Dans certains cas, vous devrez mettre à jour manuellement les paiements pour percevoir les frais supplémentaires occasionnés pendant leur séjour.
Par exemple, supposons qu'un voyageur réserve quatre nuits à 241,21 $ la nuit, soit un total de 964,84 $. Vos règles de paiement automatique prévoient le paiement de 50 % du montant de la réservation à la confirmation et le solde au moment du départ. Après son arrivée, le solde dû est de 482,42 $. Durant son séjour, le voyageur souhaite ajouter une cinquième nuit au même tarif, ce qui vous oblige à percevoir 241,21 $ supplémentaires.
Lorsque vous tenterez de modifier le paiement restant pour l'ajuster au nouveau solde, l'erreur ci-dessous s'affichera.
En effet, le système Guesty ne vous permet pas de percevoir plus que la différence entre le montant total à payer pour la réservation (« Solde dû / Paiement ») et le montant déjà perçu pour cette réservation (dans notre exemple, par une règle de paiement automatique, lors de la confirmation).
Pour percevoir plus que le solde restant,
- Augmentez d'abord le montant total à payer en ajustant le tarif d'hébergement de la réservation ou en ajoutant des frais supplémentaires à la réservation pour le montant approprié.
- Mettez à jour les paiements pour afficher le prix actualisé :
- Supprimez votre paiement existant et recréez-le pour le solde restant mis à jour.
- Si vous ne souhaitez pas modifier les paiements existants du voyageur, vous pouvez ajouter un nouveau paiement et le percevoir manuellement.
