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Une fois vos relevés de propriétaire configurés, ils sont générés automatiquement au début de chaque mois et fournissent un résumé des transactions concernant un propriétaire spécifique pour le mois calendaire précédant la génération du relevé.
La première page du relevé du propriétaire est un résumé général des revenus dus au propriétaire pour toutes ses annonces, et les pages suivantes fournissent une ventilation de ce résumé par annonce.
Une annonce doit être attribuée à un modèle économique pour apparaître sur le relevé du propriétaire. Si une annonce manque sur le relevé, qu'il s'agisse d'une unité ou d'une sous-unité d'une unité multiple, suivez les instructions ci-dessous :
- Vérifiez si l'annonce est active et attribuée à un modèle économique. Seules les annonces actives et attribuées apparaissent dans les rapports comptables. Suivez ces instructions et ajoutez les filtres ci-dessous pour créer un rapport des annonces non attribuées à un modèle économique :
- Actif, réglé sur « oui ».
- Répertoriée, défini sur « oui ».
- Avoir un modèle économique, défini sur « non ».
- Essayez de trouver votre annonce manquante dans le rapport :
- Si l'annonce apparaît dans le rapport, elle n'est pas attribuée à un modèle économique. Suivez ces instructions pour l'attribuer.
- Si l'annonce n'apparaît pas dans le rapport, elle est attribuée à un modèle économique. Dans ce cas, vérifiez si l'annonce a fait l'objet de réservations au cours du mois calendaire concerné :
- S'il n'y a pas eu de réservations, l'annonce n'apparaîtra pas dans le relevé par conception.
- S'il y a eu des réservations, contactez-nous pour vérifier si l'annonce a été attribuée après la génération du relevé ou si elle a été attribuée à temps mais non retraitée.
- Si l'annonce a été attribuée après la génération du relevé - Si cela se produit et que les réservations affichent le folio comptable, vous devrez régénérer le relevé.
Quoi qu'il en soit, si vous souhaitez voir cette annonce dans un relevé du propriétaire, vous devrez en créer un manuellement puisque la date de génération du relevé du propriétaire automatisé est déjà passée.