Vous pouvez vous connecter au Centre d'aide Guesty et consulter vos échanges avec l'équipe Expérience client. Suivez les instructions ci-dessous ou regardez notre vidéo.
Note :
Guesty propose une assistance en français, italien, portugais et espagnol.
Pas à pas :
- Ouvrez le Centre d'aide Guesty.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Se connecter.
- Saisissez vos identifiants Guesty et cliquez sur Se connecter.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur vos initiales.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez Mes activités.
- Sous l'onglet Demandes, vous pouvez :
- Cliquer sur un ticket pour l'ouvrir.
- Rechercher un billet par période ou par numéro de billet.
- Filtrer les tickets par statut.
- Basculer entre « Mes demandes » et « Demandes pour lesquelles je suis en copie ».