Il se peut que votre banque émettrice vous demande d'authentifier le paiement de votre facture. Vous serez alors averti par courriel et disposerez de sept jours pour authentifier la transaction, faute de quoi le paiement sera refusé. Suivez les instructions ci-dessous pour authentifier un paiement dans Guesty.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Compte pour ouvrir le menu déroulant. - Sélectionnez la facturation Guesty.
- Dans le panneau latéral gauche, sélectionnez Modes de paiement.
- Cliquez sur « Authentification requise » si ce message apparaît.
- Dans la fenêtre contextuelle, suivez les instructions pour terminer l'authentification.
Si l'authentification réussit, le paiement sera traité ; sinon, il échouera et vous devrez utiliser un autre moyen de paiement pour la facture.
Si l’authentification échoue et que vous souhaitez réutiliser la même carte, vous devez l’ajouter à Guesty comme nouveau moyen de paiement.
Conseil :
Vous pouvez également effectuer le processus d'authentification via une bannière dédiée en haut du tableau de bord Guesty.