La banque émettrice de votre carte de crédit peut parfois vous demander d'authentifier votre transaction de paiement de facture. Vous serez informé par e-mail de la nécessité de l'authentification et disposerez de sept jours pour authentifier la transaction avant l'échec du paiement. Suivez les instructions ci-dessous pour authentifier un paiement dans Guesty.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur l’icône de profil.
- Dans la liste déroulante, cliquez sur Facturation.
- À gauche, cliquez sur Modes de paiement.
- Cliquez sur Authentification requise si elle apparaît.
- Dans la fenêtre contextuelle, suivez les instructions pour terminer l'authentification.
Si l'authentification est réussie, le paiement sera traité, sinon il échouera et vous devrez utiliser un autre mode de paiement pour la facture.
Si l'authentification échoue et que vous souhaitez réutiliser la même carte, vous devez l'ajouter à Guesty comme nouveau mode de paiement.
Conseil :
Vous pouvez également compléter le processus d'authentification via une bannière dédiée en haut du tableau de bord Guesty.