Il se peut que votre banque émettrice de carte de crédit vous demande d'authentifier le paiement de votre facture. Vous serez averti par e-mail de cette demande et disposerez de sept jours pour authentifier la transaction avant que le paiement ne soit refusé. Suivez les instructions ci-dessous pour authentifier un paiement dans Guesty.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Compte pour ouvrir le menu déroulant. - Sélectionnez la facturation Guesty.
- Dans le panneau latéral gauche, sélectionnez Modes de Paiement.
- Cliquez sur « Authentification requise » si ce message apparaît.
- Dans la fenêtre contextuelle, suivez les instructions pour terminer l'authentification.
Si l'authentification réussit, le paiement sera traité ; sinon, il échouera et vous devrez utiliser un autre mode de paiement pour la facture.
Si l’authentification échoue et que vous souhaitez réutiliser la même carte, vous devez l’ajouter à Guesty comme nouveau mode de paiement.
Conseil :
Vous pouvez également effectuer le processus d'authentification via une bannière dédiée en haut du tableau de bord Guesty.