Il periodo di fatturazione su Guesty inizia non appena attivi i tuoi annunci. Per interrompere la fatturazione di un annuncio, devi disattivarlo.
Se ritieni di ricevere ancora addebiti per annunci inattivi, verifica se si applica una delle seguenti situazioni:
Il tuo annuncio non è stato completamente disattivato.
Potresti comunque ricevere un addebito per un annuncio disattivato se non hai disattivato tutte le funzionalità. Assicurati di scorrere verso il basso nella pagina delle impostazioni dell'annuncio, fai clic su Modifica nella sezione "Stato dell'annuncio" e disattiva l'interruttore "L' annuncio è attivo".
Hai disattivato il tuo annuncio a metà mese.
Se non desideri che ti venga addebitato il costo di un'inserzione per un determinato mese, è importante disattivarla prima della fine del mese precedente. Se un'inserzione viene disattivata a metà mese, ti verrà comunque addebitato l'intero importo.
Il tuo annuncio è stato sospeso su Airbnb.
Un annuncio può essere sospeso o messo in pausa da Airbnb se viola le norme di sicurezza e affidabilità di Airbnb o altre politiche. In questo caso, l'annuncio rimane attivo su Guesty e la fatturazione continua. Contatta l'assistenza clienti di Airbnb per ulteriore supporto e assicurati di disattivare il tuo annuncio su Guesty nel frattempo.