superiore del report, seleziona l' account Guesty pertinente nel menu a tendina Seleziona account della piattaforma e l' account GuestyPay pertinente in Seleziona sottoconto/i:
Dati visualizzati nel report:
Il riepilogo delle transazioni evidenzia i seguenti dati:
- Data
- Numero di vendite - numero di transazioni di vendita
- Importo delle vendite - importo totale delle transazioni di vendita
- Numero di accrediti - numero di rimborsi
- Importo dei crediti - importo totale dei rimborsi
- Numero di storni
- Importo degli storni
- Importo totale - importo totale della transazione (Vendite - accrediti + storni)
Visualizzazione Intervallo di date
La visualizzazione Intervallo di date è la prima visualizzazione che appare nella scheda in alto a sinistra del report. Nella visualizzazione Intervallo di date, è possibile effettuare ricerche in base alle seguenti date:
- data di sistema: data in cui la transazione è stata registrata dal sistema GuestyPay.
- data del commerciante: data in cui il pagamento è stato ricevuto dal commerciante.
- data di regolamento: data in cui i fondi sono stati elaborati.
Filtri aggiuntivi:
Inoltre, è possibile effettuare ricerche in base ai seguenti periodi di tempo:
- Oggi
- Ieri
- Ultimi 2 giorni
- Settimana corrente
- Ultimi 7 giorni
- Ultimi 14 giorni
- La settimana scorsa
- Mese corrente
- Ultimi 30 giorni
- Il mese scorso
- Anno corrente
- L'anno scorso
- Intervallo data personalizzato
Nota:
L'intervallo data predefinito è impostato su "Ultimi 2 giorni". Assicurati di selezionare l'intervallo di tempo appropriato per visualizzare i risultati desiderati.
Mancia:
Fai clic sulla freccia blu rivolta verso il basso accanto a ciascuna transazione per visualizzare il metodo di pagamento utilizzato.
Visualizzazione dei dettagli della transazione
La visualizzazione dei dettagli della transazione consente di effettuare ricerche per metodo di pagamento, valuta e ID del terminale (l'ID univoco della transazione). Fare clic sulla seconda scheda del report, denominata "Dettagli transazione", per visualizzare questa sezione.
Rapporto sulle transazioni
Il report delle transazioni evidenzia tutte le transazioni elaborate in GuestyPay. Si tratta di un report utile da esportare in Excel o CSV per conservarlo come archivio. Ulteriori dettagli sui tipi e gli stati delle transazioni sono disponibili qui.
Dati visualizzati nel report:
Nel report, troverai i seguenti dati:
- Tipo di transazione
- Stato
- Quantità
- Data di sistema
- ID transazione commerciante (ID Prenotazione Guesty)
- ID transazione processore
- Numero di carta di credito
- Nome proprietario della carta di credito
- ID transazione
- Nome del sottoconto (account GuestyPay specifico)
Nota:
L'ID della transazione del commerciante è il codice di conferma della prenotazione per ogni transazione. Questo ID collega la transazione nei report di GuestyPay alla prenotazione sulla piattaforma Guesty. Puoi usarlo per cercare una prenotazione specifica nella barra di ricerca della piattaforma Guesty e, una volta trovata la prenotazione, visualizzerai anche i pagamenti ricevuti nella scheda "Prenotazioni" della piattaforma Guesty.
Per maggiori informazioni, clicca sulla freccia blu rivolta verso il basso.
Dati visualizzati nel dettaglio di ciascuna transazione:
Accanto a ciascuna transazione, è possibile visualizzare un riepilogo delle seguenti informazioni:
- Dettagli della transazione
- Dettagli del processore
- Dettagli del conto/Account
- Dettagli del proprietario dell'account
- Commissioni applicate
- Transazioni correlate
Nota:
L'importo totale della transazione può essere positivo o negativo a seconda delle circostanze. Ad esempio, se il totale è negativo, si tratta di un accredito riaccreditato sulla carta di credito del cliente a titolo di rimborso o storno. Se il totale è positivo, si tratta di un pagamento regolarmente elaborato.
Visualizzazione Intervallo Data
La visualizzazione Intervallo Data è la prima visualizzazione che appare nella scheda in alto a sinistra del report. Nella visualizzazione Intervallo Data, è possibile effettuare ricerche in base alle seguenti date:
- Data di sistema: la data in cui la transazione è stata registrata dal sistema GuestyPay.
- Data del commerciante: la data in cui il pagamento è stato ricevuto dal commerciante.
- Data di regolamento: la data in cui i fondi sono stati elaborati.
Inoltre, è possibile effettuare ricerche in base ai seguenti periodi di tempo:
- Oggi
- Ieri
- Ultimi 2 giorni
- Settimana corrente
- Ultimi 7 giorni
- Intervallo data personalizzato
Visualizzazione dei dettagli della transazione
Nella visualizzazione dei dettagli delle transazioni, cerca le transazioni con le seguenti opzioni:
- ID transazione
- ID transazione commerciante
- Tipo di transazione
- Tipo di pagamento
- Tipo di servizio acquistato
- Descrizione della transazione
- Testo libero del commerciante
- Valuta
- Stato
- ID del terminale
- Fonte della transazione
- Importo minimo/massimo
Ulteriori visualizzazioni
Visualizzazione dei dettagli del processore
Nella visualizzazione dei dettagli del processore, cerca le transazioni tramite le seguenti opzioni:
- ID transazione processore
- Codice di autorizzazione
- Codice di errore di sistema
- Codice di errore del processore
- Risposta CVV
- Risposta AVS
- Codice motivo CHB/Recupero
- Processore
- Descrittore dinamico
- MID
Visualizzazione dei dettagli della carta di credito/Account
Nella visualizzazione Dettagli conto/Conto di credito, cerca le transazioni tramite le seguenti opzioni:
- Metodo di pagamento
- Numero Conto /CC
- Numero BIN
- Token
- Modalità di ingresso
Visualizzazione dei dettagli del proprietario della carta di credito/dell'account
Nella visualizzazione dei dettagli del proprietario della carta di credito/dell'account, cerca le transazioni tramite le seguenti opzioni:
- Nome del proprietario dell'account
- ID del proprietario dell'account
- E-mail del proprietario della carta di credito/dell'account
- Numero di telefono del proprietario dell'account
- Paese del proprietario dell'account
- Stato del proprietario della carta di credito/dell'account
- Indirizzo del proprietario dell'account
- Città del proprietario della carta di credito/dell'account
- Codice postale/CAP del proprietario dell'account
- Indirizzo IP del proprietario della carta di credito/dell'account