Quando crei una promozione in Guesty, scegli se impostarla per un periodo specifico ("a tempo limitato") o senza limite di tempo ("per l'intero calendario"). Se più promozioni si sovrappongono, una prenotazione potrebbe essere idonea a più di una. Tuttavia, in base alla logica del canale di prenotazione, a una prenotazione verrà applicata una sola promozione.
Per visualizzare la promozione applicata a una prenotazione, crea un report prenotazioni e aggiungi la colonna "Nome promozione". Il report mostra solo le promozioni gestite in Guesty.
Ogni portale di prenotazione gestisce le promozioni in modo diverso. Rivedi le sezioni seguenti per capire come le promozioni vengono sincronizzate e applicate a ciascun portale.
Airbnb
Airbnb si riferisce agli strumenti di riduzione del prezzo come "sconti" e "promozioni". Le promozioni configurate in Guesty vengono sincronizzate con Airbnb come "sconti". Le "promozioni" di Airbnb (come le promozioni personalizzate, le promozioni di Airbnb.org o le promozioni per bassa disponibilità) non vengono sincronizzate con Guesty e devono essere gestite direttamente su Airbnb.
Scopri in quali casi le promozioni personalizzate non si applicano.
Quando si applica una promozione su Airbnb, la tariffa della sistemazione per la prenotazione viene adeguata di conseguenza. Tuttavia, la promozione non viene sincronizzata con Guesty e non compare nella scheda ospite (fattura).
Promozioni Guesty
Tramite Guesty è possibile gestire quattro tipi di promozioni:
- Prenotazione anticipata
- Durata del soggiorno
- Ultimo minuto
- Promozione per un nuovo Annuncio (per un annuncio pubblicato di recente)
L'impostazione delle promozioni "Prenota in anticipo", "Durata del soggiorno" e "Ultima prenotazione" in Guesty ha la precedenza sugli sconti impostati in Airbnb. Ad esempio, se aggiungi una promozione "Prenota in anticipo" in Guesty, questa sovrascriverà lo sconto "Prenota in anticipo" impostato in Airbnb.
Gli sconti settimanali e mensili impostati su Guesty vengono sincronizzati anche con Airbnb come "sconti sulla durata del soggiorno".
- Se in Guesty si imposta una promozione durata del soggiorno e uno sconto mensile, quest'ultimo viene ignorato e viene applicata solo la promozione.
- Una promozione sulla durata del soggiorno (o sconto mensile) impostata su Guesty ha la precedenza sugli sconti sulla durata del soggiorno impostati su Airbnb per lo stesso annuncio.
Come applicare più promozioni a una prenotazione Airbnb
Se una prenotazione è idonea a più promozioni di diverso tipo, queste vengono applicate secondo il seguente ordine di priorità:
- Promozioni Airbnb.org
- Promozioni per i nuovi Annunci
- Promozioni personalizzate
- Promozioni a bassa richiesta
- Promozioni sulla Durata del soggiorno
- Promozioni Early Bird
- Offerte dell'ultimo minuto
Ad esempio, se una prenotazione è idonea sia per una promozione sulla Durata del soggiorno che per una promozione "Prenota in anticipo", verrà applicata la promozione sulla Durata del soggiorno.
Promozioni dello stesso tipo
Se una prenotazione è idonea a più promozioni dello stesso tipo (ad esempio, due sconti "Prenota in anticipo"), viene applicata la promozione che offre lo sconto maggiore.
Quando si impostano più promozioni in Durata del soggiorno, i soggiorni più lunghi devono prevedere sconti pari o superiori rispetto a quelli più brevi. Ad esempio, se un soggiorno di 7 giorni offre uno sconto del 20%, un soggiorno di 10 giorni deve offrire uno sconto pari o superiore al 20%.
Booking.com
Guesty gestisce le seguenti tipologie di promozioni Booking.com:
- Prenotazione anticipata
- Ultimo minuto
- Promozione base
- Promozione Tariffa mobile
Booking.com offre promozioni aggiuntive, come le tariffe per paese. Puoi gestirle direttamente su Booking.com. Il prezzo della prenotazione aggiornato viene sincronizzato con Guesty per entrambi i tipi di connessione.
Booking.com ignora la disponibilità configurata in Guesty e dà priorità alle promozioni impostate direttamente su Booking.com:
- Tariffa mobile: le impostazioni delle notti minime della struttura possono essere modificate quando è attiva una promozione Tariffa mobile.
- Preavviso o restrizioni per il giorno stesso: queste impostazioni possono essere modificate a causa di promozioni Booking.com come ad esempio l'offerta "Getaway Deal".
Come vengono applicate più promozioni
Le promozioni si suddividono in categorie: Genius, Targeting, Portfolio e Campaigning. Guesty supporta solo le promozioni Portfolio (Last Minute, Promozione base e Early bird).
- Promozioni Genius: cumulabili con altre promozioni.
- Stessa categoria: se una prenotazione è idonea a più promozioni nella stessa categoria (esclusa Genius), viene applicata la promozione che offre lo sconto maggiore.
- Diverse categorie: innanzitutto, il piano tariffario determina la tariffa. Successivamente, viene applicata una promozione Genius, seguita da una promozione mirata e infine da un'offerta di portafoglio.
Expedia
Le promozioni non sono cumulabili. Se due promozioni sono valide per le stesse date, verrà applicata quella che offre lo sconto maggiore.
Fonti di integrazione manuali e dirette
È possibile applicare tre tipi di promozioni alle prenotazioni manuali e alle prenotazioni provenienti da fonti di integrazione diretta: prenotazione anticipata, durata del soggiorno e last minute.
Se una prenotazione è idonea a più promozioni, ne verrà applicata solo una, secondo la logica descritta di seguito. Tuttavia, le promozioni possono essere cumulate con sconti settimanali, sconti mensili e coupon.
Numerose promozioni "Prenota in anticipo"
La promozione "Prenota in anticipo" premia chi prenota prima. Se una prenotazione è idonea per più promozioni "Prenota in anticipo", verrà applicata quella che offre lo sconto maggiore per le prenotazioni anticipate.
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Esempio: La promozione Early Bird n. 1 offre uno sconto del 10% per le prenotazioni effettuate almeno 30 giorni prima del check-in. La promozione Early Bird n. 2 offre uno sconto del 20% per le prenotazioni effettuate almeno 60 giorni prima del check-in. Se un ospite effettua una prenotazione 70 giorni prima del check-in, viene applicato lo sconto Early Bird n. 2. |
Numerose offerte last minute
Le promozioni Last Minute premiano le prenotazioni dell'ultimo minuto. Se una prenotazione è idonea per più promozioni Last Minute, verrà applicata quella che offre uno sconto per le prenotazioni effettuate all'ultimo minuto.
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Esempio: L'offerta Last Minute n. 1 prevede uno sconto del 15% per le prenotazioni effettuate due giorni o meno prima del check-in. L'offerta Last Minute n. 2 prevede uno sconto del 20% per le prenotazioni effettuate entro sette giorni dal check-in. Se un ospite prenota il suo soggiorno due giorni prima del check-in, si applica la promozione Last Minute n. 1. |
Diverse promozioni sulla durata del soggiorno
Una promozione "Durata del soggiorno" incentiva le prenotazioni di maggiore durata. Se una prenotazione è idonea per più promozioni "Durata del soggiorno", verrà applicata la promozione che premia un soggiorno più lungo.
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Esempio: Durata n. 1: sconto del 10% per prenotazioni di 7 giorni o più. Durata n. 2: offre uno sconto del 20% per le prenotazioni di 10 giorni o più. Se la prenotazione è di 18 giorni, si applica la Durata n. 2. |
Promozioni di vario tipo
Se una prenotazione è idonea a più promozioni di diverso tipo (ad esempio, uno sconto del 10% per prenotazioni anticipate e uno sconto del 12% per una promozione "Durata del soggiorno"), viene applicata quella che offre lo sconto maggiore (ossia la promozione "Durata del soggiorno"). Se l'importo dello sconto è identico, viene applicata l'ultima promozione disponibile.
