Important :
Si vous désactivez puis réactivez une annonce au cours du même cycle de facturation, votre facture affichera des montants à la fois négatifs et positifs. Guesty vous rembourse les jours non utilisés et facture la nouvelle période d'activité.
Si votre compte a été désactivé suite à un échec de paiement, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Configuration.
- Cliquez sur Facturation.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Modes de paiement.
- À droite, cliquez sur Ajouter un mode de paiement.
- Renseignez les détails de la carte de crédit.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Dans le panneau de gauche, cliquez sur Factures à venir.
- Cliquez sur Payer maintenant.
- Une fois le paiement effectué avec succès, contactez-nous pour réactiver votre compte Guesty.
Note :
Si vous êtes redirigé directement vers la page de facturation lorsque vous tentez d'accéder à Guesty, cela signifie que votre compte est inactif en raison d'un solde dû. Seuls les administrateurs du compte peuvent accéder à la plateforme pendant cette période, et leur accès est limité à la section facturation jusqu'à ce que le paiement soit effectué.